学会不要竞争
9月17日 老巫婆投稿 我们大都是在竞争性的社会中长大成人的。为了得到父母的注意,我们与兄弟姐妹竞争。在体育运动中,我们与其他孩子竞争。为了以最好的分数进入最好的大学,并继而得到最好的工作,我们与同学竞争。这种竞争意识后来也进入了我们的工作生活,在职场中,我们试图比同事更出色,以便获得更多的奖赏、更快的升迁以及更多的机会。
但是,如果在竞争中胜出不再是取得成功最重要的关键又当如何呢?我们怎么才能摆脱竞争的天性,或者只在恰当的时候利用这一天性呢?如果我们不再主要根据比他人更出色来证明自己,我们怎么才知道自己是否走对了路呢?
在今天的环境中,这些问题比哲理更有实际意义。世界之间的联系已变得极为紧密,很多用来“获胜”的传统观念已经不再适用了。我们来看看围绕中国和美国之间经济竞争而进行的争论。事实上,为了自身繁荣为了为增长提供资金,为了确保出口市场,为了培养人才、转移技术等等,每个国家都需要对方取得成功。当然,两个国家在价值观和国家治理方面确实存在着重大差异在意识形态和影响力方面也确实存在着竞争。但是,从经济层面来看,竞争却变得微妙得多,甚至温和得多了。
在“竞争对手”同时也是伙伴的很多行业,情形也一样。举例来说,制药企业相互发放药品生产许可,并在不同的市场共同推广产品。金融服务公司共同管理贷款、共同承担风险。在汽车、计算机和服装行业,竞争对手往往依靠同样的供应商和分销商,所以,为了让它们保持健康,必须确保整个行业运转良好。为了推动良好的监管环境和政治环境的建设,这些竞争对手还会共同游说。当然,这并不意味着竞争的终结尤其在赢得投资者和客户方面,但是,竞争已经不再是取得成功的唯一手段。
你能清楚地看到,公司内部的竞争已经大大削弱了。随着组织越来越全球化,而且越发依靠功能交叉的程序,团队合作和协作也日渐成为成功的筹码。除非人们分享信息、协同解决问题,并通过互相帮助完成工作,否则,组织就无法有效运行。所以,我们常常要为他人加油、支持他人,并积极帮助他人,而不是为了其他目的与同事展开竞争。
即便有了更多的认识,但对大多数人来说,让“竞争引擎”降速也很困难。我们受到的很多教育都是鼓励竞争的,所以,很难抛弃这些天性。不久前,我曾与一个制造业企业合作,这个企业的销售人员总是与财务、法律和订单处理部门争吵,因为他们阻断或者减慢了“我们的交易”。相反,企业运作管理部门则认为,销售人员不接受管控,因为他们不遵守“我们的程序”。运营失调就此产生,因为双方都在争夺控制权,而不是为了取得成功相互帮助。
如果你身处竞争已经妨碍成功的情景中,以下两个策略或许会对你有所帮助:
竞争换位。你可以通过在一两天内放弃竞争的方式来进行非常短暂的尝试。比如,你可以在某个临时项目上从事其他领域的工作,甚至制订经理工作轮换制度。关键在于,你对“他人”的观点了解越多,你的竞争愿望就越少。举例来说,先锋基金(Vanguard)有意让经理人在不同的职能之间轮换,以减少内部竞争。正如先锋基金一位资深经理人对我谈到的:“如果你曾在其他领域工作,并清楚自己将会从事其他工作,那么,你就不会把问题推到下游了,你会去解决它们。”
促进竞争对手之间的讨论。第二个策略是,把看似竞争性的团队聚到一起,讨论各种动态,并制订让双方取得更大成功的步骤。在一个大型制造业企业,工厂的经理人觉得总部对很多数据的要求就是浪费时间;而总部的职能部门则认为,一线经理未能准时提供精确的数据。当工厂和职能部门的经理一起度过几天之后,他们发现,可以取消或简化十几种报告;同时,并就如何以及何时提供数据订立了服务水平协议(Servicelevelagreements)。
对大多数人而言,竞争是一种天性,在很多情况下,我们习惯于将竞争默认为通向成功的途径。然而,随着世界变得更加复杂,学会不竞争也可以成为赢得胜利的关键。
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