“买就送”的玩法并不新奇，它是网上购物常见的营销手法，它能用可控的成本吸引消费者尽快下单，帮助提升转化率，从店铺运营角度来看是个不错的玩法，但从售后服务角度看，因赠品品质、发货时间等问题引发的纠纷也搞的买卖双方各种头大。
　　出于规范买赠玩法、保障双方利益的考虑，3月8日天猫首次发布了赠品管理规范（点我，进入传送门），结合去年11月发布的《淘宝赠品问题争议处理规范》，今天我们提炼赠送商品的6个要点。
　　要点1：什么是赠品？
　　赠品包括：承诺附赠的产品、承诺附赠的服务、奖品。
　　要点2：赠品的发布要求
　　：明示赠品属性，如品种、规格、数量等。简单来说就是送的是什么须在详情页描述清楚，做到所见即所得。
　　：主次不分。例如：在商品标题中描述赠品的品牌信息，在主图展示中单独展示赠品或赠品信息比售卖商品更突出。“主次不分”会对消费者造成混淆。
　　：在没有法定经营资质的情况下发布特殊品类商品作为赠品。例如：食品、药品、化妆品、音像制品等。
　　：发布违禁品。
　　：发布赠品价值超过5000元的抽奖活动。
　　要点3：赠品的品质要求
　　天猫对赠品的品质要求和售卖商品一样，会进行不定期的抽检，赠品因品质不合格、标识标志不合格的处罚也会和售卖商品一样哦！扣分、删商品，一个都不能少。
　　要点4：赠品的发货时间要求
　　赠品的发货时间售卖商品的发货时间。
　　要点5：赠品活动的真实性
　　商品承诺赠品但拒绝履行的，消费者可以以“违背承诺”发起投诉。这里小喵要提醒一句：店铺买赠活动结束记得及时更新页面描述！遇到N多case都是活动结束了页面信息没改，最终白白扣了分。
　　要点6：售卖商品发生七天无理由退货时，赠品怎么处理？
　　赠品应当完好并一同退回，赠品无法退回的，商家可以要求消费者支付事先标明的赠品价格。
　　完美的店铺活动设计可以给运营加分，任何疏忽会增加活动后的服务成本。读完6大要点，再问一问自己：赠品，你会送了吗？

挖掘对宝贝卖点，就能挽住顾客的心淘宝市场上的商家上千万家，各种通货、代理货、批发货有无数的商家再卖。标品宝贝不但多家店铺在卖，而且各个商家的产品相互之间几乎是没什么差异。如何能够让买家在众多同类看中你家的宝贝……淘宝掌柜怎么直播？淘宝直播大家已经很熟悉了。最近有的小伙伴问淘宝掌柜怎么直播？淘宝掌柜是什么？那我们就来一起来看看淘宝掌柜怎么直播？淘宝掌柜是什么？帮助大家解决这两个问题。一、淘宝掌柜怎么……做好淘宝客推广的两大关键点在淘宝店铺取得一些销售业绩之后，合理巧妙地利用淘宝客进行推广可以有效地推动销量的迅速增长和店铺等级的提高。如何设置淘宝客推广计划在淘宝客推广计划方面，一般而言一个店……店铺是否成功运营，最终还是要看销量一个淘宝卖家店铺运营成功与否，我们一般是用店铺的销量去进行评判，大家平时所做的推广引流，活动策划等等的工作，最终的目的也是为了销量。那么要怎样可以提升销售上去呢？一、多维……淘宝无线端直通车创意标题怎么写？做淘宝必然要注重无线推广，做好无线直通车其实有很多的步骤，而优化好无线端的创意标题只是其中的一小步，下面来看看无线端直通车创意标题怎么写？一、大家要先了解，直通车无线的创……标品数据模型深度解析、标品稳定递增玩法寒剑：直通车螺旋43玩法，直通车流量池子，直通车单一变量法全网首创备注：此文章并不是所谓的神科技之类的，只是通过数据和行为轨迹去打造一条爆款曲线，所以大家一定要去认真揣摩……店铺赠送商品的6个要点“买就送”的玩法并不新奇，它是网上购物常见的营销手法，它能用可控的成本吸引消费者尽快下单，帮助提升转化率，从店铺运营角度来看是个不错的玩法，但从售后服务角度看，因赠品品质、发货……2017天猫男神节购物券使用常见问题2017天猫男神节活动预热是4月21日开始，活动正式开始时间为4月24日至4月26日。很多网友和开编一样，想知道2017天猫男神节购物券使用后退款会退回吗？一、天猫男神节……淘宝天天特价选款详细步骤你知道如何用活动选款吗？学会用天天特价选款之后，你还会担心选款起不来，流量没办法飙升吗？还是那句话，大家好，今天我们的干货分享又如期而至了。最近好多店长朋友都再问我一个问……淘宝女装类目爆款的基本操作思路拥有自己的爆款宝贝，是每个掌柜做店铺时最希望的。通过做成爆款，把自己的店铺销量、层级不断的提升上去。女装行业的店铺做的还是比较多的，发现因为选择的方向可以很多，很多掌柜可能会无……仅需一招，不再为点击浏览而头疼店招当买家来到我们店铺首页或者是列表页、详情页，最上方显示的都是我们的店招。所以店招显得很重要了吧。好的店铺招牌应当包括：1、和店铺出售的宝贝相关联；2、和店铺的整体风格……一句话，提高5倍主图点击率我只需要告诉你一句秘诀就能让你的点击率提高5倍我知道：你很怀疑；不会相信；认为我是在吹牛。。。。那结果真的是你想的这样吗？作为电商人，最痛苦的莫过于图片……