IT之家2月20日消息据外媒VideoCards消息，AMD官方今日在海外论坛Reddit发布了公告，承认了采用500系芯片组的主板存在USB接口连接问题。此前有众多用户在Reddie反馈，他们的主板在使用USB接口连接键盘、录音设备、VR头戴显示器等设备时，出现了连接断开的问题。其中VR头显是最容易出现问题的硬件，用户表示配备高性能PCIe4。0独显、VR头戴显示器的电脑，会很容易出现USB设备断开的故障。
　　此前网友提出了一些解决方案，比如在BIOS设置中将PCIGen4降低至Gen3，或者关闭CStates选项。然而许多用户反馈这并不能解决问题。
　　AMD在帖子中表示已经意识到了小部分用户存在的USB断开问题，正在分析导致该故障的根本原因。AMD请求论坛中遇到USB故障的用户上传详细的硬件配置信息，来帮助公司进行分析。在接下来的几天，用户可以在Reddit直接联系官方。
　　IT之家了解到，AMD500系主板在部分用户手中出现USB接口断开的原因未知，AMD官方表示将更新最新的进展。遇到此种问题的用户可以通过AMD在线服务平台进行反馈。外媒表示，这个问题有望通过后续固件更新来解决，但如果是硬件问题，只能进行退换货。
　　AMDB550主板此前获得了大更新，允许特定CPU支持四个10GbpsUSB接口，此外还有额外的2x5GbpsUSB接口、6x480MbpsUSB2。0接口。

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