很多朋友都碰见过缺货退款的问题，但是都不知道怎么解决，遇到这一类的问题后我们该怎么办呢？今天就跟随小编一起看看吧。
　　一、卖家缺货
　　交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，未按约定时间发货；
　　1。当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，您会看到：
　　“当前退款状态：退款协议等待卖家确认中”
　　建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5作为赔偿（最高不超过30元）
　　2。如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。
　　二、淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家
　　会将你付的款返还给你，如果你们双方约定了发货时间，到了时间卖家缺货无法履行承诺，是需要赔付的。有交保证金的话，缺货退款的赔偿交易金额的5，最低1元，最高30元。最好是先卖家沟通好哈！如若天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
　　三、卖家虚假发货
　　买家已付款，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但是买家迟迟收不到货，卖家延迟发货，沟通无果的情况下
　　1。当买家以“卖家虚假发货”原因申请退款后，您会看到：
　　“当前退款状态：退款协议等待卖家确认中”
　　2。如果您对“卖家虚假发货”导致退款的申请有异议，可以点击拒绝退款申请，建议买家修改退款协议。买卖双方无法达成一致时，您可以要求客服介入处理，为确保双方的利益，淘宝小二将与其联系并协商退款处理；如果小二在处理中判断您确实存在违规行为，同时买家要求赔付，那么小二会在处理退款完成时从您的保证金中将赔付款转账给买家。
　　如果您点击同意退款申请，与上面第一种情况：卖家缺货，处理方式一致，同意退款协议，确认退款成功，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5作为赔偿（最高不超过30元）
　　四、淘宝缺货退款对卖家有什么影响
　　会扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5，天猫商城扣除15。另外对淘宝动态评分、搜索权重等都会有一定影响。
　　本文淘宝卖家缺货退款的常见问题解答为卖家资讯编辑编创，转载请注明出处（本文转载于：卖家资讯http：www。maijia。comnewsarticle361248）

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