一个分水岭的诞生：小度智能音箱不再是音箱

　　商业模式，直接决定了一家企业是昙花一现还是基业长青，是苦苦挣扎还是活得滋润，成为阿迪达斯还是阿迪王。
　　彼得蒂尔在《从0到1》一书中这样描述一家企业商业模式的重要性：“无论资源如何稀缺，只有对特定问题拿出最佳方案的公司才能赢利，还没有哪个产业能重要到只要参与其中就能建立卓越的企业。”
　　即便如马化腾这样的人，也曾经面临找不到商业模式的困惑。腾讯发展早期，QQ用户数不断增加，但是一直找不到盈利模式。几位创始人讨论认为，把公司卖掉，也许是一个更痛快的办法。马化腾开价300万元，但收购方最多只出到60万元。好在，腾讯最终依靠SP业务缓了过来，再依靠游戏业务奠定了自己的行业地位。
　　行业经过几年的发展，互联网从业者得出了一个几乎是公认的结论：做网站或软件应用，只要用户数足够多，即便是短期亏损，没有好的盈利模式，长期来讲一定能够盈利。这也是亚马逊、京东曾经连续多年持续亏损，却一直受到资本市场追捧的原因。
　　然而到了硬件领域，上述结论并不适用。因为硬件的成本普遍偏高，单一产品成本很难通过用户数的成倍增长而成倍下降。这时候，就需要有一个破局者出现，颠覆既有模式，开创性地创造出新的商业模式。
　　壹
　　智能音箱不再是音箱
　　在智能手机领域，苹果无疑是商业模式最大的开创者，在行业以往纯靠硬件获利的背景之下，苹果iPhone开创了AppStore，让开发者参与App开发，用户付费使用App服务，开发者和苹果进行利润分成。
　　2018财年苹果服务业务营收371。9亿美元，是苹果公司仅次于iPhone的第二大营收业务，仅仅是服务业务这一项，就超过了小米公司2018年全年的营收，由此可见其地位重要性。
　　在智能音箱领域，各家都希望努力提升销量。但根据国际数据公司（IDC）于6月6日发布的数据，2019年第一季度中国智能音箱市场出货量达到1122万台，同比增长787。2，这也是智能音箱在中国市场单季度首次突破1000万台销量。其中，百度旗下小度智能音箱产品一季度出货量为340万台，位列国内市场第一。
　　不但智能音箱出货量创下新高，搭载小度助手的智能设备激活数同样创下历史之最。就在今天，百度副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲在“BaiduCreate2019”百度AI开发者大会上宣布，在接近一年半的时间里面，搭载小度助手的智能设备激活量已经超过4亿台，激活量增长超过800，这还不包含百度系APP内置小度助手的数量。
　　但小度并不满足于只做出货量第一，而是希望在销量继续领先的同时，还能做类似苹果那样的商业模式开创者，目前已经在商业化之路上构筑了自己的护城河。
　　2017年，当百度发布首款智能音箱的时候，很多媒体、用户和行业专家都在说，智能音箱最终不过就是一个听音乐的玩具，没有什么价值。但事实确实如此吗？
　　我们不妨先看一组数据：根据百度最新披露，在小度在家上，第三方技能的使用次数已超过音乐和长视频，成为第一大应用，这使得“听音乐的玩具”这样的论点再也站不住脚，换言之“智能音箱已不再是音箱”。
　　这样的场景大家是否觉得似曾相识？没错，在诺基亚席卷全球的功能机时代，人们主要使用手机来打电话和发短信，但是到了苹果引领的智能手机时代，打电话和发短信已经成为使用时长最少的功能，取而代之的是找信息、看视频、刷新闻、聊天、购物等等。
　　2007年1月9日，乔布斯在Macworld2007大会上发布了第一代iPhone。那时，乔布斯在发布会上难掩心中的激动说到，“今天苹果要重新发明手机。”也是从这一天开始，当时的全球手机霸主诺基亚衰落的警钟正式敲响。
　　第一代iPhone发布后，时任诺基亚CEO康培凯充满不屑：“苹果不会对诺基亚造成任何影响，因为诺基亚专注做手机很多年了，同时又有满足任何价位和需求的产品线，而苹果仅仅只有一款产品。”后来的结果，大家都知道了。
　　随着小度在家第三方技能的使用次数超过音乐和长视频，意味着智能音箱已经进入两个新旧时代的分水岭。12年后的今天，百度也要“重新发明音箱”了，不知道又有多少人会充满不屑。
　　曾经有人说，星巴克卖的不是咖啡，而是一种休闲的生活方式；劳力士卖的不是手表，而是对高贵奢华生活的追求。今天我们也可以说，小度智能音箱不再是音箱，而是一个开启智能生活的人工智能助手。
　　小度智能音箱已经超越了音箱本身，当大多数音箱公司只能依靠硬件盈利的时候，不再是智能音箱的小度，在音箱之外找到了一条行之有效的商业化之路。
　　贰
　　走出商业化之路
　　任何一个颠覆式商业模式的诞生，都不是靠一家企业的闭门造车、自娱自乐就能实现，只有让消费者和上下游各方都能持续充分受益，生态才能持久。
　　iPhone出现以后，如果没有AppStore上的第三方开发者，也就没有丰富多彩的应用，iPhone不可能畅销。只有让开发者充分获益，才有源源不断的开发者加入，让苹果应用商店中的App应有尽有。
　　百度也充分意识到让第三方开发者参与的重要性。3年前，百度发布了小度助手（DuerOS）1。0，率先提出了AI时代操作系统的概念。3年后的今天，百度发布小度助手（DuerOS）5。0，其中最重要的升级之一就是更繁荣的开发者生态和欣欣向荣的商业化平台。
　　智能音箱作为家庭场景中使用频次最高的智能硬件产品，被认为是“新流量红利”第一入口，这也解释了为什么第三方开发者会蜂拥而至。
　　根据景鲲今天在演讲中披露，百度目前已经拥有中国最大的对话式语音技能开发者社区，有超过3。3万名的开发者，超过2400项优秀技能。开发者每天都在更快的逐步增长，优秀技能也越来越多。这标志着小度的第三方开发者平台已经成型，这也是为什么小度的第三方技能已经被使用得越来越频繁。
　　在过去一年，小度经历了语音技能大爆炸，语音技能一年实现800的增长，技能交互次数实现接近2000倍的提升，技能类型有126的增长，技能次日留存率大概也有200的增长。
　　在去年的BaiduCreate2018上，百度宣布，开发者可通过四种方式从DuerOS获取收益：技能内付费、付费技能、亿元开发者支持计划、DuerOS对话技能大赛。当天，DuerOS还正式启动了商业分成模式，当景鲲宣布在前6个月将会把技能收入100回馈开发者时，引发现场开发者的尖叫欢呼。DuerOS亿元开发者支持计划和DuerOS对话技能大赛也在当天启动，鼓励开发者打造更优质的技能。
　　去年12岁的初一学生袁翊闳，由于是小度技能开发平台上最年轻的开发者，他因此变得很受欢迎，除了为小度开发技能，还有很多编程网站请他代言。他从小就展现出对计算机编程的浓厚兴趣，在接触到小度助手后，自学python语言设计了“看图猜成语”等有屏技能，获得了人生的第一笔收益。一年后的今天，他不止在开发技能，还召集了小伙伴组成了一个开发工作室，一起来为小度开发更多、更好的技能。
　　正是因为平台上有3。3万个“袁翊闳”，才有了小度技能的崛起，如果没有这些，小度助手的商业化也就无从谈起。
　　根据今天景鲲的介绍，小度助手5。0的商业化生态目前主要包含了三个部分：小度VIP会员、付费技能和品牌技能三个部分。
　　小度VIP会员汇集了很多内容合作伙伴的精品付费内容，成为VIP会员可一站式消费这些内容；
　　而由于3。3万开发者的共同努力，小度助手的付费技能生态也已经初具规模，包括美团外卖、口袋故事在内已经超过了3万个付费单品，用户都可以付费去享受更加优质的内容服务。在第三方技能的使用次数已超过音乐和长视频，并且还在不断拉大差距的背景下，付费技能生态也将成为一块更大的蛋糕；
　　除此之外，小度今天还在商业化道路上迈出开创性的一步推出了“小度品牌技能”。如用户购买某个品牌的产品之后，小度可成为品牌说明书，每次对该品牌有问题的时候，都可以与小度进行互动。对品牌而言，这也是一次非常宝贵的拉近与用户距离的机会。
　　考虑到小度助手的智能设备激活数量已经突破了4亿，并且还在高速增长，我们几乎可以下结论说，小度助手的商业化潜力，目前仅仅被挖掘出极小的部分。
　　不妨畅想一下，也许在不久后的将来，我们可以通过小度助手防火防盗，通过小度助手预约医生，通过小度助手抢火车票，甚至通过小度助手远程遛狗等等，每一个功能实现的背后，都潜藏着巨大的商业化价值，但不管哪一个功能的实现，都超越了音箱的范畴。
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