2020年互联网招聘行业研究报告

　　极光观点
　　随着人工智能和大数据的发展，数字化加速渗透招聘行业，招聘平台着力于对企业人才、岗位和行业的分析，解决招聘行业求职招聘效率低、人才匹配率低、人才留存和激活难等痛点问题。
　　随着数字化招聘模式的完善，招聘平台可以给雇主方提供个性化解决方案，例如提供云计算、云存储查询、咨询等增值服务，使招聘平台的边界更加明确、功能更加分化。
　　未来，招聘平台需突破固有模式，为用户提供多元化服务，包括求职社交化服务、求职技能培训服务、定制化服务等，成为全方位、一体化的平台。
　　招聘行业总体环境
　　我国互联网招聘市场规模持续扩张
　　2020年初，“春招旺季”受到了疫情的影响。陆续复工后，企业面临着新增的招聘需求和疫情防控的要求，面对这双重挑战，互联网招聘平台通过视频面试的形式减少接触感染风险，解决了企业招聘的燃眉之急。全面复工后，企业仍需围绕疫情防控来部署招聘任务，各地政府出台招聘相关政策，鼓励企业开展线上招聘和求职工作。
　　极光大数据显示，2020年3月、4月、5月，互联网招聘行业MAU不断突破历史新高，5月互联网招聘行业渗透率为9。9，达到了近年来最高值。互联网招聘平台不仅是招聘信息传递者，还是人力资源市场中的参与者，互联网招聘平台平衡了求职者与雇主之间的信息不对称，在求职招聘过程中，发挥着更加显著的作用。
　　“互联网招聘”大幅提升招聘与求职效率
　　伴随着互联网的飞速发展，各行各业招聘需求不断增加，互联网招聘的优势凸显，互联网招聘平台最大的优势是节省时间和成本：企业可以在短时间内获取大量的求职者信息，而且覆盖面广，涉及的群体也多；而求职者则可以按照行业、职位、专业等进行分类选择企业。
　　复工后，面对企业新增的招聘需求，互联网招聘更是解决了燃眉之急：58同城对企业招聘计划进行统计显示，复工后，52。23的企业会立刻通过互联网招聘平台启动招聘，总计约70的企业招聘者对视频面试功能持正面积极态度。
　　用户求职渠道
　　高线城市引领线上求职趋势
　　从互联网求职用户现在的态度及使用情况来看，大多数求职者（82。1）通过互联网招聘平台获取招聘信息，也有37。9用户利用地方性的人才招聘平台获取招聘信息。人才市场招聘会形式，在低线城市用户中占比相对较高。求职者在求职时，优先选择线上的渠道去了解职位信息，尤其是一线城市（84。4）、新一线城市用户（86。3），中国用户互联网求职的习惯已经养成，高线城市引领互联网求职趋势。
　　58同城招聘是认知率和使用率最高的互联网招聘app
　　在众多招聘app中，58同城招聘是认知率（85。7）和使用率（69。3）最高的互联网招聘app。58同城招聘平台在职位种类、岗位数量方面具有强劲的竞争力，这是驱动用户使用的主要原因。
　　用户对58同城招聘的“覆盖面广、海量岗位”和“专业性招聘平台”的形象感知较为强烈。
　　高学历用户求职时，使用的招聘app数量明显高于低学历用户
　　根据运营模式与目标客户的不同，互联网招聘行业可细分为综合招聘、垂直招聘、社交招聘等众多细分领域。求职者会根据自己所处行业和对不同招聘app的喜好，选择不同app进行简历投递，84。6的用户使用至少2个招聘app，有17。6的本科以上用户，使用4个及以上招聘app，明显高于本科以下用户。
　　招聘平台还需突破固有模式，为用户提供多元化服务
　　调研结果显示，用户还期待招聘app包含：就业发展前景（61。5）、面试指南（45。8）、职业测评（45。7）、劳动法指南（45。5）等方面的延伸服务。
　　随着社交软件的广泛应用，不少人觉得朋友圈渐渐变成“职场圈”，越来越多的HR猎头通过朋友圈好友来传播企业人才需求，在朋友圈或其他社交平台发布招聘信息。“圈层效应”的优势不仅仅体现在招聘过程，同时也受到求职者的青睐，有44。8的求职者非常期待招聘app设置“同行人脉圈子”模块。
　　未来，招聘平台需要突破固有模式，为用户提供多元化服务，包括求职社交化服务、求职技能培训服务、定制化服务等，成为全方位、一体化的平台。
　　求职者对工作的态度
　　工作的意义
　　现实中，一份工作对我们意义重大。人们可以通过工作赚钱、获得收益，也有的人不care收入，只看重工作对自身能力的提升，也有的人工作一半是为了生存，一半是为了发展。
　　调研数据显示，年轻群体对于工作的看法较统一，而年长群体则更为分化；调研结果显示，有12。1的用户认为工作只是谋生的手段，而近七成用户认为工作不仅赚钱还能提升个人能力；45岁用户中绝大多数认为工作是双赢（收入和能力均有提升），看法较为统一；46岁群体认为工作只是谋生手段的占比较高、单纯享受工作的占比也较高，年长群体对于工作的看法更为分化，比年轻人更加看透工作的本质。
　　用户对加班的态度
　　加班不是问题，男性更拼事业，对加班的容忍度高于女性；调研结果显示，超八成用户可以接受少量的加班，7。3的用户表示不愿工作占据个人时间，不能忍受加班；有14。2的男性群体愿意为了工作放弃个人时间，明显高于女性群体6。6。
　　研究过程中，极光分析师发现，用户对于加班的看法，还要加上一个限定条件“相应的收入”。在职场人的专访中发现，当在提供合理的报酬的前提下，大多数人对加班的态度转好。
　　热门的工作类型
　　男性对销售、管理类工作表现出很大兴趣，女性则更加偏好文职类、财务类工作；整体来看，超三成用户偏好文职类型的工作，其次是管理类和销售类；管理类的工作在男性中较为受欢迎（26。7），文职工作则在女性中更加受欢迎（37。8）。
　　影响求职意向的企业因素
　　总体来看，超过七成的用户在找工作时，最关注企业的薪资和福利待遇。从分性别TGI来看，女性对于交通耗时、工作地点的关注度更加高；男性更加重视公司知名度与企业文化。
　　影响求职的自身因素
　　经验和表达能力是求职者最核心的竞争力，男性认为人脉更重要，女性认为学历更重要；用户认为影响求职的自身因素，排名第一的是实践和工作经验，其次是沟通表达能力和自身专业知识。
　　求职难度和薪资预期
　　疫情并没有影响到用户的求职预期，用户对求职难度和薪资水平持乐观态度；疫情后，超七成用户对求职持积极心态，7。3的用户认为疫情对找工作没有影响，62。9的用户表示尽管有难度，但还是会找到理想工作；超过九成的用户表示，不会因为疫情而降低工资预期。