淘宝店三振出局规则和常见问题大全

　　一、淘宝店三振出局规则
　　1、“振”的概念
　　首先无论是新旧规则，我们都会看到“振”这样的描述，这里的“振”“次”（就如棒球比赛中三振出局的概念），一振就是一次。
　　2、计振逻辑
　　所有售假行为统一计振。
　　旧规：来自同一投诉人针对同一权利对同一卖家投诉成立一次，记为一振。简言之，如果是不同的投诉人进行投诉，或者投诉的内容是不同的权利，那么都是分开计振的。
　　新规：不论来源，不论权利，只要是卖家存在一次出售假冒、盗版商品的行为，则记为一振。简言之，卖家的任何一次售假行为，都会被统一计振。
　　3、出局逻辑
　　扣分计振并行，红线在出售假冒商品48分货3振触到任何一红线（达到48分或者达3振）则出局。对于出售假冒盗版的违规行为记分和记振同时记录。
　　记分：根据售假严重程度，会有不同分值的扣分。2分12分24分48分都有可能。
　　记振：任何一次售假违规，不论严重程度，不论扣分分值。
　　注：特殊情形不计次，信息层面判断售假3天计一次。
　　二、淘宝店三振出局常见问题汇总
　　1、假冒注册商标商品包括哪些？
　　答：假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形不按照本规则处理：1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品；2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的；3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
　　2、盗版商品包括哪些？
　　答：盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
　　3、“出售假冒商品的，淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息”，具体商品范围有哪些？
　　答：包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。
　　4、违反“出售假冒商品”规则，将会受到怎样的处理？
　　答：根据不同的违规情形，淘宝将给予相应的违规处理措施：
　　淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量等处理措施。
　　5、如何理解通过信息层面判断的违规行为3天内视为1次？
　　如：卖家因出售假冒商品于4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计12分（3天不超过12分）。若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分，则视为第2次违规。
　　为进一步保障买家权利，淘宝有权对出售假冒商品的卖家采取支付宝账户强制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长等。
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