什么是内容运营，我该怎么做规划？

　　Q：什么叫内容运营。
　　A：我个人的定义是，通过图片、文字、视频、音频等内容，提高产品的内容价值，制造出对用户黏性、活跃产生一定促进作用的内容指的就是内容运营。
　　Q：内容对应的有哪些类别。
　　A：1、鸡汤类：大家早上痛苦不堪地从床上爬起来，可以靠鸡汤内容鼓吹，“坚持梦想”号角。
　　2、媒体类：上班前下班后，一般都会利用路上的时间刷一下新闻，卖家推送的内容要抓取客户的习惯。
　　3、购物类：一天是买买买的基本都在睡觉前，客户买东西经常货比三家，看评论，短时间没那么快达成交易，但是有什么东西比躺在床上买买买更爽呢。（根据自身类目的购物高峰期判断。）
　　不管哪些类型的，最简单的方法是测试，选择不同的时间推送，观察一下数据，你就知道你的用户的阅读习惯了，在合适的时间推送回得到更好的数据。
　　Q：在有限的预算里，如何做到效果最大化呢？
　　A：什么时候该做淘宝头条、有好货、必买清单等，应该怎么做，内容方向如何定，除了要根据每个渠道的定位、细分人群、作用去分析，在结合平台和店铺的节奏先做规划。
　　从消费者的购买行为习惯去看，从产品的曝光到购买需要经过一个过程：认知兴趣购买忠诚，随着传统品牌入驻，未来淘品牌、腰部商家以及中小卖家的竞争会越来越激烈。
　　那么如何让消费者第一时间去购买你的产品呢，这无疑是越来越困难的事情。那么从认知到购买甚至产生忠诚，这一过程，我们就要充分利用平台的渠道和资源，通过内容让消费者对产品产生认知，这时候人群就有了这个产品的标签，后续通过不同阶段再进行曝光和更深入场景化介绍教程讲解评测等渠道让消费者产生兴趣，最终达到转化的目的。后续通过私域流量的经营，对老客进行维护。
　　Q：如何确定内容方向？
　　A：内容方向的制定不能盲目的让达人去写，内容方向最好结合店铺的调性、人群、产品的特点以及运营思路进行。在这里我不展开描述，不同的类目、店铺以及产品有不同的做法。
　　比如，我是买女装的，走的就是欧美范，这时候，无论是内容方向、模特、素材都必须是欧美范的风格，不可能说我走欧美范，然后让达人写一篇英伦风、再找一个中国模特，场景就找北京四合院，内容出来之后，效果肯定有问题，对吧。所以在大方向上，让撰写的达人把握好店铺的调性、产品的属性，确定好内容的大方向。至于有个性化的需求，可以跟达人沟通一下，以免出来的内容不符合商家的要求。
　　作者：手淘网络，电商顾问化运营开创者，专注淘宝天猫店铺顾问化运营，更多干货、资讯获取、店铺问题答疑，微信：294126661
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