流量与口碑齐飞，BBC全球新闻有哪些值得借鉴的地方？

　　三月份，BBC旗下国际新闻平台BBCGlobalNews（以下译为BBC全球新闻）的在线阅读量和视频点击量都创下了新纪录。但作为一个24小时更新的、在全球77个城市拥有60个国际办事处和4000名记者的国际新闻平台，在增加内容输出的同时，其庞大的规模也意味着需要在远程工作方面做出巨大调整和改变。
　　根据分析公司ATInternet的数据，3月，BBC国际新闻的月页面浏览量达15亿次，月视频浏览量达到了6100万次。虽然近几个月数据有所下降，但仍远远大于之前的量级。
　　此外，除了拥有代表商业化价值的高综合流量，在“可信赖的新闻来源”这项分析指标中，BBC全球新闻也得分颇高。
　　后疫情时代，面对疫情防控的常态化趋势，在未来较长时间内，如何大规模转向远程协作的新采编方式，又如何在保障内容生产数量的同时确保质量，是全球媒体在这场挑战中共同面对的难题。
　　本期全媒派（ID：quanmeipai）独家编译Digiday最新文章，一起来看BBC全球新闻如何在这场应急战中，实现流量和口碑的双丰收。
　　远程新闻制播：喜忧参半
　　让在线新闻快速适应远程工作的环境并不困难，真正有挑战的是如何让电视新闻保持24小时的更新滚动。
　　“对于电视新闻而言，这是艰难又发人深省的时刻。”Wilkinson表示，“人们不想进入办公室，我们必须快速调整人员安排，确定谁可以来编辑部，谁可以在家制作电视节目，从而保证直播的顺利进行。情况每时每刻都在变化，新闻要想跟上事态发展，需要做的工作太多了。”
　　与此同时，电视节目也必须大大简化。为了保持社交隔离，电视新闻只能依靠Zoom视频来进行对话和采访。不过从好的一面来看，事态的紧急也让观众对节目质量更加包容，邀请国际知名人士和商业领袖等高级别的采访对象也变得更加容易。
　　5月中旬，BBC全球新闻还推出了由PhilippaThomas主持的新电视节目《新冠疫情：你们的故事》（Coronavirus：YourStories），展现全球各地生活受到疫情影响的人们的故事。
　　远程工作的各环节（例如团队内部的合作），都需要耗费比往常更多的时间和精力。对于BBC全球新闻而言，由于要处理低质量的音频，编辑和后期制作会耗费大量时间。当内容涉及到更多利益相关者时，内容编辑的流程会更加繁复。
　　“（后期制作的）下一步就是将制作好的节目加入放送列表。我们从来没有尝试过在办公楼以外的地方完成这一工作，”Wilkinson表示，“这将需要更长的时间和技术升级。”
　　内容升级还在继续
　　宅家日子，让报道带你去“远方”
　　在BBC全球新闻平台上，旅游这一垂直栏目创造了新历史。其四月份的独立访客数量同比增长了34，页面点击量环比增长9。
　　BBC全球新闻的内部数据显示，用户通过搜索打开新闻，然后会在非新闻类的五个垂直栏目里，阅读更多与疫情无关的内容。即使是在读者对大流行相关信息需求最大的3月份，非新闻类的内容阅读仍然占到了页面总浏览量的三分之二。
　　“我们在探索如何将一个地方呈现得独特、有趣。现在，不仅仅要为读者介绍当地的酒店，更重要的是要让人们了解当地的风土人情、历史文化。”BBC全球新闻内容编辑部主管MaryWilkinson表示，“即使无法出行，人们（对远方）的兴趣也不会轻易改变。隔离在家的人们现在拥有更多的时间和对旅行的期待。”
　　广告主们认为这些非新闻类内容旁边的广告位是更安全的。在广告收入与激增的新闻流量并不匹配的当下，旅游栏目的亮眼表现无疑是个好消息。
　　随着亚洲等地区疫情态势的好转和经济的复苏，相关的市场营销活动也将重启。据BBC全球新闻首席执行官JimEgan表示，不少航空公司、旅游公司正在和BBC全球新闻进行商谈，希望在旅行限制放松后马上恢复广告活动。
　　疫情新闻，严肃但必要
　　在BBC全球新闻网站上，5月全球范围内最受欢迎的新闻是朝鲜领导人金正恩在5月2日再度公开亮相，而在英国，疫情相关的新闻依然占据榜首。
　　“这些故事现在引起了大多数人的兴趣，但我们依然面临的一大挑战是，要能准确把握读者是否对类似主题的内容感到厌倦，或是有了新的阅读需求。”Wilkinson说道。
　　在未来，BBC全球新闻将会聚焦疫情下的全球经济疲软，关注疫情正在如何影响社会的方方面面。“这的确不是什么积极乐观的主题，但是毫无疑问它非常重要。”
　　尽管BBC全球新闻正在努力地适应新的挑战、满足新的需求，也在远程报道方面做出了适应良好的典范，但是Wilkinson也坦诚：“如果继续实行社交隔离，我也很受困扰，毕竟没有什么是比面对面的采访更有价值的了。”