蚂蚁集团支付业务（支付宝）塑造了良好的品牌形象，取得了很好的经营业绩、获得了领先的行业地位。对于支付业务来说，其发展战略研究如下：
　　1、发展定位：支付宝是蚂蚁集团当前的核心及主营业务，也是其他金融业务的入口。
　　2、发展目标：打造贯穿消费者和商家各类生活场景的服务平台支付服务生活服务商业服务金融服务，提供入口价值和数据价值。
　　3、发展路径：从支付工具逐步发展成为生活服务平台
　　4、发展策略：
　　1）聚焦：回归商业与金融，搭建并不断完善O2O平台，以提高使用频率不断升级支付宝版本，增设朋友和商家等入口，以提高使用频率；除了淘宝网购外，增加转账、信用卡还款、手机充值、彩票、机票火车票、电影票、外卖、缴水电煤固话费、打车等其他功能。
　　2）渗透：扩大线下支付市场，提出无现金社会概念；加强与各类线下场景合作，尤其是大力培育小商户（如春雨计划、今蚂讲公开课）；采用地推方式拓展线下消费场景：依托强大的地推队伍对线下移动支付市场开拓（2013年底的allin无线战略），将大量的互联网用户转移线下场景消费。
　　3）协同：借力花呗和口碑发力小额消费市场，有利于增加支付宝的使用频率和支付规模；加强外部生态合作伙伴协同，通过2B2C方式触达用户；与政府合作搭建公用事业、公共交通、医疗缴费平台，提供垂直解决方案及共同打造无现金城市；为商户提供信贷，帮其完成开店选址、商品定价、预定点餐、支付清算和精准营销。
　　4）出海：向海外输出技术和商业模式，沿着服务中国人出国需求的主线推广支付应用（欧美、东南亚等）；通过对外投资和技术输出渗入当地市场、培育当地客户（以东南亚国家为主）。

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