职场必修：人人都是“说服大师”

　　面对那些说服力超强的人，你是否羡慕嫉妒恨呢？说服不仅仅是艺术，也是一门科学，掌握以下六个心理原理，你也可以成为说服大师。或者，在你即将被说服的一线之间，让自己免于陷入别人设好的圈套。
　　作为管理者，你是否曾经羡慕一些天生善于说服他人的“幸运儿”？这些“说服大师”借助个人魅力与能言善辩，能够轻而易举地说服别人按照他们的要求行事。而且，更令人叫绝的是，那些被说服者如此热切地服从他们的要求，似乎说服本身就是一种恩惠，让被说服者迫不及待地想要报答。
　　如果说管理者最基本的技能是通过他人完成自己的工作，那么“说服能力”就是管理者必须具备的能力。本文作者认为，管理者可以获得这一技能，前提是他们遵循科学原理。在过去五十年中，行为科学家经过多次实验与研究，已经掌握了大量关于导致人们让步、服从或改变的一些互动方式的信息。研究显示，说服不仅仅是艺术，也是一门科学，有其基本的原理，而我们可以传授、学习和应用这些原理。作者在文中列举了六种基本原理。
　　好感原理：
　　人们喜欢那些欣赏自己的人。这一条原理的应用方式是，通过赢得他人的好感，再达到影响他人的目的。我们必须发现自己和他人真正的相似之处，然后给予真心的赞美。管理者可以利用这个原理来培养与公司里其他人员的关系，并可以修补受损或没有成效的关系。
　　互惠原理：
　　人们会以同样的方式给他人以回报。这一条原理的应用方法是，施予别人你所想要的。人类有一个共同的性格特征，就是以别人对待自己的方式回报于人。赠送礼物是互惠原理比较初级的一种应用；在更高级的应用中，如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和有成效的人际关系，就可以通过这种方式获得真正的先行者优势只要管理者能率先展现出自己所期望的行为方式，就能引导同事和下属员工做出同样的行为。不论是信任、合作精神，或是讨人喜欢的举动，对于这些管理者希望在他人身上看到的行为，管理者自己应当首先起到表率作用。
　　社会影响力原理：
　　人们会仿效与其相似的人的做法。该原理的应用方法是，在一切可能的情况下，利用同等群体的力量。作为社会一员，在思考、感受和行动方式上，我们都很容易受周围人的影响。多项实验和日常经验告诉我们，来自同等群体的说服会异常有效。比如，大多数专业销售人士都知道：当满意客户与潜在客户的境遇相似时，前者的话对后者最有影响力。
　　言行一致原理：
　　人们会依照自己的承诺行事。该原理的应用方法是，让人们做出积极、公开和自愿的承诺。比如对于管理者来说，假设你希望某个员工在交报告方面能够更加及时，一旦你认为他已经同意，就应该要求他将决定写成备忘录，然后发给你。如此一来，他履行该承诺的可能性就会大大增加。
　　权威原理：
　　人们愿意听从专家的意见。该原理的应用方法是，把你的专长显露出来。面对现代生活的纷繁复杂，一位具备专业知识的专家可以为我们提供宝贵而高效的捷径，帮助我们制订出色的决定。由于我们有充分的理由听从专家的建议，那么管理者应当尽力尝试在发挥影响力之前，确保让自己具有一定的专长。
　　稀缺性原理：
　　东西越少，想要的人就越多。该原理的应用方法是，强调稀有性与独家信息。多个研究显示，当物品和机会变得越匮乏时人们就会越重视。对管理者来说，这是个绝对有用的信息。他们可以借助组织中的稀缺资源，如有限的时间、有限的供应以及独特的提议，来达到自己的说服目的。
　　当然，在实际生活中，这六条原则是综合运用的。
　　来源：网易财经