蜚声车立平坚守定制集成，挖潜HiFi和客厅影院

　　音响店进驻家居城不是新闻，但家居城专门辟出一条音响街还挺罕见。蜚声影音就位于成都富森美家居城1楼的音响街中，入驻超过10年的它，经历多次重装。从业19年的店长车立平告诉我，整条音响街里，蜚声的装修次数是最多的，他们时刻紧抓市场热点，通过不断升级改造来适应新的消费需求。
　　基本资料
　　受访者：车立平，技术总监
　　公司名称：成都蜚声音响器材经营部
　　门店数量：1个
　　展厅面积：200m2
　　经销品牌：ELAC、GermanPhysiks、BO、uandksound等品牌
　　主营业务：定制安装门店零售
　　定制影院单值：20万元上下最为常见
　　定制安装单量：40～50个年
　　全年营业额：1000～1500万元
　　行业竞争状况：在富森美家居城里，定制影院的销量是最高的。
　　车立平，成都蜚声音响器材经营部技术总监多媒体、客厅、HiFi、影院，循序渐进的展厅格局
　　站在蜚声门前，首先跃入眼帘的，是BO的多媒体展区，包括辨识度非常高的BeoplayA9和金字塔型的Beosound1、Beosound2兄弟俩。车立平解释到，BO标志性的造型有助于到店客人的驻足，同时无形间拉高了店铺形象和档次，是个颇为得意的创意。
　　与此同时，展厅中也陈列了BO部分蓝牙音箱、耳机和定制安装音箱等产品。
　　蜚声位于富森美家居城的展厅
　　Beosound1、Beosound2两款WiFi音箱
　　彩虹装饰的A9还是第一次见
　　BO的蓝牙音箱和耳机
　　沿着店铺动线往里走，主要是ELAC、Jamo等影音大师代理品牌的陈列和客厅影院、智能面板区域。接着就是他们的HiFi展示区，除了ELAC次旗舰CONCENTROM，还有GermanPhysiks（德国殿堂）的两款音箱。再往里，是40m2的私家剧场，9。4。4声道配置，完全由uandksound音箱打造的定制影院。
　　往里走，先看到ELAC和Jamo的展区
　　客厅影院展区，使用了激光电视
　　ELAC经典款的书架箱陈列于此
　　一旁智能面板的展区呈现的多样性和重点品牌维系如何权衡
　　看得出，蜚声经销的品牌不少。于是我抛出了新的问题，即如何在呈现多样性和维系重点品牌优势上左右权衡？
　　车立平告诉我，如果去得早一些，还能看到他们经销的更多品牌。不过因应市场环境和客户需求的变化，如今蜚声主打的就是ELAC、BO、GermanPhysiks和uandksound。
　　由于知道蜚声主力在定制安装市场，因此我追问了他们的客单价。车立平说，从几万到几百万都有，成都市场的两极分化，相较沿海城市更甚。花费一两百万做个影音室的，不乏其人，10万以内的客户自然也有，不过主力还是在20万元区间。基于这些原因，他们更需要有不同档次的产品来支撑。
　　同时，相对近年来定制安装的萎缩，客厅影院和HiFi欣赏又呈现出了回归的趋势。如果冀望于声音靓丽，看电视节目时综合能力强些，那么就会给客户推荐ELAC音箱，如果是纯影院，就用uandksound，如果想在卧室里摆个小型化音箱，当然是BO了。这样的产品矩阵，基本可以确保蜚声覆盖不同层次的用户需求。
　　HiFi展区，用到了ELAC和GermanPhysiks
　　ELAC次旗舰CONCENTROM
　　最近风头甚劲的DSS101流媒体播放机
　　ELAC出品的黑胶唱盘中高端到店客户是主流，提供物有所值的服务是宗旨
　　每到一处，我都会问集成商，他们的获客来源。
　　车立平表示，富森美家居城这个平台，优势是中高端客户较多。因此蜚声的到店客户和渠道客户大抵各占50，不过后者的获客成本通常更高。
　　那么如何抓住客户呢？我们公司现在主要的经营思路，就是为客户找到适合他的产品，并且把他所投入的钱，最大限度‘压榨’出来（物有所值），车立平说：如果只是告诉客户，给你安装一个几声道的音响，那么外面任何一家弱电公司都能做。我们要实现的，是在设计、布局到最终调试上，将效果做到极致。这是我们的优势。
　　不过令我稍感意外的是，蜚声的（老用户）转介率不高。车立平对此也琢磨过，专门做过老客户的回访，即使他们对效果表示满意，但转介绍率依然非常低。也许不同的地域，有其各自特点吧。
　　40m2空间、9。4。4声道的影院展厅
　　DigitalProjection出品的投影机
　　位于后方的器材柜
　　200英寸的投影幕迎合HiFi和客厅影院增长需求，是未来专注的方向
　　毫无疑问，蜚声的店面陈列还在不断调整中。车立平说，因为有了影音大师的支持，下月的成都展他们将参展，同时未来店铺中会增加ELAC音箱的陈列。眼下大平层精装客户增多，他们对HiFi和客厅影院的需求，将是蜚声未来专注的方向。
　　影音中国网原创稿件，未经许可不得转载、节录及改编。
　　秉承开放原则，我们如实转述受访者的意见观点，但相关言论并不代表本网站、本刊观点。