最全！报名聚划算常见问题解答

　　聚划算是目前淘宝天猫商家报名最多的推广活动之一，在报名聚划算活动时都会碰到一些问题，小编总结了聚划算活动报名和操作时的常见问题解答，一起来看看。
　　Q：淘抢购拖带商品售罄后可以参加爆款返场吗？
　　A：拖带商品售罄后是不能继续参加爆款返场活动的。
　　Q：报名聚划算淘抢购检测的价格超过了15天怎么办？
　　A：报名聚划算或淘抢购时要求商品是近15天最低价，是以订单拍下及付款时间计算的，若是提示的订单超过了15天，需要先查看订单拍下及付款的时间是什么时候。
　　Q：聚划算主题团可以同步至淘抢购吗？
　　A：聚划算主题团不可以同步至淘抢购的，目前仅支持聚划算品牌团同步。
　　Q：聚划算品牌团同步淘抢购的商品有什么要求？
　　A：商品需要在天猫淘宝商品编辑页提交透明白底商品图，数量需超过30个，若低于30个无法审核通过；若商家已在店铺上传，系统会自动同步过来，若未同步请通过聚划算编辑商品信息上传。
　　Q：聚划算品牌团哪些商家有机会同步至淘抢购？有什么要求？
　　A：最近3个自然月内品牌团平均单坑产出达到80万及以上；（排除双11、双12、99、618、66、38等聚划算S级大促品牌团）设置品牌团满减营销玩法（如：满199减30，满299减50，或满999减100，或满1999减200），满足以上两个方面的商家就有机会同步。
　　Q：聚划算竞拍团取消有处罚吗？
　　A：竞拍团审核通过后无法取消。竞拍成功后若由于商家原因，而放弃参加聚划算活动，聚划算将依照竞拍规则扣除竞拍保证金或不退还排期服务费，同时根据营销平台相关规则执行处罚。
　　温馨提醒：
　　参与聚划算竞拍的商家应在竞拍前在支付宝账户中对2500元保证金进行止付，如商家未能入围，则其止付的保证金在竞拍时间结束后解除止付。
　　竞拍成功的卖家，需要72小时内按实际成交价足额对聚划算排期技术服务费进行止付操作，逾期未进行止付操作的，聚划算有权取消当前商品的活动并没收竞拍保证金，并依据《营销平台排期违约实施细则》中相关规定进行处理，同时活动一旦取消，不予恢复。
　　Q：聚划算竞拍成功后排期是否可以修改？
　　A：聚划算竞拍成后，排期数据是不能修改的。
　　Q：聚划算竞拍团可以竞拍几天内的坑位？
　　A：聚划算竞拍团在商品审核通过次日起，您可以在未来20天内参加竞拍。竞拍当日可竞拍15天之后的排期。
　　举例：某款商品终审通过时间为2016年6月1日，您可参与竞拍时间为6月2日6月22日；6月2日商家可竞拍的排期日为6月17日；如6月2日商家放弃竞拍或者流拍后，6月3日商家可竞拍的排期日为6月18日，依此类推，直至竞拍成功或超过竞拍有效期6月22日。
　　Q：聚划算竞拍如何确认是否入围？
　　A：竞拍结束后，根据每个类目的可竞拍的位置数，系统会取出价最高的前几名入围成交。如果入围商家中存在价格一样的情况，则按照出价时间，先提交有效价格的商家优先入围。
　　如果参与商家数量大于可竞拍的位置数，则竞拍成交价格为未入围商家中的最高出价金额；如果参与商家数量小于或等于可竞拍的位置数，则实际成交价格为入围商家中的最低价。
　　Q：竞拍成功后是否就一定能上聚划算？
　　A：竞拍成功后，在开团之前系统仍然要检测商家资质和商品资质，如发现不符合聚划算的要求，聚划算会取消商品开团。
　　Q：聚划算竞拍团的坑位竞拍规则是什么？
　　A：竞拍时间为：每天上午10：0010：55。每天上午11：00公布当天竞拍结果。商家必须在出价时间内完成本场竞拍的出价。
　　商家在参与竞拍出价须遵守以下规则：
　　1。竞拍起拍价为人民币2500元，单次加价幅度为100元及其整数倍，最高加价倍数视具体类目而定，详见大厅；
　　2。商家每次出价时，出价不得低于起拍价。
　　3。每次竞拍的商家可获得3次修改价格的机会，最后一次出价的价格为有效价格。
　　竞拍成交规则如下：
　　1。竞拍结束后，根据每个类目的可竞拍的位置数，取出价最高的前几名入围成交。如果入围商家中存在价格一样的情况，则按照出价时间，先提交有效价格的商家优先入围。
　　2。如果参与商家数量大于可竞拍的位置数，则竞拍成交价格为未入围商家中的最高出价金额；如果参与商家数量小于或等于可竞拍的位置数，则实际成交价格为入围商家中的最低价。
　　Q：聚划算竞拍团最终没有竞拍成功怎么办？
　　A：竞拍团是先审核商品，商品审核通过后会给您竞拍坑位的资格，若您最终没有竞拍成功，那活动就会被系统取消，不会有其他处罚的。
　　Q：聚划算商品参团中被盗图处罚会影响活动吗？
　　A：如因聚划算参团商品存在盗图行为，商品链接被删除，聚划算有权将此商品活动取消。
　　Q：聚划算商品支持拍下减库存吗？
　　A：聚划算商品是支持拍下减库存的，商家在设置商品的时候请注意选择：拍下减库存。
　　若无法设置拍下减库存，请检查是不是有其他买家已经拍下了这个宝贝，可以去宝贝数量下方看看有没有预扣数量一栏，如果有的话，就是有买家拍下但没有付款，可以有两个办法：
　　1）等30分钟，未付款的订单会自动关闭；2）联系买家及时进行付款操作
　　Q：参加聚划算的商品都需要通过质检报告吗？
　　A：不是所有参聚商品都需要质检报告的，需要质检的商品范围如下：
　　目前需要参与质检的商品分两类：
　　1。按材质：商品中包含高危材质的，需要提供材质的质检报告。
　　目前聚划算所定义的高危材质主要分为商品中描述含有真丝、桑蚕丝、羽绒制品、羊绒羊毛制品、全棉（100棉）、真皮（包括猪、牛、羊皮）、稀有毛皮等具体材质。
　　2。按类目：服装行业和家纺行业不论材质均需要提供质检报告。
　　涉及类目：女装女士精品、男装、女鞋、童装童鞋亲子装、箱包皮具热销女包男包、女士内衣男士内衣家居服、床上用品布艺软饰、流行男鞋、服饰配件皮带帽子围巾、尿片洗护喂哺推车床、孕妇装孕产妇用品营养
　　温馨提醒：若您报名的多个商品都需要提供质检，那需要分别检测，因为质检包括上的宝贝id要与报名id一致。
　　Q：聚划算要求包邮吗？
　　A：除特殊类目商品外，其他报名商品必须支持包邮，且不需要商家单独设置。包邮是指由卖家承担从卖家处发货到买家处的大陆地区（大陆地区，是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区）首次发货的运费。
　　（1）家装主材、基础建材、住宅家具、商业办公家具类目下的大件商品，支持包物流，同时淘宝商家必须符合《极有家服务体系》，天猫商家必须符合《天猫美家无忧购送装服务体系》。
　　（2）电动车配件交通工具电动车整车电动摩托车类目不支持包邮服务。
　　Q：聚划算活动是否要求签订退货运费险？
　　A：目前聚划算参团的商家，除部分特殊类目以外都需要强制购买退货运费险的。
　　温馨提醒：
　　1。聚划算需要购买运费险类目的商品系统会帮您自动购买，无需您单独操作。
　　2。不能签署运费险的类目可以查看《聚划算运费险规范》
　　3。运费险发票需要联系保险公司开具。
　　Q：聚划算排期违约的申诉时间是什么？
　　A：当您收到排期违约的处罚通知，您需要在72小时内尽快申诉。
　　温馨提醒：点开申诉入口后需要在24小时内完成提交凭证。
　　Q：聚划算运费险和商家原有的运费险会重复扣吗？
　　A：聚划算运费险和您店铺原先购买的运费险不会叠加的，只会扣一次费用。
　　Q：聚划算订单取消后会释放库存吗？
　　A：，聚划算活动期间订单关闭对应的库存会释放出来的，这个以日常订单逻辑一致。
　　Q：延迟发货聚划算有处罚吗？
　　A：延迟发货，是指除特殊商品，或定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形外，商家在买家付款后七十二小时内（天猫国际商家为一百二十小时内），出现实际未发货订单数大于1000笔且发货率低于40的行为。
　　商家出现延迟发货的，每次扣三分，同时不免除依据《淘宝规则》、《天猫规则》中相应规则对商家的违规处理。
　　Q：聚划算活动对售罄率是否有要求？
　　A：聚划算活动对售罄率是没有要求的。
　　Q：虚假交易扣分会影响聚划算活动吗？
　　A：虚假交易扣分对聚划算活动是会有影响的。
　　Q：报名聚划算后商品价格出现更低价影响活动吗？
　　A：报名聚划算要求报名宝贝的活动价格必须是此宝贝近15天历史销售的最低价及以下，最低价格以近15天历史最低拍下价为准，具体规则可以查看《营销平台基础招商标准》。若报名审核后出现跟低价，系统检查出该价格则会导致您无法正常发布商品哦，所以建议您报名后及时关注商品价格。
　　Q：商品降权了聚划算还可以正常参加吗？
　　A：商品降权一般是不影响正常参与聚划算活动的，但是会影响商品发布，建议商家及时关注商品状态。
　　Q：聚划算拍下未付款订单关闭时间是多久？
　　A：聚划算拍下未付款的订单30分钟内不付款，系统会自动关闭交易哦，如果已经付款，和正常交易一样，申请退款就可以了。
　　Q：聚划算发货时间是多久？
　　A：商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货（家具、淘宝虚拟物品等特殊商品，定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外）；详情可以查看《营销平台发货实施细则》。
　　Q：聚划算销量计入主搜吗？
　　A：目前聚划算销量计入搜索，即“已付款多少人”会把聚划算的销量也加上，销量排名中也会得到体现。
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