掌柜福利店铺诊断法四诊法

　　店铺和人一样也会生病，他的病症我们应该怎样去诊断呢？中医用语：望闻问切。望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。合称四诊。那么对于店铺呢。我们也需要去这样诊断！
　　第一步：望
　　根据淘宝的发展方向，做好自己的店铺定位。
　　毛奇曾打过比喻，他认为战争类似商业：兵力是投资，胜利是利润，一切都具有精密合理的计算。实际上，他打的每一场战役都花了许多年时间做计划、做准备，而他的对手都没有（也没有时间）做充分的准备。那么淘宝这个平台游戏是什么？往哪个方向冲锋你都不知道，还想打仗，可能死了都不知到自己怎么死的。在每个阶段的淘宝需要的产品是不一样的，非要在冬季卖夏装，你不死谁死！大活动走价不走量。高端产品走量不走价，你不死谁死！
　　现在是供大于求的电商时代，竞争超大，从古到今都是弱肉强食，我们要做的就是虎口夺食！所以在淘宝上做生意的时候，更多的应该考虑做什么样的产品，冲买家方面思考问题，如何给予买家更好的购物体验。而不是一味砸钱推广。现在的淘宝缺的不是产品，但是真的缺好的产品，任何类目都缺，为什么淘宝会退出个性化？因为人们的生活水平上来了，手里有了钱，没钱的时候大家没得选择，便宜就行！现在不一样了，不喜欢的坚决不要，管你贵还是便宜！所以在这里大家需要注意的是，把握好产品基础质量，做好店铺展示效果，做好产品的售后工作，只要你的产品点击转化不错。淘宝就会给你大量的机会，目前，淘宝就是需要优质的产品来推广，你越赚钱，他就越赚钱。
　　第二步：闻
　　观察店铺基础动态，了解健康店铺基础情况，对比行业数据，判定店铺基础问题。
　　所有的数据指标不是绝对的概念，不能凭借自己的主观去臆断，我们不能看自己的本店值然后判断好与不好，有些数据我们需要去跟自己的同行对比，跟自己历史对比，才能做出正确的判断。
　　1）店铺动态评分
　　产品描述相符性，卖家服务态度，产品发货速度，，这些东西都是我们可以控制的，基础数值小的时候会很明显的显示，但是数据大了后波动就不再明显，一旦出现连续下滑的现象也会影响到店铺的流量，所以我们也是要时刻注意他。在这里有句题外话：各位卖家一定要注意自己的基础动态分，使他一直飘红。尤其是天猫卖家，天猫DSR值没有达标会在合同终止期被清退！不会被续签。
　　2）店铺基础指标
　　30天的售后速度，售后率，纠纷率，处罚数，都可以和行业均值作对比，低于行业均值健康的状态。如果出现高于行业平均值的情况，就会影响到店铺的基础权重，基础动态分都不行，店铺很难发展。
　　第三步：问
　　1）关联性问题
　　用浏览量访客数2。5，就证明店铺的产品关联性达到了标准，如果低于这个数值我们就需要去看看，店铺上架的宝贝是不是相关性都不强，我们上架宝贝最好要上属性相差不大的宝贝，做好店铺的产品联动。
　　2）转化率问题
　　影响转化的因素有很多，如果你低于同行转化率的话，那么就一定要及时的去优化内功。补单，刷单做转化只是暂时的，抓到就扣分，不是长久之计。还是要从根本上解决转化的问题，如果你的产品不错，那就做好视觉营销。只要买家能够看到的地方都是属于视觉营销的范畴，主图，详情页，价格，营销方式，好评，买家秀，问大家。既然做了就要做到最好，不能自以为的大概，可以，足够了。
　　3）客单价问题
　　客单价的高低直接决定到你的店铺定位，如果是高客单价，你就应该做高质量产品，而客单价低，主做就是价格实惠的商品，在这里我们可以综合店铺的人群画像在一起分析。
　　当我们客单价极高而引流人群消费层级低的时候，就会非常影响我们的转化了。接下来要么去做人群精准，直通车人群溢价引流来改变我们的人群画像，要么就去主做低客单价产品。这个问题好多店铺都有，大家可以注意下。
　　第四步：切
　　大范围的问题都排查完毕之后接下来我们做细致的排查单个宝贝的排查。
　　1）宝贝过季
　　这是一些应季宝贝出现的问题，当到达一个季节的尾声，销量，流量就随之急速下降。我们能解决的方式就是应季换款，而这些存留库存我们可以选择低价促销。与店铺引流款，主推款，搭配营销。
　　2）标题使用时间过长，单个关键词的市场搜索量下降
　　我们可以查看单品分析然后通过多日的关键词搜索引流数据对比，找出流量下滑的关键词，然后将这个关键词放入市场搜索关键词中查找。观看近日的市场搜索人气曲线，如果是关键词的市场市场搜索人气下滑，我们就可以更换掉这个词。如果市场搜索人气没问题，那就是这个词的市场竞争加大了，我们可以做一下这个关键词的引流成交，增加权重。
　　3）单品被系统检测惩罚
　　在新规出现后，我们对规则不熟悉的掌柜经常不小心就触碰到了雷区，这时候会导致权重的急速下滑，流量的急剧下降！我们唯一能做的就是增加单品的基础权重啦。除此之外别无他法，还是请各位掌柜平时多注意，不要越界！小编推荐：新手店铺直通车数据分析诊断技巧
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