社交电商时代,怎么做好小程序私域营销实现用户增长?
不管线下实体店还是传统电商,仅仅依靠现在的模式,很难实现流量的再增长。社交网络和小程序时代,各品牌、商家纷纷挖掘社交流量红利,圈层私域流量。那么,如何打造小程序和私域营销阵地?
接下来,我们分别从布局微信小程序、构建私域流量池、多渠道引流、内容场景化、社交电商玩法,五个方面去讲流量增长攻略。
一、布局微信小程序
在微信小程序开店已是时代标配,通过小程序来实现流量的变现,基于小程序的强营销属性,刺激快速裂变传播,能够带来更多的客户和订单。
现在小程序开发市场已经成熟,一些专业靠谱的服务商已崭露头角,使用得有店可以快速搭建小程序商城,一体化经营工具,开店更高效,抢占电商市场流量红利。
二、构建私域流量池
如今,各大平台流量见顶,传统电商的红利已经过去了。这两年,私域概念大火,小微商家也已经意识到了私域流量的重要性。
品牌商、企业,都纷纷布局了自己的私域流量池,做目标客户的深度精耕,在存量中去寻找新的增量。对于小微商户而言,也同样适用。
微信生态经济圈已经形成,个人号、社群、企业微信、公众号、视频号,私域流量池的搭建可以从这几个渠道多组合去做,结合小程序,做流量变现。
具体来讲:
个人号,是小微商户与顾客建立情感链接的重要方式,通过深度的个人号运营让顾客信任你,增强用户粘性。再结合社群小程序的方式,做好粉丝的留存、裂变与转化。
品牌商、企业,往往通过公众号、视频号、企业微信去做私域,有专业的运营团队,输出高价值内容、福利活动,营销客户,增强顾客与品牌的忠诚度;与小程序无缝连接,形成转化裂变。
三、多渠道引流
品牌商企业入驻了某宝、某东等传统电商平台,本地生活服务商家入驻了某团等外卖平台,这些平台的流量都是公域流量,我们可以把这些平台的流量引流到私域流量池里,如企业微信、个人号、公众号、社群等。
线下实体店,以二维码、海报等形式引导到店顾客进群、关注公众号、加微信、在小程序下单等。
还可以通过贴吧、豆瓣、知乎、微博、抖音等社交媒体的推广将目标客户引流到私域流量池里。
四、内容场景化
相较于简单粗暴的促销和推销,内容场景化,代入感更强,更容易切中用户痛点并刺激转化。
场景化,就是看到就能想到,甚至感受到应用体验。
如今,像买家秀、直播、专题、评价体系等玩法在内容场景化营销中比较常见。
通过买家秀、图文专题的打造,搭建小程序商城内容社区,提高种草和拔草的成功率。
小程序直播丰富了公众号的内容形式,改变了用户一直以来的购物体验。在直播中,主播可以通过介绍商品详情、化妆技巧、穿搭方法、现场试用、试吃等,并与用户实时互动,为用户创造参与感和临场感,来激发用户的购买欲。
优质的评价内容,如真诚的文字,配上真实的图片、视频、上身效果等,提高其他用户购物决策的效率。另外,针对发优质评论的用户,还可以给与一定的奖励,如发放优惠券、送积分等,培养用户的忠诚度。
内容场景化的打造可以从以下几点考虑:锁定产品受众发现痛点,匹配痛点的场景洞察,提炼产品卖点切入场景,将内容进行效果包装。通过对场景的塑造,连接用户需求,提高产品被消费者选中的几率。
五、社交电商玩法
得有店为小程序电商的运营,提供了各种营销工具,进行归类划分的话,可分为促销类、拼购类、社交类、会员类四种玩法,帮助商家实现私域流量的转化和销量增长。
促销类玩法,如通过秒杀、折扣、优惠券等来激发用户抢购。还可以使用预售形式,商家可以根据订单去备货,避免库存的积压和资源浪费。
拼购类玩法,可以通过拼团、砍价的形式,以低价为核心吸引力,刺激用户主动分享形成自传播,从而带来更多的新客和订单。这也是当下成本很低、应用广泛的推广方式。
社交类社玩法,可通过分销机制,商家给予邀请激励和佣金分配,让用户主动邀请亲朋好友加入成为分销员,实现高效裂变和商品销售,这种玩法适合有高毛利空间的商品。
会员类玩法,基本适用于各行各业,可通过购买会员卡、会员储值、积分商城等组合玩法来增强用户粘性,提高忠诚度,通过对会员的精耕,提高复购次数,增加营收。
品牌和商家还需要结合自身的需求,去打造适合自己的小程序和营销玩法,利用微信生态,圈住客户,做精准营销,更易促进转化,实现流量和销量的双增长。
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