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千万不要固执地坚持自己的想法和目标,一定要有策略沟通

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我们常常说一个人要有自己的想法和目标,这是 职业规划 走向成功的基础。

因为,只有如此,你才有可能在领导眼中被视为有能力独当一面而得到重用。

但是,在你处于下属角色的时候,即使拥有自己的是想法和目标,但也同样需要很好地了解和把握上司有什么样的想法和目标。

让上司感觉你和其志同道合、并且给予你足够的信任,这同样是保证你的 职业规划 走向成功的基础。

举个例子,有这样一位销售经理,在走上新的岗位以后,依据自己的经验和对市场的分析,把关注点放在扩大市场占有率上,并为自己设立了比较领先的目标。

一个季度下来有了明显的效果,市场占有率也有了回升,但销售收入并没有得到很好的改善。

区域经理为此对他进行了严厉的训斥,要求他必须采取措施提高销售收入并加大货款回收力度,以改善当前的销售业绩。这位销售经理认为自己的想法没有错,继续自己的营销策略。

第二季度下来,销售业绩仍然没有大的改观。

区域经理非常恼怒,解聘了这位上任不久的销售经理。原来这个区域经理面临改善当前销售业绩的重大压力。

总经理已经放出话来:“如果销售业绩年底没有实质性地改善,就走人。”

这位销售经理在上司一再明示的情况下,仍然坚持自己的想法,不仅没有实现自己的理想和目标,反而让上司“炒了鱿鱼”。

他正确的做法是一上来就要明确上司对自己有什么样的期望和目标,而不是一上来先明确自己的想法和目标。

其实,现实中这样的例子是很多的。

他们没有把“实现自己的想法和目标”与“实现上司的想法和目标”一致起来。

他们甚至不清楚上司有什么样的想法和目标。这就导致他们的工作方向和重点与上司的要求背道而驰,工作越是努力,离上司的期望就越远。这样的下属是很难得到上司的信任和重用的,甚至会被上司弃之不用。

我认为的一位德高望重的前领导曾分享他的经验说道,他说他自己亲自主持该项目,但由于和他的上司有产生过严重的分歧,但当他冷静下来,还是会认真思考如何。

事实上,到后来,基本上都是双方的想法基本一致,结果也会基本相同。

他说,这么多年职场经验才发现,自己在带领团队中,只有这样的下属让自己放心,即使他人看起来更优秀也不能替代。 上司的成功就是我们的成功,我们的成功就是上司的成功。

这是我们思考问题的出发点,也是我们与上司在想法和目标上达成一致的基准点。

如果你们不能达成一致,那么多半是你们的沟通还不到位。

给出大家3点建议:

1.经常性的询问,至少一年一次。

为了更好地了解上司的期望和目标,要学会与上司进行面对面一对一的交流和沟通,每年至少一次询问上司有什么样的期望和目标。

我们不仅要清楚上司明示的目标,还要清楚上司内心没有说出来的期望和目标,有的是来自于上面的压力,有的是来自上司个人职业发展的压力等。

案例中的销售经理如果清楚区域经理面临的来自上面的巨大压力,也许就不会执拗于自我的想法和目标了。

与领导的沟通,本质上就要从沟通的三大要素(行为主体、信息、通道)出发思考,让每一个要素都发挥出价值。

针对“行为主体”,要明确领导的意图; 针对“信息”要素,做到“有效编码”和“充分解码”; 针对“通道”要素,要选准最佳通道。

这样做的目的是

第一,明确意图原则:针对行为主体 第二,有效编码原则:针对信息的传递 第三,充分解码原则:针对信息的接受 第四,选准通道原则:针对信息通道

2.要让每个人都清楚自己的目标和任务。

我们不仅自己要清楚,而且要让自己的下属也清楚上司的期望和目标,监督、指导和帮助下属抓好组织落实,确保目标的实现。 对于年度(季度)目标任务,我们要用书面的形式表示出来;对于一些临时性的工作和任务,要能够在上司布置完后,随即口述一遍,以确保能够准确理解上司的期望和意图。

给你举两个实际的例子。

第一种情况,你在答复领导的工作安排时。

如果回答“知道了”,这就是废话。究竟知道什么了,知道了之后要做什么,如果这个任务和已有任务冲突怎么办,谁也不知道。

正确的回答是“任务已收到,依据目前的情况我会把任务安排某任务之后,预计在 X 月 X 日完成,会提供 XX 成果”。基于沟通,领导可以立刻对优先级、工作计划、工作成果进行决策。把目的落实落具体,是最重要的。

第二种情况,向领导提出工作计划时。

如果说“本周一,将会拜访 X 客户”,这也是废话。为什么要外出拜访,为什么是这个客户,为什么要安排周三?

正确的方式是“X 客户提出一项选址需求,我对客户需求表进行评估后,认为 X 客户订单金额很大,而且需求我们可以很好的满足。所以我计划本周第一天上门拜访,预计通过 3 个问题进一步确认客户需求。不过拜访用不了一整天,其他时间我会就近拜访其他两个小客户”。

根据你的目标,基于沟通,领导可以立刻做是否拜访,沟通什么问题,拜访时间安排进行决策。

3.定期汇报工作进展情况,至少一月一次。

要让上司适时了解工作的进展情况,至少每月一次向上司专题汇报工作的进展情况。

对一些重要的、紧急的任务要做到随时汇报。 经常与上司进行工作上的沟通,可以检验我们是否准确地把握了上司的期望和目标,并能够很好地得到上司对我们工作的理解和支持。 不要执拗于自我的想法和目标,绝不是放弃自我的想法和思考。而是要懂得站在上司的立场来思考问题采取行动,帮助上司获得更大的成功。

当然,如果上司的期望和目标不切实际,或者冒有很大的风险,我们要能够积极地影响和改变上司原有的想法和目标,以力争实现最好的结果。

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