马化腾、张小龙等腾讯高管的集体反思

　　在12月12日的腾讯2018年度员工大会上，马化腾负责开场，张小龙负责圈粉。
　　在这场腾讯年度大型内部会议上，马化腾、刘炽平、任宇昕和张小龙轮流上去忆苦思甜。最后一个出场的张小龙最不按套路出牌，但他募集到了最多的掌声和笑声，他的段子征服了无数鹅厂的女员工，她们在朋友圈里各种花痴张小龙。
　　有人整理的一份张小龙语录在朋友圈、微信群里被广泛传阅：
　　现场还发生了一个有意思的事儿，张小龙在开嗓前，现场放了一首《祝你生日快乐》，说今天是小龙的生日，画面温馨，冲淡了腾讯一年来的焦虑。但百科上显示，张小龙出生在1969年12月3日，如果不是百科弄错了，那就是张小龙的户口本填错了，我们无从细考，大概只有等到《张小龙传》出版的时候，这个谜底才会揭晓。或者，爱哪天哪天吧，总之是12月没错的。
　　张小龙延续了他一贯的冷幽默：每年我有两次公开演讲，一次是微信公开课、一次是公司的年会，很多人都期待我讲段子，这样让我压力很大，但是为了满足大家的要求，我还是准备了满满两页的段子。
　　诚如其所言，每年的微信公开课Pro都成了互联网产品经理对张小龙的朝圣之旅。
　　张小龙调侃互联网分为人工套路时代和机器套路时代，而产品经理也分为两个时代：（以张小龙为代表的）古典互联网产品经理和区块链互联网产品经理。
　　自古套路得人心。互联网的发展史，就是套路的发展史。用套路去欺骗和误导用户，让用户不要思考，就沿着产品经理设计的路径往前走（这都是套路）。张小龙说，对于用户来说，他们更希望被诚实地对待，而不是去‘套路’他们。让大家放下手机多和朋友见见面，虽然这只是一句口号，但是很多时候这些才是用户心里真正所需要的。
　　他身上散发着中华和Marlboro混合而成的魔鬼魅力。
　　调侃归调侃，张小龙的产品哲学一以贯之，他对腾讯员工强调不要关注竞争对手，而是关注你的用户。
　　尽管不关注竞争对手，但张小龙也没有忘记点化一下竞争对手：大部分产品都在欺骗用户，做各种滤镜，喊口号说‘记录美好生活’，但生活其实并不总是美好的。
　　记录美好生活恰好是今日头条旗下的抖音今年的广告语。
　　而在今年1月15日的2018微信公开课Pro上，他分享了类似的产品哲学：我觉得故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。整体来说，我觉得我们在产品里面要保持特别高的专业度，同时我们希望真正能够把用户当成朋友看待，而不是把他当做一个听从我们驱使的群体，这样都不是太尊重他的表现。
　　员工大会上，张小龙也重申了对KPI的鄙视，同时他说不鼓励员工做PPT大概是因为他从来都懒得做PPT，己所不欲，勿施于人而在他之前发言的刘炽平则精心准备了PPT，所以场下的人在张小龙说出这话时不由自主地爆发出了笑声。
　　张小龙最后说：我想引用贝佐斯的一句话‘善良比聪明更重要’，因为AI比你更聪明、更懂套路，但你可以比AI更善良。
　　其实把AI换成算法，味道就出来了。
　　每个公司都有那么一两个异类，腾讯有张小龙，阿里有王坚，都是被互联网耽误了的单口相声演员，看似毫无逻辑的事情被他们说成了语录。
　　尽管张小龙的语录刷屏了，但腾讯其他三位高管对今年业务的梳理和反思同样值得关注，尤其今年对腾讯而言，是意义重大的一年，也是颇为命运多舛的一年、充满变革和挑战的一年。
　　在《腾讯传》的最后一页，张志东对吴晓波说过的一句话如今看来充满了预见性和宿命论：如果哪天腾讯遇到了更大的挑战，也许就是新的一天开始了。
　　那是2012年。
　　今年，腾讯迎来了自己的20岁生日。今年，腾讯进行了该公司历史上的第三次重大战略升级和架构调整，全面toB，积极拥抱产业互联网。今年，腾讯股价随着整个不可描述的大环境剧烈波动。今年，腾讯过往屡试不爽的后发先至突然失效了，尤其在短视频领域
　　关起门来说话，四位高管肯定要比平常对着外界更真诚和坦诚，他们既要稳定军心、展望未来，又要解剖腾讯的疑难杂症、强化危机意识。
　　根据腾讯自家的公众号腾讯文化释放的四位高管的发言乞丐版这既是一个很好的对外PR的窗口，也是为了让外界多多少少了解点儿腾讯高管们的思考。
　　马化腾穿着腾讯20周年纪念款T恤，他的演讲向来干巴巴的，没有什么性感的句子，这位一直给外界低调印象的企业家既没有马云那么强大的感染力，也没有张小龙的黑色幽默，他嘴里都是过去我们听他说了很多遍的产业互联网下半场等等，但作为腾讯帝国的掌舵者，你又不能忽视他的演讲，他枯燥的话语里可以让人一窥腾讯接下来的战略布局，腾讯浑身上下都散发着这位CEO的灵魂和气质。
　　他重提要让腾讯真正成为最受尊敬的互联网企业，他说：过去一年最大的感受是责任，借助腾讯20周年的契机，我们反思了腾讯的使命和愿景。
　　他说要成为最受人尊敬的互联网企业，要做到三点：第一，我们要与时代同呼吸，与国家同命运；第二，我们的产品和服务改善老百姓生活的方方面面；第三，我们要跟生态中的开发者、产业合作伙伴和谐相处、共同发展。
　　马化腾反思了过去存在的一些战略滞后的问题。
　　比如短视频没有把握好时机、起步有些晚，但视频不是只有短视频，我们长视频（腾讯视频）做到了行业第一。
　　比如之前toB得不够，所以今年架构调整和战略升级后，腾讯轰轰烈烈地转向了产业互联网，其实去年的腾讯员工大会上，马化腾就嗅到了危机，他当时的原话是：在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多toB的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。
　　所以今年腾讯进行的史上第三次大的架构调整从法理上有迹可循，同时也让我们看到，大象转身的速度并没有想象得那么慢。
　　马化腾说，用好了产业互联网，才能让腾讯更好地服务toB和toG的客户，这种能力也恰恰是我们在未来竞争中的法宝和利器。
　　在管理方面，他提出干部要做到能上能下，按照能力而不是年龄或在腾讯的年限来论资排辈。同时，在干部提升方面，我们会拿出20名额优先倾斜更年轻的干部，希望未来有更多年轻人脱颖而出。
　　而刘炽平则在随后上台时对马化腾的这个观点进行了润色，他说年轻不光指年轻，更重要的是心态要年轻，否则我年纪这么大了，是吧？
　　刘炽平是腾讯首席鼓励师，他说：当面对未来的不确定性时，要保持几个心态：第一，做好准备，面对和解决所有的问题；第二，面临压力的时候不要丧失信心，因为困难之后一定会迎来新一轮升级；第三，千万不要放弃这个机会，在冬天做好充足的准备，是为了在春天迎接更美好的绽放。
　　刘炽平最后一张PPT的WeDream，WeStrive。ThoughGoodTimesandBadTimes。WeareTencent！这句话像是给腾讯员工打了鸡血，这也是张小龙语录之外被腾讯人发朋友圈最多的一张图。
　　毕竟，他们都是怀揣着梦想的年轻人。
　　至于任宇昕则从各个业务线进行了梳理，他着重强调了新整合后的PCG解决了过去各自为战的格局，降低内耗，减少互相推诿和甩锅，提高决策效率。
　　马化腾最后强调了腾讯的价值观和企业文化：腾讯的价值观和文化恰恰是我们最珍贵和最要坚持的，我认为文化是当我们在日常做决策的依据。而价值观对任何一家公司而言都是再怎么强调都不为过的事情。
　　在结束了苦大仇深的演讲后，接下来腾讯的高管们换上白色T恤，在腾讯圣诞晚会的舞台上尬舞，天真的尬。
　　对腾讯，对我们每一个人，艰难的2018年，该死的2018年，总算要过去了，2019年依然充满了变数。
　　2012年4月，马化腾曾经问过来访的科技界占卜师凯文凯利一个问题：谁将会成为腾讯未来的敌人？凯文凯利给了马化腾一个凯文凯利式的回答：在互联网世界，即将消灭你的那个人，从来不会出现在一份既定的名单里。
　　明年猪年，属猪的马化腾将迎来自己的本命年。
　　来源：虎嗅APP