IT之家11月20日消息在上周发布macOSBigSur之后，一些2013年和2014年的MacBookPro用户发现，更新后他们的机器变砖了，机器会卡住并显示黑屏。
　　目前苹果已经在一份新的支持文档中解决了这个问题，该文档提供了2013年或2014年MacBookPro机器上无法安装macOSBigSur时该如何处理的说明。苹果建议遇到这些问题的Mac用户拔掉外部设备，尝试重启，重置SMC（系统管理控制器），并重置NVRAM或PRAM。
　　支持文档给出了具体操作，如下：
　　按住Mac上的电源按钮至少10秒，然后松开。如果你的Mac处于开启状态，则会关闭。
　　从Mac上拔下所有外部设备的插头，包括任何显示器和USB附件，并取出插入SDXC卡插槽中的任何卡，然后打开Mac。
　　如果问题仍然存在，请按照针对配备不可拆卸电池的笔记本电脑的描述重置SMC。
　　如果问题依然存在，请重置NVRAM或PRAM。
　　苹果表示，如果这些解决方案不起作用，受影响的客户应联系苹果支持部门，以进一步帮助解决该问题。该文件还表示，苹果计划在获得更多信息后更新文章。
　　IT之家提醒，为了安全起见，那些拥有2013年或2014年旧款MacBookPro的用户目前应该避免安装macOSBigSur更新，直到有了更明确的修复方案。苹果今天发布了新版本的macOSBigSur11。0。1，但目前还不清楚这是否解决了老款MacBookPro机型出现的上述问题。

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