淘宝店铺运营思路

　　做淘宝店铺首先做的就是运营思路的规划，这样才不会迷失方向。
　　这里介绍下淘宝的两个重要方面，便于更好的去理解淘宝；
　　淘宝的宏观和微观
　　一、宏观
　　1。装修设计；以消费者为中心，增加消费者的体验，用买家的角度去审视装修，并且思考如何能第一时间体现出产品的卖点，吸引其深入了解。
　　2。宝贝描述优化；消费者转化流程主要是浏览的过程，购买的流程。思考如何装修排版描述页能快速的满足买家需求。
　　3。引导老客户转介绍；通过会员营销，让老客户关注微博，公众号，转发分享动态等形式，并给予一定的奖励，赠送礼品，老客户促销，返利等。
　　二、微观
　　1。客户的定位；产品针对的消费群体是哪些人？他们有什么特征
　　2。产品的定位；消费者需要什么样的产品，分析买家购买产品的构成部分，分析同行店铺，季节，天气等情况，根据买家的需要，全面布局做连带营销。
　　3。需求挖掘；主要体现在客服，在了解消费者咨询的过程中，该买家急切的要解决什么需求
　　消除顾虑；买家下单前，会特别关注在意哪些方面？我们要怎么做好这些方面。
　　关于淘宝的运营思路，也是围绕着大方向展开规划，再做细节的完善。
　　第一、产品定位以及人群定位
　　1。店铺需具备至少三大类的产品；引流款，利润款，常规款。
　　2。消费人群的分析；消费者的需求及特点是什么？
　　3。知己知彼；自己以及竞争对手的分析。
　　第二、装修以及布局
　　1。首页装修；分析网络构架，美化页面，润滑细节；以产品卖点为中心，以消费人群喜好为目的，加之促销文案等信息来实施。
　　2。视觉；色系的搭配，页面布局，细节展示，图片风格，体验展示等。
　　3。服务；客服应答速度，服务态度，对产品的了解，处理问题的耐心等。
　　4。售后；退换货的速度，快递问题等。
　　第三、基础优化
　　1。主图优化，详情页优化；突出产品卖点，清晰整洁；根据客户群体的喜好来调整。
　　2。标题优化；依据标题写作原则；借助查词工具选关键词，根据买家搜索习惯适当调整。
　　3。橱窗推荐，上下架时间；橱窗一定要全都利用上，把主要的款都上橱窗。产品上下架时间要调整好，在选择黄金时间段的时候，避开大卖家竞争。
　　以上部分对宝贝排名的因素影响最大。
　　第四、营销策略
　　1。关联营销；影响关联度好坏的指标：平均访问时间，访问流量，跳失率，产品转化率。关联商品的选择，关联的方式选择。
　　2。口碑情感营销；对动态评分有直接的影响，关注顾客体验，转化顾客成为有忠诚度的粉丝；出其不意的小礼品；关心顾客做好情感沟通。
　　3。文案营销；一篇好的文案能有四两拨千斤的效果；做文案要有明确的对象，尽量使用短句，图文并茂，保持整体风格的统一。
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