周大生金饰缺斤短两洗掉的除了重量还有诚信

　　日前，甘肃省市场监督管理局发布关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报，其中抽检50批次贵金属首饰及制品，9批次不合格，不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜。主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。
　　令人哭笑不得的是，上述检测不合格的品牌在报告原因时各有说辞，或推诿，或强调客观理由，其中以周大生最为奇葩。周大生发布声明称，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差。
　　周大生的声明既轻松又滑稽，还有点装可怜：短斤少两是陈列时间过长造成的，检测时要清洗抛光，重量就少了。这似乎符合逻辑，却又是强词夺理，推诿责任。
　　既然时间长了，周大生金饰会产生损耗，略加清洗抛光，重量就少了，这从根本上说，其质量没有得到保障，或者说质量不过硬，不是赤金。把这样短斤少两的金饰投放市场，除了有欺诈之嫌，还能作何种解释呢！
　　鉴于以往有不法销售商兜售不达标的千足金，从中牟利。而在重量精确到0。01克这样的严格标准时，消费者自己根本无法鉴别，只凭朴素的质量意识，相信那些知名品牌。可未曾想到连周大生这样蜚声中外的金饰品牌也上了抽检不合格的名单，那么消费者日后还对哪家品牌信任呢？
　　值得关注的是，周大生是有前科的。早在2013年央视315晚会上，就曾曝光过周大生黄金掺铱的负面新闻。彼时，周大生立马进行危机公关，不仅出面道歉，知错认错，还采取了一些紧急措施，力图在消费者心目中重新赢得信任。可是事隔数年，又出现短斤少两的事，却百般狡辩，让人觉得其诚信指数在下降。
　　当货币和商品这对联体婴儿出世时，诚信之光也如影随行。上个世纪50年代，苏北黄海之滨有个偏僻小镇叫六垛，镇上有个店铺叫同兴祥，是做日用百货生意的，店老板蔡石安先生凭着几十年诚信经营的品质，将同兴祥这块招牌打造得金光闪闪。远在数百里之外的上海供货商只要看到同兴祥的货单，即便是赊账，银票滞后，也优先供货。而蔡老先生进的货都是货真价实，不因小镇偏僻而欺骗乡邻。
　　当今市场，作为商家，最重要的是恪守诚信。诚信是无形的商業契约。商业社会离不开契约，双方约定信守的条款，而契约又是以诚信为前提，一诺千金，一言九鼎，契约若无诚信作保障，信誓旦旦，顿足捶胸，条款再细密，语言再华丽，也是废纸一张。从某种意义上说，诚信就是无形的商业契约。
　　而坚持商品质量不动摇，不售假，不售劣，更是商家应有的诚信品质。诚信是不可或缺的商业基石，没有诚信，信用缺失，根基不牢，地动山摇，企业必将衰亡，社会必将倒退。
　　商家诚信度含量多寡，体现商家的商业道德水准。周大生作为金饰知名品牌，要爱惜自己的声誉，视品牌声誉为商业生命。在尴尬的检测结果面前，要主要承担责任，在内部管理上查找疏漏，特别是要从诚信源头上查找原因。
　　这几天，亚布力论坛正在纵论商业心灵，谈初心梦想。商业心灵，不管是鸡汤，还是胡辣汤，都与商业诚信有关。归结到周大生身上，首饰商家卖的是物品名贵价值，要物有所值，靠品质和信用维系其名贵地位，而周大生洗掉的除了重量，还有诚信，这样的商业心灵如何安生