新购电脑的显卡温度超八十度买家欲退货遭拒

　　宁德市的吴先生反映，
　　他和朋友在7月7日于福州大利嘉城商场
　　花了一万四千四百元
　　购买了六台组装电脑，
　　然而买完还没几天，
　　他却发现这些电脑的硬件存在质量问题
　　一万多购入六台二手电脑
　　吴先生表示，
　　当时之所以选择在这家店购买，
　　也是因为在网上看到
　　这家店的好评度和信誉度高。
　　但是电脑刚买回去用没多久，
　　一台电脑的主板就出现了问题。
　　不仅如此，吴先生表示，
　　在他使用其它两台电脑的时候，
　　也发现了问题：
　　吴先生：
　　在我使用其他两台电脑的时候，电脑显卡就提示警报温度过高，然后我想新买的电脑，玩游戏温度也不会这么高，就感觉这个电脑显卡有质量问题。
　　电脑显卡温度高买家欲退货
　　在认为电脑存在质量问题后，
　　吴先生说他也把电脑带到了
　　商家店里进行了检测。
　　测试过后，有三台显卡温度过高
　　然后店家就给吴先生换了一块显卡，
　　剩下的两台因没有显卡而没有更换
　　吴先生：
　　买了六台电脑，三台电脑出现了问题，剩下的三台我也很不放心，我现在只想退货。
　　但是商家表示，
　　他们出售的是二手商品，
　　是不能退货的，
　　若电脑有出现硬件问题可以换货处理。
　　市场监管部门建议消费者与商家再协商
　　当天，针对此事的处理，
　　记者也咨询了市场监督管理部门。
　　工作人员表示，由于吴先生购买的是组装机，组装机没有品牌和商标，而国家目前对组装机也没有三包条例，商家之前也没有明确答应有包销包退。所以工作人员建议，如果调解不成，消费者还是走司法渠道来解决。
　　对硬件问题的认识上两方未统一
　　当天的协商中，吴先生认为，
　　自己购买的电脑有问题，
　　而商家却表示，
　　有些问题是正常现象，
　　导致两边始终协商不下
　　商家：
　　我们每一台电脑都是以鲁大师出现的高温报警为准，这边也写的很清楚，目前各硬件温度正常，散热情况良好，我们以这边为准，如果这边出现了红色的，报警了，那我们必换无疑。
　　吴先生：
　　正常的话压力测试也就五六十度，虽然这里没有高温报警，但是其他4台同型号的的显卡也就五六十度，没有八十多度。
　　商家：
　　七八十度属于正常，整个市场都做不到，我十片显卡拿给你测十片显卡都有七十度，包括你这几台拿过来也测个二十分钟也是。
　　于是，在记者的见证下，
　　两方也当场做了测试。
　　从测试结果上，
　　现场的显卡温度为六十多度，
　　对此，吴先生提出了他的诉求：
　　商家同意换配件双方协商一致
　　而商家也愿意做出退步，
　　给出了解决方案，
　　表示愿意在显卡到货后
　　为吴先生更换电脑显卡。
　　最终，双方达成了一致意见。
　　在此，
　　帮帮团也提醒广大消费者，
　　购买二手商品时需谨慎，
　　并针对在意的内容，
　　与商家做好约定。