淘宝店铺参加“评价有礼”活动的常见问答

　　Q：评论有礼是否收费？
　　A：“评论有礼”营销工具是免费的，不向卖家收取任何费用。但卖家自主设置评论奖励形式为店铺优惠券，需要卖家自己提供。
　　Q：评论有礼如何奖励？
　　A：卖家可设置：
　　1、为新品设置第一笔评论奖励，第一个发表商品评论并且评论文字达到一定质量，才予以发放，如果是第一条评论但质量不高，则顺延；
　　2、为宝贝设置奖励所有评论，所有发表好的评论的用户均可得到奖励，评论好坏只与内容字数、商品关键属性提及等相关，与好中差评无关，由系统算法判断。
　　Q：设置了评论有礼，买家评论后没有收到奖励怎么办？
　　A：一条好的评论是能够为其他买家提供客观真实的购买参考建议的，目前有一套数据模型在支持评论好坏的判断，会结合买家评论提及的商品相关的关键词、评论的字数、买家信用等因素做出综合的好坏评估，然后再执行奖励。并不是一旦给出评论，就一定会发放奖励。
　　Q：如果同一买家买了多样商品，评论有礼会发几张优惠券啊？
　　A：“评论有礼”判断是否获奖是关联到某一条评论，不是某一个买家，因此一个买家购买多样商品，并给出多条评论，且评论质量符合获奖标准的前提下，是有可能多次获奖。
　　Q：为什么不能设置评论有礼？
　　A：目前评论有礼只有送优惠券一种奖励方式，所以需要先订购官方优惠券才能设置评论有礼活动。
　　Q：中差评也会给予评论有礼奖励吗？评论有礼支持好中差评评论？如果有人写了长篇中差评，也会给奖？又如果遇到职业差评师，也会给奖励？
　　A：评论有礼不分好中差评，评论好坏，系统会从两个方面综合判断：
　　1、首先会进行买家诚信判断，符合诚信要求的就有机会获奖，不符合的不会给予获奖的资格。备注：买家诚信模型是根据买家日常在淘宝上发生的与购物关联的一系列行为轨迹组合而成的数据模型
　　2、在对买家诚信判断的基础上，会进一步对买家给出的商品评论内容进行评估，包括对评论字数、商品关键属性提及等一系列评论相关指标的评估。备注：对买家评论内容的评估有一套系统数据模型在支持。
　　综上，通过对买家个体及评论内容的双重严格评估之后，系统才会最终做出是否给予评论奖励的判断，从而尽可能去保证获奖的评论是客观真实，有参考价值的优质评论。
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