怎样去开发直销团队
11月7日 枯心人投稿 直销巨头安利(中国)日用品有限公司2004年销售业绩达到170亿元,以此相对应的安利有18万销售人员;雅芳中国2004年的销售业绩突破2亿元,雅芳拥有2000多个美容专柜,5000多家产品专卖店。
一条不容置疑的真理“直销队伍的多寡与销售业绩成正比”!
各个直销公司深谙此道,天年、天狮、如新、仙妮雷德、安利、雅芳、玫琳凯直销团队浩浩荡荡地壮大开来!!
怎样去开发直销团队,如何又让他们留下来创造更高的销售业绩呢?根据本文对国际直销巨头的研究,总结出以下几条,希望能与直销界朋友交流探讨。
一、给直销人员尊严
直销,在中国,跟“传销”的意义差不多。尤其是随着近年来轰轰烈烈的大学生被传销所骗的报道传播,直销和传销一样成为人们所不齿的行当。冤枉也好,人们的无知也罢,反正直销人员的直销身份,给他们的销售工作带来了相当的不利影响。
为了避免直销人员的尴尬,也为了给直销人员一份尊严,直销企业纷纷以各种好听的称谓赋予其直销员。例如,在安利叫“优惠顾客”,在雅芳叫“雅芳小姐”,在玫琳凯叫“美容顾问”等等。某些国内企业更是直接把他们称为了“产品经销商”,在身份上与“直销”划清了界限。
除了在称谓上的尊严,各大直销企业还在业务拓展上,为直销人员指引了一条看起来更轻松的销售途径。
疾步匆匆行走在大街上,突然一位面带灿烂笑容,左手挎着一个装满资料和样品的纸袋,右手拿着一张展开的宣传单页的女士(或者一位西服革履的男士),很有礼貌地拦住你,说,
“这位小姐,看您的皮肤保养的这么好啊,您是否有兴趣和我探讨一下美容保健方面的知识呢?”
一般情况下,行人都会面带愠色,抛个“卫生球”,匆匆而去。而这位直销人员则经受了再一次的挫折打击!很多直销人员会因为受不了被拒绝的压力而离开直销另谋出路。因此,一些精明的直销企业,想到了各种办法来减轻甚至避免这种情况的发生,使他们的直销人员能更愿意更长久地留在队伍里。
比如,安利最主要招募直销人员的方式是激励培训。安利的直销人员打着朋友聚会、营销讲座的旗号,把自己的亲朋好友一网打进。这个方式,就比在大街上直接拉客成功的概率高多了,而且轻易不会遭到拒绝,哪怕是拒绝也是婉拒,不会给我们的直销人员拒绝的压力。而客户听了安利的培训,意志不坚定的情况下,发财的美梦被激发出来,心甘情愿归顺了安利。
玫琳凯的美容顾问会给客户提供小型的免费美容课,再给客户做详细的皮肤诊断,提供免费产品试用。通过这种方法向客户推销产品,实际上就是抓住了女人爱美的天性,因为现在市场上不缺化妆品,缺的是选择化妆品的方法和技巧。
二、给直销人员利益
安利直销人员的佣金由销售所得毛利、佣金及销售补贴三部分组成。而且安利团队发起人的收入除了来自个人业绩外,还与团队挂钩。如发起人自身的净营业额1600元,其下属的两个团队成员的业绩均为1600元,团队业绩是4800元,而普通销售代表只能按3计提佣金,发起人则以6计提。这一连环式激励机制,好似滚雪球越滚越多,发展的团队成员越多,或是团队成员的业绩越为出色,发起人获得的佣金越高。
雅芳对销售人员的奖励在直销界也是罕有的,每年评选全球销售奖得主和CEO奖励计划得主,最高奖金相当于3年的工资。
玫琳凯特有的粉红色凯迪拉克小轿车,以及奔跑在中国大陆的粉红色的帕萨特,也验证了玫琳凯给予直销人员的丰厚收益。
三、给直销人员成长机会
直销是作为一个多层次销售网络存在的。在安利,一个普通的直销人员有着令人诱惑的上升阶梯。普通直销人员,银章会员,明珠会员,红宝石会员,DD(高级营业主任),翡翠(营业经理),钻石,行政钻石,双钻石,三钻石,四钻石(皇冠),五钻石(皇冠大师)等等。成为皇冠的年薪大概为一千万。与普通的晋升阶梯不同的是,在安利,直销人员之间的关系比较简单,不需要去阿谀奉承,靠业绩就可以达到晋升。这不同程度地降低了普通人成为领导的门槛,圆了做领导的夙愿!
同样,在雅芳,做的好的直销人员可以拥有自己的雅芳专卖店;在玫琳凯,做的好的美容顾问可以成为首席督导。以一名首席督导属下12名普通督导为例,每名督导拥有12名美容顾问,每名顾问培养了2名销售员,那么这名首席督导带领的是一个4个层次的多达288人的团队。
四、给直销人员培训
雅芳公司从销售人员一入职起,就会得到多种多样的培训,包括入职培训、管理知识与技能培训、销售技巧培训、产品及美容培训、专业技术培训、语言培训、海外培训等。
安利公司每年会划出100万美元的培训经费,并为那些能力强、发展潜质高的销售人员提供充电进修的机会。
玫琳凯为直销人员提供的是一种“扶持上路”培训,直销人员的每一个晋级过程,都需要把完成培训作为前提条件。加入玫琳凯的条件很低,只要是女性就行。但在开始推销产品前,必须先接受玫琳凯的“八讲”培训,包括皮肤学、产品知识、销售方法、沟通技巧及面对面美容指导等,期间还需参加一些美容沙龙,了解皮肤的基本知识和色彩理论。另外还有新顾问培训,精英顾问成功案例分享,组员现身传教等培训让直销人员掌握拉近与客户的心理距离、向客户介绍玫琳凯产品的方法等。一个新人在每一步上,都有公司的悉心培育和扶持,为直销人员增加了职业生涯提升的成功机率,自然就无法产生离开的念头。
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