招行白金卡

　　简介
　　招行白金卡可分为招行经典版白金卡和招商银行精致版白金卡。
　　金卡的申请要求，相对普卡高一些（包括工作稳定性、收入情况以及其他财力状况等）。
　　额度方面，通常情况下金卡的信用额度也比普卡高（金卡额度最高人民币50万元；普卡额度最高人民币5万元），除年费外（金卡每卡每年人民币300元，普卡每卡每年人民币100元），使用方法都一样。
　　另外，金卡象征尊贵荣耀，彰显身份。金卡持卡人可享受更多的刷卡优惠和便利。例如在境外，招商银行为金卡持卡人提供了免费的紧急替代卡等服务。
　　如何申请招行白金卡
　　1、我能通过什么方式申请白金卡？
　　主卡申请人身份证明文件复印件，境内人士请提供居民身份证复印件。
　　港、澳、台居民请提供港澳居民来往内地通行证，港澳同胞回乡证或台湾居民来往大陆通行证复印件、境内居住证或暂住证复印件以及就业证复印件。
　　其他境外人士请提供护照复印件、境内居住证或暂住证复印件以及就业证复印件。
　　请携带您的身份证明原件、工作证明和财力证明文件，亲自到招行各营业网点办理。
　　2、我要办理白金附属卡，要怎么处理？
　　若您已持有我行白金信用卡主卡，可以为您的直系亲属（父母、配偶或子女）申请附属卡。申请时，仅需简单地填写信用卡申请表，必填内容有主卡人姓名、出生日期、证件号码及您的附属卡申请人资料。您可以携带您的身份证明原件、工作证明和财力证明文件，亲自到招行各营业网点办理。
　　3、我是贵行金葵花客户，需要递交那些财力证明？
　　您可通过招行分支行的柜员协助打印近3个月的金葵花流水账单或者提供日存款证明。也可以联系相应的客户经理，由客户经理出具推荐证明文件。
　　4、我应该怎么填写我的申请书？
　　您根据您的实际情况按信用卡申请书内容填写相应资料；若您已持有我行白金信用卡主卡，申请附属卡时仅需简单地填写信用卡申请表，必填内容有主卡人姓名、出生日期、证件号码及您的附属卡申请人资料。
　　5、我申请的主卡和附卡有什么区别？
　　信用卡主卡持卡人可为直系亲属（父母、配偶或子女）申请附属卡。附属卡和主卡共享主卡人账户的信用额度，账款将随同主卡消费一起计算入主卡人账单上。此外，经典版白金卡主附卡可享受与主卡相同的尊贵礼遇。
　　6、其他人是否可以帮我查账、还款？
　　很抱歉，信用卡只能由本人查询自己的账务。如需委托他人代查询，须填写《授权委托书》，授权自本授权书原件送达招商银行信用卡中心客户服务部之日起生效，而且委托书上需要留有被授权人签字样本。
　　招行白金卡申请审核过程
　　1、我的申请书已经寄送过去了，你们什么时候有结果？
　　我行收到您的资料后，会在10个工作日内完成审核。若审核通过，我行会为您发送办卡成功短信，同时会在审核通过2个工作日内为您制作卡片，然后按照账单地址以快递的方式为您寄送，一般快递寄送需要48小时左右，请您耐心等待。
　　2、你们卡片申请在哪里可以查询到？
　　您可以登录信用卡网站http：creditcard。cmbchina。com，点击申请进度查询，根据提示输入身份证号码查询。如果您没有查询到，或者有其他特殊情况需要帮助，建议您致电4008205555选择人工服务，请工作人员协助您核实处理。
　　3、我查询到我的申请需要补件，什么意思？
　　可能是您在卡片申请过程中需要补充相关资料，建议您致电40082055558008205555为您进一步的确认。
　　4、即将出国，有什么方式能尽快拿到信用卡？
　　如果您卡片还在审核过程中又急需用卡，建议您致电40082055558008205555，为您加快卡片的审核申请。
　　5、很长时间了还没有收到卡片，怎么办呢？
　　请您点击在线办理区中的申请进度查询，根据提示输入身份证号码查询您的卡片是否核发，如果核发了，一般快递寄送的时间为48小时左右，请您耐心等待。如果超过了此时效，建议您通过40082055558008205555确认您卡片寄送情况。
　　6、我的已经收到卡片核发的短信了，大概什么时候收到？
　　我行会在2个工作日内为您制作卡片，然后按照账单地址以快递的方式为您寄送，一般快递寄送需要48小时左右，请您耐心等待。
　　白金卡健康保障服务
　　1、每年有几次免费的体检？是以自然年为划分的吗？
　　经典版白金卡客户体检以卡片核发日期为一年内可以免费使用1次；精致版白金卡客户不提供免费的体检，但提供7000积分兑换1次体检的服务。
　　2、如果我需要体检，需要预约吗？我是去哪里预约？需要提前吗？
　　请您提前7天致电白金贵宾专线4008885555，由白金秘书为您预约；
　　3、体检是否可以转让其他人？
　　经典版白金卡客户可以特殊申请转让（除上海望族国宾）；精致版白金卡也可以特殊申请转让（除上海望族国宾），可以用7000积分次为家人预约体检。
　　4、我收到预约成功的短信了，去的时候要带什么东西，有什么注意事项吗？
　　请您携带身份证原件和白金卡，白金卡后四位卡号为体检预约编号，若为家人预约，只需携带身份证明原件，证件后四位为体检预约编号。
　　5、如果我要取消或者改约怎么办？
　　请您提前2个天致电白金贵宾专线4008885555，会由白金秘书协助为您取消或改约。
　　6、请问微信可以查询合作体检中心的相关信息吗？
　　若您想了解白金客户体检服务、查询合作体检中心详情，也可通过招商银行信用卡官方微信，输入【白金体检】，即可查询；若您尚未绑定招商银行信用卡微信，可通过网站首页“扫一扫”，绑定微信。
　　机场贵宾厅服务
　　1、一年可享受几次免费的机场贵宾厅服务？
　　经典版白金卡客户以卡片核发日起1年内可免费使用6次（含国际及国内贵宾厅），超次以每人每次3000信用卡积分兑换或按照各地机场公布价格进行支付；精致版白金卡客户不提供免费机场贵宾厅服务，以每人每次3000信用卡积分支付或者可自愿刷卡付费使用，付费标准按照您所使用当地机场贵宾厅的公布价格自行支付。
　　2、能否携带嘉宾？
　　招商银行经典版白金信用卡持卡人可携带1位同行的嘉宾共同享受机场贵宾厅服务，嘉宾使用贵宾厅次数需计入持卡人全年免费使用次数，超过免费次数以每人每次3000信用卡积分兑换或按照各地机场公布价格进行支付；招商银行精致版白金信用卡持卡人可携带1位同行的嘉宾共同享受机场贵宾厅服务，嘉宾使用贵宾厅次数需计入持卡人使用次数，以每人每次3000信用卡积分支付或者可自愿刷卡付费使用，付费标准按照您所使用当地机场贵宾厅的公布价格自行支付。
　　3、各境外开通贵宾厅服务的城市
　　目前境外可以使用机场贵宾厅服务的城市：吉隆坡、新加坡、温哥华、多伦多、海德拉巴（印度）、马斯哈特（阿曼）、柔佛（马来西亚）
　　4、一年超过使用次数，费用怎么收取
　　每人每次3000信用卡积分兑换或按照各地机场公布价格进行支付。
　　5、预约成功后如何取消？
　　请您务必提前4小时致电白金贵宾专线进行取消，否则将视同使用贵宾厅计入使用次数。
　　6、我想了解合作的机场贵宾厅的相关信息，怎么查询？
　　若您想了解贵宾厅所在位置、预约方式、电话号码以及携带嘉宾人数等信息，可通过招商银行信用卡官方微信，输入【城市】【机场】，即可查询；若您尚未绑定招商银行信用卡微信，可通过网站首页“扫一扫”，绑定微信。
　　7、温馨提示
　　各地机场贵宾厅的经营权及维护作业均由各机场贵宾厅负责，如各地机场贵宾厅所提供的设备、开放时间或免费使用规定变动，请参照现场所示。
　　积分换里程服务
　　1、一年最多用积分可以兑换多少里程？
　　经典版每自然年每户最多兑换20万里程，自然年指当年1月1日起至当年12月31日。
　　2、合作的有哪些航空公司？需要用都少积分兑换？
　　每自然年兑换里程总数在5万里程内（含5万），按以下规则兑换：
　　1500积分2000里程（中国国际航空、东方航空、南方航空）；
　　1800积分2000里程（亚洲万里通〔里数〕）
　　每自然年兑换里程总数超过5万里程，按以下规则兑换：
　　3000积分2000里程里数（中国国际航空、东方航空、南方航空、亚洲万里通）
　　3、里程有效期限有多长？
　　每个航空公司对于里程的有效期是不同的，详情请咨询各大航空公司。
　　4、可不可以将积分兑换到其他人的航空公司会员号上？
　　国航、东航、亚洲万里通可以转让给他人，只需提供对方准确的航空公司会员信息（包括：航空公司、会员姓名、会员号）即可。南方航空只能转让至客户本人名下会员号中。
　　5、是怎么样的兑换手续？
　　您只需致电招商银行24小时白金贵宾服务专线4008885555，提供您正确的航空会员信息，白金秘书即可帮您处理繁琐的兑换流程，温馨提醒您为了确保您的权益，订单成功后无法取消。
　　6、兑换后，里程录入时效要多久？
　　积分兑换成功后，正常情况下航空公司会在2周内完成录入。若遇节假日，亚洲万里行里程录入时效将延迟，最晚40天。
　　保险服务
　　1、合作的保险公司有哪些？
　　华泰保险股份有限公司上海分公司和大众保险股份有限公司。
　　2、保险期限是多久？
　　白金卡开卡日零时起生效，有效期为一年。保险期满后，如招商银行和持卡人之间均无异议，将自动展期一年，并可多次展期。
　　3、公共交通意外险的保险责任有效期责任有效期是怎么计算的？
　　保险责任有效期为在持卡人（即被保险人）乘坐民航客机期间，自被保险人到达机场通过安全检查时始，至被保险人抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止；或被保险人双脚踏入车厢、甲板或交通工具时开始，至被保险人双脚离开车厢、甲板或交通工具时结束。
　　4、如何办理投保？
　　只要您使用招商银行经典版白金信用卡刷卡支付您本人和同行配偶或子女的全额公共交通工具票款；或80以上（含）的旅行团费。无须事先办理任何手续，当您在申请书及卡片背面签名之时即视同您已接受本行的赠送，便可免费获得本行为您送出的高额公共交通工具乘客意外伤害保险和旅行不便险。即日起，我们向您推出航班延误、行李延误或遗失的定额津贴礼遇。如您遭遇保险责任范围内的事故后没有发生额外费用或者发生的费用低于500元，则可以凭机票、登记牌、身份证明和事故证明直接获得500元的定额补偿。
　　5、保险的服务对象是哪些？
　　招商银行经典版白金信用卡持卡人及同行的配偶和子女（限两名3个月至18周岁子女）。
　　6、保险费用是多少？
　　本项保险是招商银行为白金持卡人提供的一项服务，保费由招商银行支付给保险公司，您无需另行付费。
　　7、如何变更保险受益人？
　　您可至此链接下载保险受益人变更申请书，填妥完成后请您邮寄回我行，由白金秘书为您完成繁琐的手续。
　　8、如果发生意外，我怎么申请理赔？
　　在保险责任期间内，被保险人发生保险责任范围内的保险事故，被保险人或其受益人、继承人可以携带有关的索赔文件向保险公司申请领取保险金。
　　9、理赔金额是多少？
　　（1）公共交通工具乘客意外保险：如客户用经典版白金卡支付了自己及其同行的配偶和子女的机票款，那么理赔金额是1500万500万10万2010万（最高上限）
　　（2）旅行不便保险不累加，最高为2000上限。
　　（3）定额津贴（500）注：在获得定额津贴赔偿后不可以再申请其它费用赔偿
　　（4）精致版白金卡持卡人的公共交通工具乘客意外保险的保额调整为最高500万的航空意外险，且公共交通工具乘客意外保险和旅行不便保险仅限主卡持卡人享有。
　　10、理赔时要递交哪些证明？
　　1。信用卡复印件及被保险人身份证明；2。受益人身份证明及受益人与被保险人关系证明；3。公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人身故证明书；4。如被保险人因意外事故下落不明被宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；5。由承运人出具的意外事故证明；6。被保险人户籍注销证明；7。受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因，公共交通工具票款或旅行团费支付情况等有关的其他证明和资料等。
　　11、温馨提醒
　　1、配偶和子女必须为法律认可的配偶、子女年龄限满3个月至18周岁，人数限两人以内（含两人）；同行指配偶、子女与您（持卡人）同时出行（乘坐同一公共交通工具）2、发生公共交通事故后请与48小时内致电白金贵宾专线进行报案并准备索赔所需单证。3、发生旅行不便事故后请保留好机票、登机牌和需要理赔的原始费用单据，航班延误和行李延误遗失需要航空公司出具注明延误时间的证明，证件重置需要事发地的警方报案证明，并与48小时内致电保险公司客服热线报案并准备其他索赔所需单证。
　　常见问题
　　Q：我能通过什么方式申请白金卡？
　　A：请携带您的身份证明原件、工作证明和财力证明文件，亲自到招行各营业网点办理。
　　Q：我要办理白金附属卡，要怎么处理？
　　A：若您已持有我行白金信用卡主卡，可以为您的直系亲属（父母、配偶或子女）申请附属卡。申请时，仅需简单地填写信用卡申请表，必填内容有主卡人姓名、出生日期、证件号码及您的附属卡申请人资料。您可以携带您的身份证明原件、工作证明和财力证明文件，亲自到招行各营业网点办理。
　　Q：我是贵行金葵花客户，需要递交那些财力证明？
　　A：您可通过招行分支行的柜员协助打印近3个月的金葵花流水账单或者提供日存款证明。也可以联系相应的客户经理，由客户经理出具推荐证明文件。
　　Q：我应该怎么填写我的申请书？
　　A：您根据您的实际情况按信用卡申请书内容填写相应资料；若您已持有我行白金信用卡主卡，申请附属卡时仅需简单地填写信用卡申请表，必填内容有主卡人姓名、出生日期、证件号码及您的附属卡申请人资料。
　　Q：我申请的主卡和附卡有什么区别？
　　A：信用卡主卡持卡人可为直系亲属（父母、配偶或子女）申请附属卡。附属卡和主卡共享主卡人账户的信用额度，账款将随同主卡消费一起计算入主卡人账单上。此外，经典版白金卡主附卡可享受与主卡相同的尊贵礼遇。
　　Q：其他人是否可以帮我查账、还款？
　　A：很抱歉，信用卡只能由本人查询自己的账务。如需委托他人代查询，须填写《授权委托书》，授权自本授权书原件送达招商银行信用卡中心客户服务部之日起生效，而且委托书上需要留有被授权人签字样本。