纠纷奇闻社交美文家庭
投稿投诉
家庭城市
爱好生活
创业男女
能力餐饮
美文职业
心理周易
母婴奇趣
两性技能
社交传统
新闻范文
工作个人
思考社会
作文职场
家居中考
兴趣安全
解密魅力
奇闻笑话
写作笔记
阅读企业
饮食时事
纠纷案例
初中历史
说说童话
乐趣治疗

危机公关需要哪些技巧呢?

10月2日 莫思归投稿
  信息时代,速度让人惊叹。任何信息的传播速度让人无法招架。对于这么快速的信息传播,企业危机公关就显得尤为重要。企业制定完善的公关危机预防机制,可以程度地减少公关危机发生的概率。虽然危机会在不经意中产生,只要有相应的应对机制,危机还是能度过的。那么,危机公关有哪些技巧呢?
  一、信息快速性
  企业一定要跟上这个时代的节奏,那就是要速度。一般说来,危机容易让人产生恐惧心理,企业要这针对这种问题,把恐惧在尽可能短时间内去掉。企业处理危机的条原则就是保证信息的及时和真实,让受众以快的速度了解事情的真实情况。
  二、理解受众群
  危机在很大程度上,是许多受众不明所以的批评。所以,受众就成为危机公关的重要人物,一定要足够重视才行。危机发生时,受众所关注的并不仅仅是危机所造成的破坏或是所得到的补偿,他们更关心的是当事方是否在意他们的想法、并给予足够的重视。
  三、保持坦诚
  遇到危机的时候,企业要坦诚。推卸责任只能自食后果。企业要始终保持坦诚的态度,在面对危机时,不逃避、不推卸,而是用于承担责任并坦诚面对受众,只有这种做法才能让受众理解并进而谅解。
  四、信息要一致
  在危机公关中,如果企业中各种说法不同,很容易让公众产生不信任感,引起混乱。所以,传递的信息一定要准确并要保持一致。同时需注意,在危机公关过程中,要发布言简意赅、通俗易懂的信息,从而让人们把握事件的发展。
  五、联系媒体。
  媒体在当今社会中扮演了非常重要的角色。同样,在危机公关中,媒体扮演的角色不能忽视。媒体既是信息的传递着,也是危机事件发展的监督者,所以保证与媒体的有效沟通直接影响了危机公关的走向和结果。
  六、抓住时间
  危机初出现时,是处理的。因为刚出现的危机,影响一般不会太坏。但是如果错过了处理时间,危机带来的负面影响将不可估量。所以,企业一定要抓住处理时间。
  七、信息全面
  企业公关人员处理公关危机时要尽可能多地掌握此次危机的全部信息,以便掌握处理危机的手材料。只有全面了解相关信息,才能更好地处理危机。同时要对相关信息进行思考和推敲,不要在不了解事件的情况下随便发表看法和声明。

携程CEO孙洁年会感言:让携程员工成为最有激情的员工CEO教携程CEO孙洁年会感言:让携程员工成为最有激情的员工中新网1月9日电1月8日,在携程2016公司年会上,携程旅行网首席执行官(CEO)孙洁在为携程人和朋友们送上新年祝福的……苹果业绩未达标CEO库克也被迫降薪默克新任CEO的药方苹果业绩未达标CEO库克也被迫降薪据华尔街日报报道,由于苹果2016年业绩未达标,包括CEO库克在内的所有任命高管的总薪酬均有所减少。据报道,苹果今年的营收和净利润……张锐是这位发言人就职的出资者”2014年暑期,Zoe的在线全科补习教育平台悄然上线试运行了。很多创业者在早期的时候需要投资人给指点一这就好比一个高中老师可能正在教一个未来要考上哈佛大学的学生,这个学生将来……70后CEO低调中坚者(1)CEO常犯的6个重大错误70后CEO低调中坚者(1)作者:邓纯雅焦晶70后CEO,是一个一直不被关注的族群。。当我们筹备这个选题之初,很多人好奇,为什么要关注这看似“平庸”的一群人?……行销力CEO陈倩:行销力的最高境界行销力是基于互联网大数据时代提出:专业,快速,精准,精众。整个行销力过程是愉悦尊严和有价值和有成果的。其实我们集团公司董事长彭小东先生早就讲过:行销力最高的境界也就是行销力高手……领英沈博阳:我一定亲自面试前100位早期员工提到团队,无非是做好三件事:招人、留人、走人。即怎么把好的人招到,怎样通过好的管理、好的企业文化把好的人才留住,其次是怎么把不好的人请走。基于2015年领英中国统计的人才趋势报……转型需要什么样的CEO?摩托罗拉CEO格雷格布朗:卖,还是不转型需要什么样的CEO?每天都应该想着去提高效率,给客户增加价值,打造出更好的竞争力中国企业正处于前所未有的生死转型的关键时期。企业CEO们则在这次生死攸关的转型中经受着……成为顶级CEO秘诀:不要频繁跳槽CEO的2004乐观面对挑战成为顶级CEO秘诀:不要频繁跳槽已经有无数文章提及千禧一代正成为“跳槽一代”。但《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)上刊发的最新研究显示,频繁跳……九洲集团董事长李寅荣膺全景投资者关系金奖“最佳IR董事长”4月13日,中国上市公司全国性年度评选全景投资者关系金奖(2020)评选结束,九大奖项正式揭晓。上市公司九洲集团(300040)董事长李寅获评“最佳IR董事长”。自201……日本东芝车谷畅昭辞职,董事长、前首席运营官纲川智担任新CEO日本东芝车谷畅昭辞职,董事长、前首席运营官纲川智担任新CEO中新经纬客户端4月14日电据华尔街日报中文网14日报道,日本东芝公司周三表示,首……腾讯音乐娱乐集团管理层调整:梁柱任CEO彭迦信任执行董事长腾讯音乐娱乐集团管理层调整:梁柱任CEO彭迦信任执行董事长4月15日,腾讯音乐娱乐集团(以下简称腾讯音乐)宣布,任命彭迦信(CussionKarShunPang)为腾讯音……格兰仕收购惠而浦最新消息:惠而浦中国总裁艾小明将辞职格兰仕收购惠而浦最新消息:惠而浦中国总裁艾小明将辞职4月15日,惠而浦(中国)股份有限公司(以下简称“惠而浦中国”)发布公告称,董事会于近日……
企业创新管理的新模式有哪些企业创新管理的新模式有哪些导语:企业创新管理的新模式有哪些?“创新”是积极性的高涨阶段,表明员工己主动“向生产的深度和广度进军”,自觉为企业出谋划策,倾心倾力,贡献力量。……企业创新管理心得分享企业创新管理心得分享导语:企业创新管理心得分享。创新决策是一个广义的决策,是一个在决策理论意义上的完整的决策过程。企业创新管理心得分享文化创新企业文化是……企业创新管理具有什么意义企业创新管理具有什么意义导语:企业创新管理具有什么意义?创新是一个企业发展的核心竞争力,而创新型人才亦是,论才实验室是一个具有前瞻性的专注于研究创新人才和创新企业的创新驱……企业如何做好管理创新企业如何做好管理创新导语:企业如何做好管理创新?作为一名管理者,只有提升管理柔性。企业要应对来自政策调整、市场波动、气候异常、技术颠覆带来的突发事件,就要增强管理的柔性和……创新思维管理理念有哪些创新思维管理理念有哪些导语:创新思维管理理念有哪些?而最终的目的,则完全在于:在学习之后,能够自如地把知识转化为自己的素质,为自己的思维创新打下可靠的基础。因为,一般的学……创业思维如何管理创业思维如何管理导语:创业思维如何管理?成功创业者有许多优秀理念,一个好的习惯,交个好朋友,有个好心态,有个好习惯,都能成为你创业路上的垫脚石,成功从何而来成功的秘诀就在……管理思维有哪些重要性管理思维有哪些重要性导语:管理思维有哪些重要性?企业还要为员工“意识和能力”不断提升创造良好的组织条件(晋级制度)和施展舞台(各类改善成果发表机制),引导他们自主学习、自……管理者应该具备的思维方式有哪些管理者应该具备的思维方式有哪些导语:所谓管理思维模式,就是指管理者反映事物时所具有的某种相对稳定的样式、方法或途径,管理者应该具备的思维方式有哪些?思维管理方式是管理者反……管理思维模式有哪些管理思维模式有哪些导语:管理思维模式有哪些?在某种意义上我们可以说,管理思维模式决定管理思维,管理思维决定管理思想和管理理论,管理思想和管理理论指导管理行动,管理行动决定……人力资源管理新思维经验分享人力资源管理新思维经验分享导语:人力资源管理新思维经验分享。目前流行的人力资源“COEHRBPSSC”三支柱模型主张将人力资源管理职能一分为三,共享服务中心(SSC)负责……互联网时代的人力资源管理新思维方法互联网时代的人力资源管理新思维方法推荐导语:互联网时代的人力资源管理新思维方法推荐。作为直接资本的运作者,作为业绩管理者,其控制评价职能交织,因此企业对其思维的深度、高度……管理新思维如何去除糟粕管理新思维如何去除糟粕导语:管理新思维如何去除糟粕?以期高效的达到组织目标的过程。下面小编给大家分析管理基本思维方式;希望文章能够帮助到大家!管理新思维如何去除糟粕……
友情链接:中准网聚热点快百科快传网快生活快软网快好知文好找美丽时装彩妆资讯历史明星乐活安卓数码常识驾车健康苹果问答网络发型电视车载室内电影游戏科学音乐整形