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高层经理需要何种培训高明的叱责下属的方法

6月22日 尘世客投稿
  高层经理是企业的掌舵人,应具备广阔的视野,能够从全局角度对战略目标进行创造性规划决策,提高组织活力和绩效。对高层管理的培训应侧重于理念、观念,而不是具体业务操作。今天应届毕业生网为大家带来一些相关的资料来帮助大家,希望对您有帮助!
  第一层次:注重知识的学习。
  企业内训课程信息量较大,内容丰富,形式以专家授课为主。可以较快补充知识,开阔眼界。如财务知识、营销理论。不足之处是形式较呆板,学得快忘得也快,难以举一反三。这是目前最普遍的形式,已被众多企业接受。
  第二层次:注重技能的培养
  上课人不多,信息量不大,强调反复演练,上课形式活泼。所学能紧密联系实际,很快派上用场。如大客户销售技巧,沟通技巧,团队建设。尤其对中层经理更为合适。该种形式正被越来越多的新型企业所接受。
  第三层次:注重理念观念的养成。
  成功的经理不一定是智商高的人,却一定是情商高的人。现代培训很重要目的之一就是把学员培养成态度积极、自信、开放、有团队精神,并善于学习的高情商的人。
  这是最高层次的培训,讲究从根本上对学员的思想、习惯、观念进行培训。
  解决的不是一时的疑问与困难。是公司长寿的决定性力量,因而培训的难度更大,能承接此类培训的公司较少。这是高层经理值得花大价钱参加的培训,该类培训已成为高层经理培训的主流。
  高明的叱责下属的方法
  作为主管在某些情况下,叱责有叱责的必要性,在不得不叱责的时候不懂得叱责的上司,事实上已经失去当上司的资格。相对的,在不必要中纪委责的时候,胡乱叱责的话,部属很可能把一肚子的怒气发到客户身上,上司就得不偿失了。
  那么,什么样的叱责才是高明叱责呢?简单地说,能使被叱责的人虚心地反省,从此努力改过向上,就是高明的叱责。
  高明的叱责方法的原则
  (1)必须选择对方心情冷静的时候。
  人是感情的动物,感情上不平衡、不冷静时候,你又加以叱责的话,很容易引起他的反抗,也很容易伤害他的自尊心,这样一来,叱责不但得不到好的效果,部属又容易记恨,就难免会造成反作用或阳奉阴违的情形。
  (2)不要让第三者在场。
  “人要面子树要皮”,部属在众人面前被责骂往往会产生耻辱感。聪明的上司在叱责部属的时候必定选择一对一的场合,尤其是在叱责管理级的职员时,一定要替他留个面子。才不会使他在部属面前失去威严。
  (3)与其兜着圈子骂人,不如率直地指出错处,免得造成彼此之间的误解。
  (4)不可经常叱责。
  如果你一天到晚骂人的话,部属对你的责骂就感到麻痹;相反的,如果你很少骂人的话,偶而在必要的时候骂一次地能收到很好的效果。
  (5)要有鼓励的心情。
  这一点非常重要。即使你骂了部属半天,如果你在最后加上一句:“这样的错误不象你应该犯的,以后稍微注意一下就好了。”部属的心情就不会那么颓丧,很可能立刻率直地反省自己。
  (6)启发他改过从善。
  不能启发被叱责的人改过从善的话,一切的叱责都没什么意义。销售经理应该是推销员中的推销员,如果没有能力把自己要指导的东西推销给部属的话,他就没有资格当销售经理了。(来源:普华四方)

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