为什么在日本是实体店干掉电商,在中国却是电商干掉实体?
之所以会出现这种现象,原因大概有一下几点吧:
1、在我国电商起步的时候,平台因为有资本操作,基本上是赔本引流,再加上征税不规范,电商的成本比实体店要低很多。而在日本,是不一样的,他们的税收不管是电商平台,还是实体店都是一样的,再加上其他的费用,估计成本比实体店也要高很多。所以在日本的网购平台没有那么大的竞争优势,自然实体店也就存活得很好。
2、日本实体店的服务非常注重细节。比如说在实体店购物的时候,他们的购物员就会很细心和热情,让更多人有一个更好的购物体验,还有一下硬件也比较人性化。而在中国,很多店铺真的做不到。要说电商干过实体,不如说实体店自身就没有竞争优势。
3、日本的实体店中,一家店的综合商品类型比较多,我们在选择的时候,基本可以一家店就选择完,不需要去逛很多的店,大家都知道的711,店铺虽小什么都有。而中国的商场就比较单一,卖衣服就是卖衣服,卖鞋子就是卖鞋子,没有我们在电商平台上购买方便。
4、在日本人没有像中国人那么多的应酬,他们有时间通过逛商场进行交际。中国人们平时工作都很忙,有点时间还要聚聚餐请请客,一到休息只想窝在家里,所以电商满足了人们的这种需求。这也是导致了两个国家电商和实体店不一样的现象存在。
当然,还有一下政策问题。
中国的电商由于成本低,而且价格便宜,原因还是比较复杂。具体原因如下,我们一起来看一下:
1。日本实门店一但签合同,基本不涨房租,中国基本一年一涨!实体店越做越怕,电商成本低!
2。不是电商干掉了实体店,是高房价租金,是实体店的虚高价格与不诚信的服务害死了自己,天道好轮回,苍天饶过谁!自作孽,不可活啊。〔大笑〕〔大笑〕〔大笑〕
3。地产做成!实体各种费用加起挣不了钱!一几十方的店几万租上税!网店就租一仓库还漏税所以便宜啊!国外隐私!个人资料保护心很强!
4。日本的实体店,网店都不允许有假货,而且税是一样。而我国网店假货太多,贪便宜买假名牌者多,网店偷逃税多。
5。实体店价格贵服务差,尤其对老年人,基本不屑一顾,所以只好去网店,无所不有,瞬间搞定,除了食品买好的,其他随意,不一定非买真品。最大优势是退货方便,不满意给差评。
6。因为电商价格透明可以全网比价况且有第三方支付出现纠纷电商拿不到钱。实体店满天要价没有第三方支付,出现纠纷消费吃亏。所以我都从电商那里买东西。
7。日本这么20年来,房地产和人工费的价格的不断降低的,而中国房地产和人工费价格差不多涨了20倍。所以日本房租和人工费近二十年是不变的,而国内是不断上涨的。实体店的优势当然是不断降低了。
8。实体店倒闭原因就两点,一是服务态度差,二是产品以次充好坑蒙顾客赚取暴利。网店价格透明,明码标价,诚信经营,7天无理由退换货,有这三条完胜实体店。
9。主要是中国消费者维权太难。一些生活用品,网购不合适我可以直接退,去实体店除了吵架,有啥结果?
这就是区别!这不得不让我和你承认,你们认为呢?还有什么补充在留言区留言?
我是幸福海歌,谢谢大家支持点赞关注转发!
日本的情况不了解,但是日本的商品几乎没有粗制滥造。
我国的电商为什么这样火,有这样几种情况,一是年轻人的购物习惯,都喜欢在手机上浏览商品,看到自己想买的就下单,后悔的居多。
二是,电商买东西,节省时间,成功下单送到家门口,下班时顺便拿回。
三是电商促销打折的诱惑。
四是商家的恶性竞争。
电商好不好?想必大家心里都清楚,鱼龙混杂是肯定的。
很多富裕国家,电商都不是很发达,相信实体店的很多。
维护好市场,提高产品质量,理性消费,这才是最好的商业氛围。
不仅日本,欧美也是电商干不过实体店,之所以这样主要是消费理念、信仰和消费习惯的差异所致,此外欧美日国家在对待网购与实体店也宏观管理,因为政府担心网购电商无限发展会影响实体店德发展破坏就业和繁荣,一般都会出台相应的政策限制电商的发展。
实体店与电商都是需求创造的,本来他们是应该和平相处的,但是,由于利益集团的推波助澜,儒家文化的非我即彼逻辑以及吃瓜群众的看热闹心态,二者在网络上斗得不可开交。大家只要认真回味一下,仔细留意一下,实体店被消灭了吗?并没有,多如牛毛比比皆是。网点真的就风光无限,鸡犬升天吗?也许很多网店处在水深火热之中。网店给大家带来了很多方便,只有想不到的,没有买不到的。比如针线、扣子、闲书、杂志这些日常又细小,平时专卖又不赚钱的东西,以前是很难找的,网店就方便多了。实体店的优势同样存在,灯泡、插座,螺丝螺母,包子馒头,服装鞋帽。日子本就不易,应该相互提携,同舟共济,何必非要弄个你死我活?吃瓜群众也是,看看热闹点点赞,千万不要推波助澜,谁死了都不是好事,何必幸灾乐祸呢?时局动荡,赚钱不易,认真过好自己的日子才是最重要的。
我的购物体会,在实体店100元的东西,在电商买花50元,拿到店里一比一模一样,那你说我买实体店的东西还是买电商的东西?
我在日本学习生活了十几年,对此感触颇深,在我看来造成日本日本实体店能打败电商?而中国却是电商干掉实体的原因主要有以下几点。
一。国家的政策,导致电商没有价格优势
我们国内为什么很多人愿意去做电商,最主要的原因是电商的创业成本要远远低于实体店创业成本。创业成本低意味着你可以用更便宜的价格,来吸引客户。
但是在日本是行不通的,日本法律对商品的价格有着很强的控制,你可以降低成本,但是不能降低产品价格,否则就是破坏了市场秩序,形成了恶意竞争。这样就导致了,电商面对实体电商,几乎没有任何的价格优势。
而反观国内,电商与实体店的价格差距巨大,同样的商品价格能差距几倍,这就导致了电商的价格优势,最好打垮实体店。
二。日本实体店极致的服务
日本的服务业号称世界第一,我个人觉得是名副其实。日本在注重细节和服务精神方面确实做得很好。在实体店购物的时候,日本的极致的服务和热情,能够让我们获得很好的购物体验。记得,我带国内朋友买鞋的时候,无论你怎么试穿,店员都是面带微笑,基本上全程跪式服务,最好搞得朋友实在不好意思,只能买了两双赶紧跑出店。对我说:日本的服务真的厉害,搞得你不买都不好意思。现在国内的实体店服务业好了很多,但距离日本还有很大的距离。
我们国内一家非常出名的超市胖东来就把服务做到了极致,马云称赞他是中国企业的一面旗帜,雷军称赞他是中国零售业神一般的存在,中国有两家民营服务企业被收入美国哈佛商学院案例库,一家是海底捞,一家就是胖东来,胖东来为什么能这么火,就是他把服务做到了极致,对客户是变态的好。所以,我们一定要说电商打败了实体,真不如说实体有让我们不喜欢的地方,例如说服务。
三。日本的实体综合性广
在日本综合性商场居多,我们在购物的时候,基本上能够做到在一个商场就能买到所有的东西,而且,休闲娱乐设施也非常齐全,不仅仅可以逛街购物,还可以玩玩游戏,打打保龄球,甚至可以躲在一边看看书,既可以购物有可以休闲娱乐。所以,日本在周末的时候,喜欢约上三五好友去商场逛街购物,既能和朋友联系感情又能休闲娱乐,这样的优势电商根本就没法比。
而在国内,很多实体店的定位性很强,而且娱乐休闲设施也不齐全,导致为了逛街而逛街,失去了很多的乐趣,最后大家都选择了电商,毕竟要方便很多。
四。工作时间问题
在日本的假期是非常多的,所以一到假期的时候,很多日本人就会选择逛商场来打分时间,而我们基本996,好不容易休息一天,就只想窝在家里,根本不想出门,这也是导致两个国家不同现象的存在。五。诚信问题
这是我认为,日本和国内最主要的区别,日本对待假冒产品的容忍度几乎是零。如果一家商场发现了假冒产品,相信这家商场很快就会关门倒闭,所以很多国人都喜欢去日本,买化妆品和奢侈品就是诚信的原因。
这点其实,在国内就很奇怪,某多多很多人明知道卖的是假货,还是会去购买,图的就是便宜。所以真货还是假冒,诚信反而不是那么重要。
其实,日本的互联网行业并不发达,例如网购,外卖,支付,滴滴等这样的业务,在日本的市场并不大,主要是因为:一。日本的物流业不发达
网购对物流的要求太大了,看看国内的快递发展速度,13年菜鸟网络成立,三通一达顺丰加入,14年,京东亚洲一号正式投运。现在基本已经覆盖全国各地。基本上可以保证网购的时效性。
但是,日本的物流产业发展得很慢,基本上以日本邮政为主,几个小物流公司为辅的局面,根本就不足以支撑,网购的时效性。二。日本的产业链问题
我们都知道日本是输入大国,他很多的产品都需要从国外输入,日本国内很多产业是缺失的,这也是造成电商做不起来的原因。例如,国内很多电商基本上可以做到从工厂直接拿货,在电商平台直接售卖。但是在日本,个人是无法从厂家拿到货物的,这主要的原因就是产业链不够。
最后,以上就是为什么日本的实体店可以很好的存活,而中国电商却可以打败实体店的原因,在我看来,其中最大的区别就是服务和诚信的问题。
有说税收的,有说租金的,有说假货的,还有服务的。都对,但都只是一方面表象。
回头你先看看中国电商是怎么发展的,你会发现这些都不是,中国电商的发展是各种因素多方纠缠出来的结果:
像说税收租金的,最早做电商的那些,很多是带着偿试的心理做的,当时也才200万网民的市场,你觉得还能折腾出花来不成。你只知道电商不用税、不用租金,但当时的运费是多少你算过吗?十几块起!而且在第三方支付工具支付宝没出来时,你知道网购是怎样的吗?转账!到付!买卖互坑的多了去了。那成本一点儿不比实体店少。结果呢?可想而知,电商并不被接受,以99年成立的8848珠穆朗玛领先倒下了。
可是,几年后,一样有孙正义入局的1688,电商在租金税收这些客观的市场优势依旧,快递成本仍然居高的劣势并没改变的情况下却成长了,当时一起成长的还有京东,当当,卓越等等。
真是上面租金税收这些因素决定电商发展的吗?可以看出并不全是。
1688,京东这些平台走入老百姓生活有一个很重要的契机:非典!正是这一场大疫改变了人们的消费习惯,当时重点防疫的是北京和广州,中国发展最好的城市。非典让人们生道了在互联网上还可以生活!可以做买卖!这次新冠也催生了不少新生事。而在那个时间空间里,不管你是好奇心趋使还是刚需都好,都使得电商走入人群的眼中!一切都是偶然的,如果当年非典发生在三四县小城镇,可能也都没能给电商形成助攻。
而后当人们知道电商这样的新生事物后,总会有人会先去偿试,我本人08年第一次网购就是冲着好玩去的,当时还在学校,想去市区买太远,又不急用。上网买全当体验,贵几块钱无所谓了。这个很重要,生意场任何事物一诞有需求了就能活了,剩下的就是怎样玩转的问题了。
刚好又有几个非常重要的因素加速了电商的发展:
第一个是城市化发展:
08年后房价持续走高,如脱缰野马一般,实体成本上升,但这个不是压垮实体的决定性力量,也压不倒,因为电商的成本也在上升,租金成本的持续性增涨只能说一定程度上拖住了太多实体商业的脚步。商场竞争是没有缓冲地带的,你不前进就意味着要落后。如果你做生意的方式是一直停留在一种方式的话,真的就是慢慢被耗死了。
但房价并不是在成本上影响电商的发展,而是随之而来的城市化!08年后全中国城市发展迅速,形成好多城市群。城市化的结果是人群的集聚,大量乡镇人员往城市跑。城市集群形成各种产业带,物流得以顺城结网。比如广州的化工,深圳的电子产品,义乌的小商品,邵东的书包,山东的无纺布自然的,需求也被集中了起来。
第二个是双十一的出现:
2011。11。11,本来只是个被调侃的日子光棍节,却被打造成一个购物节,但双十一并不是2011才有,09年开始就有了,只是2011年多了两个棍,更引人注目。而11年也却实在大家的调侃下有了那么一丝热闹。真正的火爆是14年,开场1分钟就破亿,这和后面的比不够看,但在那年却是个令人疯狂的数字!
双十一让各大平台看到了另一种价格战的恐怖。也许在此之前,我们理解的市场需求是固定的,比如鞋子,你需要几双?一双穿半年,一年需求是两双。而双十一,大家发现,只要价格打下来,本不需求的东西很多人会买回来放着。双十一看住败家娘们成了新梗。再往后你们看到了,双十二,618,开学季,再到拼多多天天都有节日。
第三个是快递降价:
13年菜鸟网络成立,三通一达顺丰加入,14年,京东亚洲一号正式投运。快递江湖的价格战从圆通开始拉响,巅峰时期圆通差不多承接了淘宝一半的包裹。可以说,快递费是压制电商的最重的一道封印,解除封印后的电商市场像打开了潘多拉魔盒,从此朝着不可逆的方向迅速成长。为什么说是最重的封印,快递费对电商而言是个很难降得下的成本,不像房租,你20块的租金,我40的租金,只要你订单量上来,都可以摊薄。而快递费不同,有固定的成本。后面这几年成长的拼多多强制包邮的底气也是在此。快递费已经降到消费者能接受的范围啦!
再看日本。你们说人家什么服务好,产品好,这些是扯淡的。拼多多的山寨货在你们眼里是垃圾,放到非洲去就是高档货。同样的,你们疯抢的日本马桶圈,放他们国家就是普普通通的东西。商业竞争是讲环境的,日本的产品好,他们的商家对应的同行也是他同等段位的对手!
关键还是习惯,我出门好吃好玩,东西好又不贵干嘛上网瞎折腾?在日本,消费者对于电商没有非买不可的理由。而中国有,非典隔离,你要不要买卖?商店假货横行,网上有第三方支付保障,七天无理由退换,你要不要买?成本优势,物好价美,你买不买?
而日本,人家的对假货有耻感,真货也不贵,好货是全世界皆知,你有什么理由上网买?有,就是好奇!好玩!买不到!等等。这样的人群少之又少。而中国的电商抓的是什么,多快好省!全是最根本的消费心智!
我们的电商平台啥都有,不买?
我们的快递全球最快,不买?
我们的售后保障力度强,不买?
我们的价格便宜到没朋友,不买?
现在电商的管理比实体店要严格非常多,特别是像天猫这种先行赔付的售后机制。而实体店根本没人管,有问题也投诉无门!实际上淘宝并不是电商的起源,电视购物相信40岁以上的还有印象吧,但为啥那时火不起来呢?就是售后没有任何保证!但淘宝支付宝机制出现后,彻底解决了这个问题,立刻就火了。所以实体店的老板们,不是电商打败了你们,而是你们自己打败了自己。
诗曰:
实体倒闭也正常,铺面租金真高昂。
曾经一铺养三代,店家多数在白忙。
转变思路开网店,关闭实体租库房。
税费优惠降成本,薄利多销重辉煌。
某宝某东得收益,多数房东很受伤。
表像似乎很萧条,只是网络成主场。
价廉物美硬道理,管他实体或电商。
用脚投票最实在,偏向实体太荒唐。
最恨电商的是高价买商铺的房东,其次是不会搞电商的老人。