一键式承包！智慧养老让人期待

　　数字化时代的今天，随着计算设备的微缩化、可穿戴化和普及化，以及虚拟化技术的大量应用，数字世界对现实世界呈现了高度的交叠化和替代化趋势，智慧养老也再次成为人们关注的话题，越来越多的智能化元素嵌入养老服务。
　　联合国人口趋势预测表明，全球老龄化程度正在迅速加深，预计老年人口所占比例将从2022年的10跃升至2050年的16。
　　如何帮助老年人跨越数字鸿沟（Greydigitalpide），搭上智能技术快车，共享数字化、信息化发展成果？成为老龄化社会的重要命题。
　　智慧养老全智能
　　24小时一键式服务
　　在专业人员缺乏、养老机构数量明显不足、养老需求较高的背景下，智慧养老成为各国解决养老困境的关键。那么，智慧养老究竟是什么？
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　　智慧养老最早由英国生命信托基金会提出，最初被称之为全智能化老年系统。
　　智慧养老的上游主要包括两个部分，即智慧养老技术和智慧养老设备。智慧养老的中游涉及较广，围绕老年人日常生活中的所用所需进行远程医疗、线上问诊、线上护理以及老年人个人健康档案整理等。智慧养老的下游则是各类养老机构及老年人群体。
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　　当下，一些智能化的穿戴、安防、家居、健康监测设备，颇受老年人的欢迎。智能门磁记录老人进出的时间和频率，如果房门超过一定时间未打开，系统判断为异常，子女和社区工作人员会立即收到信息提醒，以便及时查看情况；智能水表可监测用水量，对老人忘关水龙头等造成的异常水量发出预警提醒；智能床垫能分析心率、呼吸、体动情况，家人可远程监测老人身体状态；床头、卫生间安装的一键呼能及时帮助老人联系到紧急联系人
　　这些智能设备的应用是智慧养老场景的生动展现，通过打造24小时一键式贴心服务，为老龄及困难老年人解决医疗护理、紧急救助、家政服务、精神慰藉等实际问题。
　　科学需要精度
　　更要人文温度
　　智慧是手段，养老是目的，二者缺一不可。
　　尽管智慧养老受政策鼓励和大众看好，但在应用的过程中，还有许多方面需要改进，比较突出地体现为三重三轻，即重技术、轻需求，重产品、轻服务，重概念、轻场景。
　　在社会老龄化和数字化并行的时代，信息技术为个体赋能的同时，也给老年群体带来鲜明的数字鸿沟。科技普及的背后，许多老年人，尤其是独居老年人，仍然在重重消费陷阱和智能困局中艰难突围。
　　各大品牌适老化改造得分
　　图源：《中国电信手机终端适老化指引白皮书2022版》
　　类似室内家居室外出行电子产品身体状况等各种情况下的特定需求很难仅仅靠科技产品解决。
　　智慧养老是技术精度人文温度。中国复旦大学老龄研究院副院长、教授吴玉韶曾表示，科技推动新时代养老产业弯道超车，实现跨越式发展，但智慧养老产品设计不能太复杂，技术层面更多是做减法，而人文关怀要做加法。一味技术至上，可能导致智慧不养老，养老不智慧。
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　　此外，养老服务的最大特征是以人为本，情感性、近身性是其基本特征，再先进的技术都不可能代替情感需求，代替近身服务。冷冰的机器，是很难被老年人所接受的。中国老年学和老年医学学会会长刘维林表示，只有有温度的智能产品，才能成为智慧康养服务的最佳载体。
　　了解老人的真实需求，在技术上做减法，在服务上做加法，这才是智能科技赋能养老的题中之义。
　　乐观的是，目前科技适老化已经被重视。社交类APP上线关怀模式、长者模式，文字段落调整成更符合老年人的阅读习惯；视频网站推广AI长辈模式，子女可以远程代登录、代支付；手机厂商推出简易模式和老年模式
　　智慧养老引发全球关注
　　填平数字鸿沟正当时
　　相关报告显示，2022智慧养老（AgeTech）市场地图发布超过200家公司入围，预计将达到2万亿美元。
　　2022AgeTechMarketMap
　　图源：TheGerontechnologist
　　智慧健康养老领域的探索正在如火如荼地开展。中国北京科学技术研究院智慧养老研究所研究员刘建兵表示，在全球老龄化加速的背景下，越来越多的国家和地区开始关注智慧养老产业，AgeTech革命正在进行中。
　　2021年10月，中国工业和信息化部、民政部及卫健委就联合发布了《智慧健康养老产业发展行动计划（20212025年）》。在《规划》中对中国智慧养老产业在十四五时期的发展目标进行了阐述和详细部署。
　　为了提高智慧养老水平，欧盟近年来积极致力于研发老年人全职护理机器人，探索通过穿戴式检测装置进行简单医护操作，如测量血压和体温；提供简单的家庭劳动，如端水送饭、传递用品和开关电视等。
　　荷兰南部小城菲赫特的一家养老院内，
　　老人们围成半圆，跟着一个人形机器人锻炼身体。
　　图源：人民日报任彦摄
　　由比利时一家公司开发生产的机器人卓拉，身上装有摄像机、扩音器和麦克风，可以模拟人的一些动作和表情，能够通过眨眼睛、眼神接触、点头摇头等简单肢体语言与人进行互动。如今，在比利时、法国和荷兰，已有超过6000多位老人与卓拉这样的护理机器人有了互动。
　　纽约永康成人日间护理中心举办了电脑培训班，
　　老人们在认真学习。
　　图源：人民日报李秉新摄
　　美国相关养老护理中心（如纽约永康成人日间护理中心）引进了智能点餐机等设备，推动智能化康养产业发展。一位患有糖尿病的老人就餐时，电脑程序会自动将菜品限定在糖尿病人可食用的无糖、清淡、少油等范围内。屏幕上还会清楚地显示出剩余空座和相应桌号，以及已经选择在此桌就餐的老人姓名。
　　自动量压仪采集数据后，
　　即刻上传数据至AAL辅助平台控制中心。
　　图源：人民日报冯雪珺摄
　　德国研发了环境辅助生活（AAL）系统，通过现代化的感应传输装置，将家里的各类仪器智能化，共同连通在一个具有扩展性的智能技术平台上，构建一个即时反应环境，对居家者的状态和环境对象进行分析，立即做出判断与反应。一旦该监测系统的数据分析显示，居家者出现摔倒、昏迷甚至呼吸困难等紧急状况，便会发出呼救，第一时间联络预设的紧急联系人。
　　WORLDINTERNETCONFERENCE
　　2022年11月9日，2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛在浙江乌镇举行。来自政府部门、科研机构、社会组织、企业平台等100余人现场参会，银发族遇到的触网难问题被多位与会者关注。
　　中欧数字协会主席鲁乙己加姆巴得拉认为，帮助老年人弥合数字鸿沟，关键之一在于注重提高老年人的数字技能。只有老年人掌握了必需的数字技能，才能从根本上解决数字排斥问题。
　　阿里巴巴集团公共事务副总裁逄孝钢表示，阿里巴巴有15款App已经做完改造，正在使几百万老年人受益。高德还推出老年人温暖出行计划，让老年人更方便地使用数字化打车服务。
　　万物互联时代，科技给智慧养老产业带来的可能性是无限的。美剧《上载新生》中，人可以在数字世界永生，从而逃离生老病死的宿命。这种元宇宙式的养老模式还只是科幻，但不断改变老人现实的生活生态，提高生活质量，对于智慧养老来说，应是正当时。
　　审核：张宁策划：李政葳撰文：雷渺鑫编辑：李飞、穆子叶
　　参考光明日报、科技日报、人民日报、中国知网、信息化时代、中国老年报、澎湃新闻、中国青年网、中国临床医师杂志
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