是时候用“技术”反击“标题党”和“假新闻”了

　　4月7日，百度App再度被约谈，人们在官方的通报中发现了这样的字眼“标题党”“内容审核不严”。
　　都已经2020年了，想不到“标题党”“假新闻”还是没办法根治，如雨后韭菜，收割一波，生长一波，似有缠绵不休之势。
　　从1994年中国接入国际互联网、1998年新浪、搜狐、网易等门户网站诞生以来，人们相信信息、资讯的生产、传播与分享迈入了自由大门，而不是局限在A1大小的报纸或者二十多寸的电视荧幕上。
　　人们满心欢喜地呼吸着自由资讯带来的气息，但沉迷尚未多久，这种“美好体验”随即被“标题党”“假新闻”等击碎一空。
　　自由伴随着UGC文化的兴起而变得浑水摸鱼。尤其2009年新浪微博、2012年今日头条以及微信公众号的成立，在草根狂欢以及人人发声的同时，“标题党”以及“虚假新闻”找到了最合适滋生的温床。
　　一位媒体人无奈地说：“这是一个劣币驱逐良币的时代。”
　　就连“互联网之父”之称的蒂姆伯纳斯李（TimBernersLee）在2017年，也发公开信称，“我们必须鼓励谷歌和Facebook等信息传递者，继续解决这一问题的努力，打击虚假信息，同时，我们不能建立一个集中的机构，由它来划分‘虚假’和‘真实’信息。”
　　虚假信息以及“标题党”在互联网上变成了“双兔傍地走，安能辨我是雌雄”，这究竟是怎么发生的，难道这一切都无解了吗？
　　“标题党”的兴起：流量思维的顽疾
　　公众号“记者论坛”曾发文阐述“标题党”，文中以四大名著《三国演义》《西游记》《红楼梦》《水浒传》为例，如果放置到不同平台上，四本书的名称可能是另一番面貌：
　　网文版《回到东汉当皇帝》《美猴王之我欲封神》《霸道公子爱上我之贾府情缘》《山东黑道往事二十年》。
　　朋友圈版《他是最成功的创业者，从小贩到皇帝！》《佛说念经的人心要诚，看了这个故事，男人会沉默女人会流泪》《在她病逝的那一天，他居然跟别的女人成了亲！》《劲爆！山东黑帮暴力抗法真相，抓紧看马上删！》。
　　畅销书版《跟着曹操学管理》《阿弥陀佛摸摸哒》《红楼凌晨四点半》和《梁山教父》。
　　当代版本的“四大名著”标题来源：“记者论坛”公众号
　　“标题党”是一种自由表达的新式语言范式，还是一种贩卖噱头的营销？目前来看，合理的探索当然是合适的，但“震惊式”“悬念式”“冲突式”“热词类”“情色类”标题无疑会深度伤害内容产业的长远发展。
　　在崇拜点击量的增量时代，每个互联网平台都在极力扩充创作者，以实现拉新，增加注册用户、日活（DAU）等数据，在2019年之前，这种平台的急速扩张与官方的愤怒表达呈现正比。
　　2018年，官方处理了“唐纳德说”“傅首尔”“紫竹张先生”“野史秘闻”等9800个自媒体账号，并相继约谈微信、新浪微博等自媒体平台，指其“主体责任缺失，疏于管理”。
　　2017年7月，北京市网信办依法约谈搜狐、网易、凤凰、百度、今日头条等网站，责令平台方对存在的“惊悚引诱标题党现象泛滥”“无中生有散步虚假信息”等8大乱象进行专项清理整治。
　　但互联网用户增长的天花板迟早会到，当这一临界值到来之时，互联网平台的主要任务从拉新转向了“激活”与“留存”。
　　数据来源：QuestMobile
　　2019年7月，QuestMobile发布了《中国移动互联网2019半年大报告》。2018年全年，中国移动互联网月活用户规模净增4607万，而2019年这一增长趋势逐步放缓，半年累积只增加了570万，2019年第二季度移动互联网用户净减200万，中国移动互联网月度活用户规模触顶11。4亿。
　　这预示着在官方的监管之外，市场的大环境和用户体验也会倒逼平台进行改革，改善信息内容的生产、发布与审核机制。
　　人工审核的背后：庞大、起诉与阴影
　　“当我们漠视用户体验时，就会碰到真正的危机；当我们丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候，就会遭遇真正的灾难。”腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在2018年接受媒体采访时说。
　　在流量之外，一切都回归到了“人”的层面。
　　平台方的注册机制正在变得严格，比如互联网的注册、留言实行实名。这个建议最早可追溯到2002年，之后一直延宕至2014年，中国上网实名制方才基本完成。在发布机制上也变得严格，比如，在标题中，系统如果发现包含“震惊”等惊悚词汇时，创作者平台会提示作者进行修改。
　　事实上，互联网内容产业的平台审核机制也从未缺席。
　　2018年1月，根据媒体统计，当时今日头条的内容审核团队超过了4000人，当时发布的招聘信息显示，今日头条在天津招募内容审核编辑，每个员工每天需要审核1000条左右的内容。
　　另外一个资讯平台“趣头条”在天津和芜湖组建有一支超过1000人的内容审核团队。
　　根据媒体的报道，网易、陌陌、豆瓣、搜狐、快手、微博等互联网公司也在天津布局有审核业务。
　　但这种人工审核机制往往笼罩着某种忌讳与阴影。
　　2019年3月份，3000多名在印度外包巨头高知特（Cognizant）公司担任Facebook内容审核员的美国员工发起了一宗集体诉讼，Facebook和高知特被列为被告方，这些内容审核员要求对这份工作引发的精神损害进行经济补偿。
　　据说，Facebook公司在全世界雇佣了上万人的内容审核员，阅读用户上传的内容，并且根据该公司的用户协议进行监管和删除。
　　甚至，Facebook还拨款设立了一个类似“删帖法庭”的内部委员会，聘请一些外部专家参与工作，在出现用户删帖争议的情况下进行讨论和裁决。
　　在印刷时代，对内容的审核掌握在一小部分人手中，这被视为一种“特权”。但在互联网时代，在充满冗余、暴力、色情的海量信息重，这样的人工审核演变成某种“伤害”。
　　在内容行业这场“真假”“良币对劣币”的战争中，“技术”注定要出力更多。
　　技术狙击“标题党”与“假新闻”
　　在AI时代，人工审核显得有点不合时宜，事实上，“技术”已经成为这场狙击战和阵地战的主力军了。
　　比如Facebook，作为一个优质超过20亿用户的超级平台，其也深受“标题党”其害，2017年，它再次修改NewsFeed功能的算法，“在标题中刻意隐藏信息或夸大信息，它们的目的都是诱导甚至强迫用户点击阅读文章”。这是自2016年8月宣布打击标题党以来，Facebook对内容标题做出的又一举措。
　　技术在支撑起内容产业的繁荣时，也必然承担着“警卫员”的角色。
　　又比如，针对“假新闻”，比如腾讯新闻推出的“较真”系统，据了解，这个专业“辟谣”的系统已经从平台级别升级为中台了，搭建底层的中央处理系统，利用AI等技术工具，将工业化的技术能力应用于高效的辟谣。
　　“较真”中台一端每天接入海量的信息，对这些信息进行识别和处理，另一端连接用户，将辟谣内容分发给用户。当前，这个中台已集合谣言发现与预警、谣言识别与鉴定、辟谣生产与触达，以及谣言研究与科普四大能力。
　　腾讯“较真”平台（小程序）截图
　　在此次新冠肺炎疫情中，伴随着疫情的发展，假新闻与谣言四起，人们要么处在信息空白的境地，要么承受着过载、包含着“假新闻”的信息。
　　1月24日下午，腾讯新闻较真平台“新型冠状病毒肺炎”特别版迅速上线，旋即甄别出“武汉将断网”“戴多层口罩才能有效预防病毒”“喝高度白酒蒸桑拿能防病毒”等“假新闻”。尤其是关于“中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”的专业查证，很大程度减少了大众不理智的哄抢行为。
　　截至2月15日下午，“新型冠状病毒肺炎”特别版已为用户提供超过5。36亿次服务。
　　这个“较真”系统是腾讯“ConTech”布局的一部分。
　　2019年5月，腾讯公司副总裁陈菊红发表题为《内容消费的规模陷阱和ConTech新世界》的主题演讲，提出“contentTech”的模式解决挑战“在流量思维下，海量的内容供给让用户处于‘沙里淘金’的困境，导致内容消费从基础体验开始，就面临很大的挑战”。
　　这是一个贯穿“人机协同”思想的统一行动，“人机协同，我们一直希望将人的经验、智慧赋能给机器，人可以解放出来，从事一些更高端甚至是创造性的工作。”腾讯新闻算法负责人刘军宁说。
　　在2019年12月的一次公开会议上，腾讯的相关人士宣布，ConTech产生了以下记录：智能内容生产引擎青云系统每天可以生产1000条视频；智能写作系统可以在天气、体育等领域快讯写作上，形成24小时不间断写作，累积完成24亿字的写作。此外，腾讯开发的一款错误检测和识别模型，每天可以处理来自腾讯内外的纠错请求达101万篇。
　　技术不仅在把关与审核，更是深度切入了内容生产领域，从源头把控了平台内容生态的持续发展。
　　4月13日，中国国家信息中心发布《2019中国网络媒体社会价值白皮书》，腾讯网排名第三，仅次于人民网与新华网。显示了腾讯新闻作为商业媒体，显示出的责任担当与自我要求。
　　截图自《2019中国网络媒体社会价值白皮书》
　　但技术终究掌握在人的手中，技术可以充当警察，也可以充当施暴者。
　　当某些人频繁利用“标题党”或者“假新闻”在互联网平台上获取流量时，平台方如何在平台端更新速度以秒计的状况下做出快速判断“Y”或者“N”，人工审核机制显得迟钝而缓慢，这个时候，就需要引入“技术”的变量，以弥补甚至惩罚“人性的弱点”。