IT之家12月31日消息今天晚上，网易云音乐官方微博发布致歉声明，公告称因平台技术原因，导致李志20182019洗心革面跨年音乐会直播中出现部分用户无法访问的问题，云音乐官方向李志的歌迷致以诚挚的歉意。
　　并且网易云音乐决定，取消此次音乐会直播付费的模式，所有李志的歌迷都可以免费观看直播，再刷新后可以正常进入音乐会直播间。而对于之前已付费的用户，云音乐将全部进行退款处理。
　　20182019将是李志举办跨年的第十年。10月13日，他在微博上公布了一张自己幼时与父母的合影，把此次的跨年主题定为洗心革面。音乐会将在12月31日20：00，于南京市欧拉艺术空间正式开唱。
　　此次李志用邀请制把跨年音乐会做成一次内部聚会，这也是李志与太合音乐集团达成全面合作后的第一次跨年音乐会。
　　以下是网易云音乐致歉的原文：
　　因平台技术原因，导致李志20182019洗心革面跨年音乐会直播中出现部分用户无法访问的问题，我们向各位歌迷致以诚挚的歉意。目前平台决定取消直播付费，所有歌迷可免费观看直播，刷新后可正常进入直播间。对于之前已付费的用户，我们将全部进行退款处理。再次深深致歉。

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