修养是个人财富（3）

　　九
　　我们人生的巨大财富包括了文明的举止，还有它背后所蕴藏的对人的体谅、关心。它是天性优雅的产物，是进入上流社会的阶梯。不同的举止，可以使我们或者平静，或者恼怒；或者与禽兽为伍，或者与圣贤同列；或者兴高采烈，或者羞愧难当。这种东西好像是我们日常呼吸的空气一般，平时我们感觉不到它的存在，但润物细无声，天长日久、一点一滴地对我们产生作用。这是匹夫之勇所不能比拟的绵里藏针的力量，它是我们日常社交生活的润滑剂，是整个社会减小损耗、高效运转的助推剂。
　　爱默生曾经有过一个形象的比喻，他说：“在一个深秋的早晨，你们可曾去树林里看一看蘑菇的生长？它看起来弱小无助，没有坚硬的根茎，只是以它柔弱的力量坚持不懈地向上生长，最后终于破土而出，早先在它头顶覆盖着的硬土都被它推到一边。它的身上，正象征了柔和谦恭的力量。”
　　马古曾经说：“礼貌的力量真是神奇。一个人无论怎样巧舌如簧，有些事情就是无能为力；然而有了礼貌，却可以无往而不胜。”要掌握打开成功之门的钥匙，就要先懂得怎样让别人感到高兴。
　　据说，犹太人是世界上最彬彬有礼的民族。从古到今，他们忍受了各种歧视侮辱，被剥夺了一切公民权利，然而，这并不妨碍他们时时刻刻表现出与人为善、温文尔雅的品质。他们非常能体谅别人的习俗成见，而无论别人是否能够同样体谅他们；他们很少会对人恶语相向，对朋友总是忠诚守信；他们的贪婪功利之心，也远没有普通人那样强烈。总而言之，世界上真没有哪一个民族比得上犹太人的节制、礼貌、友善。
　　这就像德国浪漫主义作家里希特尔所说：“子弹越是平滑，射程越远。人也一样。”有一次，拿破仑听到有人报告说，约瑟芬竟然让洛格斯将军一个年轻而英俊的男人与她一起坐在沙发上。拿破仑心里非常不高兴，可是，在听了约瑟芬的解释以后，他的眉头一下子松开了，连连称赞约瑟芬。原来，约瑟芬考虑到，一直跟随拿破仑东征西战的洛格斯将军对宫廷的礼仪非常陌生，如果她当面指出将军的失礼，一定会伤害他的自尊。她不愿意这么做，所以才没有让他站起来。
　　十
　　良好的行为举止可以成为年轻人的财富。巴特勒先生是罗德岛的一个杂货商。有一天，他在路上遇到一个小女孩，这个时候他已经关了店铺准备回家。当他得知小女孩想买一卷针线，巴特勒先生二话不说，就带小女孩回到了店里，把针线给了她。这个事情本身虽然微不足道，但在城里流传开后，人们都竞相到他的店铺里买东西。很快，他就成了富翁。
　　巴尔的摩的罗斯魏纳斯先生也有类似的经历，他也凭借自己的周到礼貌为自己赢得了商业上的成功。事情是这样的：魏纳斯先生原先在城里开了一个规模不大的工厂，只能算是末流。一天，来了几位客人向他打听生产的情况，他表现得非常热心，有问必答，赢得了客人的好感。原来，这几位客人是受沙皇的委派来这里谈生意的俄罗斯人。他们走访了几家大工厂，但都受到了冷遇，只有魏纳斯的工厂是个例外。后来，他们就邀请魏纳斯去俄国开厂。魏纳斯采纳了他们的建议，到了俄国以后，他一年就可以挣十万美元。
　　十一
　　有一个很好的例子可以证明，举止文明对生意的成功有多重要。有一家商店叫“廉价商场”，它开在巴黎，店面很大，里面的员工数以千计，产品也应有尽有。这家商场有两个非常引人注目的特点：一个是他们非常注意待人接物，仅仅礼貌还不够，员工必须想尽一切办法让顾客满意；另一个特点是童叟无欺，无论谁来买，商品都是一个价，而且商品价格也很低。凡是其他商店能够做到的，他们都要做到，而且要做得更好。这样，每一个来过“廉价商场”的顾客都因为他们良好的礼仪而留下美好的印象。他们的生意一直蒸蒸日上，据说最后成为了全球最大的零售商店之一。
　　据说，有一次一个要饭的小女孩来到伦迪福特的店里，买了一件不值几个钱的小玩意儿。临走的时候，伦迪福特仍不忘记对她说一声：“谢谢，亲爱的，欢迎下次再来。”这样的举动无疑是一种活的广告，为他赢来了更多的顾客，最终使他成为了百万富翁。
　　十二
　　无论是我们的举止，还是我们的品格，都处在周围人的眼皮底下。
　　每次我们与人交往，都要面对他们的各种意见。有时，我们自己也会很小心地盘算着，我们的分量是更重了，还是更轻了呢？每个人其实在内心都会问：“这个人会越来越差吗？还会有出息吗？他会发展得怎么样？”
　　举个例子说，如果我们的客厅走进一个青年，大家情不自禁地会用自己的眼光来对他进行评判，会在心里说：“啊，他越来越有出息了。你看，与以前相比，他看上去更体贴周到、更小心谨慎、更纯真坦率、更有修养，也更勤奋刻苦了。”假设他身边还有另一个和他正相反的年轻人，那个人对什么东西都不关心，做起事来一副马马虎虎、大大咧咧的样子，对别人从不正眼相看，待人十分苛刻，出手很吝啬，对仆人颐指气使、大喊大叫，遇到大人物又点头哈腰。不用说，这样的人很快就会没有人理睬了。
　　所以，在我们的一生中，经常有人会给我们贴上这样那样的标签。我有时会忽发奇想，如果每个人都能知道、都能读懂别人对他的这些评价，那有多好。事实上，我们无法永远向别人遮掩内心那个真实的自我。虽然平时都是另一个自我在接受着大家的品评，而这个真正的自我躲在它的阴影后面，但它终究在我们的灵魂里存在着，不知道什么时候，通过我们的眼神，通过我们的举止，我们的本来面目就会泄露无遗。
　　【成功箴言】
　　教养本身就是一笔财富。有了它就像有了通行证一样，可以畅通无阻。所有的大门都向他们敞开，他们也随时随地会受到人们热情周到的接待，即使他们身无分文。他们可以享有一切，甚至不用付出太多，他们在哪里都能让人感到阳光一样的温暖，到处受到人们欢迎。
　　礼貌的力量真是神奇。一个人无论怎样巧舌如簧，有些事情就是无能为力；然而有了礼貌，却可以无往而不胜。”要掌握打开成功之门的钥匙，就要先懂得怎样让别人感到高兴。
　　事实上，我们无法永远向别人遮掩内心那个真实的自我。虽然平时都是另一个自我在接受着大家的品评，而这个真正的自我躲在它的阴影后面，但它终究在我们的灵魂里存在着，不知道什么时候，通过我们的眼神，通过我们的举止，我们的本来面目就会泄露无遗。