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抖音外卖被曝终止1000亿元GMV目标,借更多本地生活服务商配送

抖音外卖将转向何方?

据晚点LatePost,抖音外卖业务已放弃今年达成1000亿元GMV(交易总额)的目标,GMV也不再是团队下半年最看重的指标。该业务当前的重心已转为:尝试用更多方式跑通业务流程。其中一个重要方向是,在顺丰、达达等第三方配送平台之外,借更多的本地生活服务商之力做配送。此前,抖音与服务商的合作仅停留在拓展到店业务上。

据悉,此前,抖音外卖设定了全年GMV达到1000亿元的目标,但一位接近抖音生活服务人士透露,上半年业务进展未达预期成为此次调整的主要原因,据悉今年1-3月抖音外卖的总GTV(核销后交易总额)仅在2.5亿元左右,而均单量维持在 1 万-2 万单。

此前,抖音与服务商的合作仅停留在拓展到店业务上。此次调整目标后,团队将会把重点聚焦在尝试用更多方式跑通业务流程上。其中一个重要方向是,在顺丰、达达等第三方配送平台之外,借更多的本地生活服务商之力做配送

2022年末,抖音生活服务部进行了组织架构调整,分为酒旅、到餐和外卖、到店综合三条业务线,全面对标美团的核心本地商业。

然而进入2023年,抖音到店和外卖似乎陷入核销率低的陷阱之中,据部分商家反映,受到疫情政策放开后短期内人员对聚集的排斥、过年等的影响,抖音外卖、到店在2023年一季度的核销率仅有20%~30%,而同期美团核销率达到70%~80%。

同时,据搜狐财经报道,目前抖音对商家的提点为2.5%,低于美团和饿了么,商家如果想在抖音上有好的收入,需要靠短视频和直播。而最早一批试水抖音“外卖到家”的诸如北京金鼎轩、胡大等以夜宵为特色的连锁饭店,目前都已退出。

在业绩未达预期之下,抖音决定从配送方向下手,此前,2022年12月,第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城宣布,与抖音的“团购配送”服务达成合作。但如今,抖音希望借助更多的本地生活服务商之力做配送,拓宽渠道,打通市场。

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