老师要有服务意识，说孩子家里没有打印机，是不知人间疾苦

　　《唐雎不辱使命》中说，天子之怒，伏尸百万，流血千里，布衣之怒，伏尸两人，流血五步。人的地位悬殊，其能量与影响力，有天壤之别。
　　君王和臣民之间是这样，老师与学生之间也是这样。有时候，老师站在自己的立场，随口布置的一个任务，只因考虑不够周全，有可能导致家长和学生疲于奔命，甚至吃尽了苦头。
　　前段时间，因为疫情反复，上了十几天网课。我是家长，同时也是班主任老师，对此深有感触。
　　按学校规定，老师每天要在家长群里发布各种通知，布置各科作业。通知要回复，作业要按时提交。信息多得看不过来。
　　有些老师还会布置一些作业，要求家长打印出来。这让一部分家长很为难。我们这块儿，处于城乡结合部。有些家长是农村的，家里没打印机，周边也没打印店。还有一些是留守儿童，跟爷爷奶奶一起生活，老人根本不懂得这些。
　　近日，有位老师在网上发了一条视频，说她班上有个男孩，网课期间一直用手抄试卷，抄得整整齐齐。
　　这孩子每天最后一个交作业，才引起了她的注意。了解之后发现，孩子是留守儿童，父母离异了，跟爷爷奶奶一起生活，家里条件不好，没有打印机。
　　这位老师说，看到孩子的情况，她流泪了，现在已经跟班主任老师反馈，让孩子以后不用抄试卷，只需要写下题号和答案就可以了。
　　原本这应该是一条暖心视频，没想到留言区却翻车了，指责的言论远大于点赞的声音。有网友认为这是老师的失职，随口一句话，却给孩子带来这么大的麻烦，老师应该反思。
　　老师说孩子家里条件不好，没有打印机是不知人间疾苦，大多数家庭并没有富余到，不在乎为了打印作业，而买一台打印机。
　　还有网友指出，老师早干嘛去了，为什么孩子第一次抄试卷的时候没发现？
　　不能说网友们的指责没道理。老师在布置作业的时候，不能只顾着自己方便，不考虑家长和学生的实际困难。即使学生家里有打印机，每天打印作业也非常麻烦。
　　而且，打印出来的作业，孩子完成以后，一般还是家长批改，再次加重了家长的负担。
　　中小学生的家庭作业，教育部有明确规定，小学三至六年级的书面作业，不超过60分钟，初中生不超过90分钟。
　　如果按规定的数量布置作业，学生只需要完成课后练习和配套练习册就可以了，这些需要打印的作业，都是老师布置的额外作业。
　　再说这位老师吧，她把视频发到网上，本意是好的，希望以此引起大家关注留守儿童。但她没想到，这件事，她确实没有做得足够好。
　　从视频内容看，她是一位小学数学老师。数学老师最多带两个班吧，为什么孩子每次手抄试卷，她一直都没有引起重视？是没有认真批作业，还是根本没想过是自己把孩子折腾得够呛呢？
　　我也是老师，是班主任，不是我要对同行吹毛求疵。客观地讲，老师与家长之间，家长还是更被动一些。在学生面前，老师更加强势，某种意义上，可以说是有生杀予夺之权。
　　家长轻易不敢得罪老师，学生对老师更是唯命是从，老师的命令比家长的命令更管用（我说的是大多数情况，不要用个别例子以偏概全来反驳）。
　　因此，作为话语权相对强势的一方，老师在处理双边关系的时候，一定要设身处地多替家长和学生着想。
　　特别是在网课期间，老师经常应上级要求，给家长安排任务。每日核酸数据上报、居家学习家长须知、各种团课党课、背诵打卡，等等。家长不胜其烦。
　　每次布置这样的任务，我都十分注意措词。既要将事情说清楚，不让家长有疑惑，还要加上几个感谢或请求的表情符号，略微表示歉意，尽量让家长心里舒服一些。
　　我几乎没有布置过要求家长打印的作业。网课期间，我只要求学生完成课后作业和配套练习册，每天的作业时长不超过30分钟。
　　有时候，老师只是动动嘴，可是因为考虑不周，可能会让家长和学生跑断腿。比如转学办理学籍、提交精准扶贫资料，手续较为繁杂。有的老师不给一次说清楚，让家长来来回回跑几趟。类似的事情还有很多。
　　年轻教师可能经验不足，工作中缺少换位思考的意识，没有站在家长和学生的立场考虑问题，这很正常。有句流行的话是这样说的，一个人没有经历过生活的毒打，就很难成长起来。成长有个过程，大家要理解，不必过分指责。
　　当老师，还是要有服务意识。不过，这里说的服务，是服务于社会，不是家长与学生的服务员。简而言之，就是要为人民服务。
　　有服务意识，就能急家长之所急，想家长之所想。就不会给家长出难题，让家长疲于奔命。家校关系就更和谐，也更有利于老师开展工作。
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