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高层管理为何要重视人力资源的六个理由?

长期以来,人力资源专业人士一直被拒之门外——但现在是时候让人际交往能力再次成为董事会的中心议题了。

 

让我们面对现实吧,如果我们要严格要求的话,人力资源在高层管理中应该被考虑的原因只有一个,那就是:无论一家公司做什么,提供什么服务,采用什么创新或采用什么结构,人都是任何企业的核心。

 

我们人力资源部门的人都知道这一点,但让我一直感到惊讶的是,很多公司在没有考虑到企业的人的方面的情况下,并没有急于建立自己的业务。

 

在这个充斥着机器人、自动结帐和无人机的时代,人们很容易认为这无关重要,但历史上有很多公司没有注意到运营中人性化的一面,结果严重损害了他们的声誉和至关重要的底线。

 

考虑到这一点,以下是我认为人力资源不应该被忽视的六个原因,以及为什么人力资源专业人士应该在任何公司的高层中占有一席之地。

 

他们阻止公司犯同样的错误

 

很少有前人力资源主管走上CEO的岗位。在富时100指数成分股公司中,没有一位首席执行官有人力资源背景,而人力资源在董事会中的代表也越来越少。

 

相反,拥有金融背景比人力资源背景更能让你获得最高职位。

 

对于那些认为决策应该基于财务考虑的人来说,这是个好消息,但对于那些意识到,如果公司不能让员工站在一边,或者雇佣合适的人把他们带到他们想去的地方,公司就无能为力的人来说,这是个坏消息。

 

通常情况下,这些错误是群体思维的结果——当背景和观点过于相似的人在没有其他人对事情有不同看法的情况下太快地做出决定,这些人可能会对无意中被认为理所当然的事情提出质疑。

 

 

 

我认为,这个角色属于人力资源人员,在我的经验中,他们与销售或财务人员有很大的不同,如果他们有机会,他们有技能和能力阻止公司犯错误——这在以后会更多。

 

他们可以告诉首席执行官,他们的战略将如何影响员工

 

这一点是如此明显,以至于似乎几乎不值一提,除非你考虑一下被广泛宣传的打车应用优步(Uber)的例子。由于它能够利用技术,优步的增长如此之快,以至于它缺乏对这样一个大型组织至关重要的人力资源职能。

 

他们可以提出让员工参与变革的方法

 

建议改变方向或结构是一回事,预测员工对此的反应是另一回事,但第三个考虑是如何实施它。我认为这一点至关重要,因为在计划阶段就应该考虑如何向员工推出新的项目或战略。

 

一个优秀的人力资源领导者,有敏锐的洞察力,高情商和征求意见的能力,能够在想法超出计划阶段之前就提出实施建议。

 

声誉

 

就当这是一份保险吧。优步(Uber)广为人知的问题表明,企业不能再关起门来抱怨了。

 

科技的发展意味着,对不当性行为的不满或指控可以迅速在社交媒体上传播,公司中任何未能妥善应对的情况也会迅速传播。

 

你的团队表达不满的能力有限的日子已经一去不复返了,更重要的是,随着#MeToo运动的兴起,什么是无害行为和仅仅是“更衣室玩笑”的定义已经改变了。

 

负责任的公司需要确保每个人都知道对他们的期望是什么,因此人力资源部门需要对可接受的行为和语言有明确的定义。

 

我的观点远不止于此。公司需要在公司内部保持透明度,如果人力资源专业人士要成为确保每个人都有权利在不遭受骚扰或冒犯的情况下工作的旗手,那么企业应该确保他们在公司的各个层面——包括董事会内部——都在做这项工作。

 

 

 

帮助你从你的员工中获得最好的——现在和未来

 

Glassdoor.co.uk网站可能是我能想到的最好的理由,说明为什么现在是时候让公司在会议室里为人力资源总监留出一张椅子了。

 

没有人期望一辈子做一份工作,所以当他们从一个角色换到另一个角色时,他们在寻找他们能找到的最好的机会,而不仅仅是薪水。Glassdoor.co.uk让他们了解到其他潜在的公司,包括在那里工作的人对它的看法。

 

这是极具影响力的事情,但董事会成员往往很少或根本不知道员工对为他们工作的真实看法,更重要的是,他们对外界的评价是什么。

 

这就是人力资源总监非常有价值的地方,不仅因为他们能够让首席执行官了解员工的士气,还因为他们可以让首席执行官记住公司需要做些什么来吸引下一代人才。

 

未来几年,工业领域最大的战场将是人才。想要赢得这一奖项的CEO们需要知道哪些人才在等着他们,这些人才在寻找什么,最重要的是,他们对自己的公司了解多少。

 

这一点不容小觑,而且当涉及到年轻员工不熟悉的态度、行为和着装要求时,管理层成员也需要保持开放的心态。这听起来不重要,但事实并非如此。

 

我经历过很多人力资源问题出现的例子,因为公司里的老年人很难接受年轻人行为不同的事实,结果是他们的才能没有得到充分发挥,或者失去了公司。

 

如果我们要把这种理解嵌入到最高层次,那么人力资源专业人士,他们善于与人打交道,知道如何理解和充分利用他们,是整个过程的关键。

 

你可以向他们学习

 

在人力资源部门,没有人希望得到免费的午餐,在我看来,我对人力资源行业非常苛刻。我相信,我们是自己垮台的罪魁祸首,因为我们没有采取必要的措施,强行重返董事会,坐上首席执行官的位置。

 

我们被困在人力资源泡沫中,在甲板下起草员工电子表格,而不是在船的桥上掌舵,这仅仅是因为我们没有像专业人士那样发展,也没有展示出为什么我们的技能与掌控整个企业的任务相关。

 

人力资源专业人士需要提高他们的商业意识,更多地了解他们所涉及的业务,并了解他们不仅仅是在那里帮助招聘,解雇或更新员工手册-他们需要知道他们所做的是如何赚钱的。

 

这可以,也应该是双向的。

 

 

 

SAP首席执行官比尔·麦克德莫特(Bill McDermott)认为,下一代首席执行官需要更多地以人为本,才能取得成功,这意味着着眼于最高职位的董事需要学习一些人际交往技巧。

 

 

还有什么比给最高级别的人力资源专家腾出空间更好的方法呢?以他们为榜样,征求他们的意见,学习沟通,了解情商和以人为本意味着什么——正是这些经常被遗忘的品质,但随着时间的推移,越来越多的公司将意识到需要恢复。

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