IT之家3月7日消息根据IT之家此前报道，近期有多名用户报告AMD400、500系主板存在问题，用户在使用主板USB接口连接外部设备时，会随机出现断连的Bug。有外媒将此故障归因为AMD锐龙5000系CPU的故障，但AMD官方证实这是主板芯片组的问题。 图片来自FritchenzFritz AMD官方昨日给出了修复建议，以解决部分用户遇到的USB断连问题。这一故障发生在AMDX570、X470、B550、B450等主板中，涉及的CPU包括锐龙3000、5000系列。用户使用USB接口连接键盘、鼠标、VR头戴显示器以及USB存储设备等硬件时，均会出现无响应、断连的故障。在收到PC玩家的反馈后，AMD向用户发送了电子邮件，给出了多种修复建议： 确认主板已经更新为最新版BIOS，并且已经使用自动优化或默认设置进行配置。用户需自行访问厂商官网下载最新BIOS。 检查您的Windows10系统是否为最新版本，并更新。有关Win10更新的方法，请参阅微软官方资料。、 确保电脑已经安装AMDRyzen主板芯片组的最新驱动，目前最新版本为2。13。27。501。 如果用户完成上述操作后依旧遇到类似问题，请考虑使用以下解决方法之一： 在BIOS中设置PCIe模式，由Gen4Auto改为强制Gen3。 在BIOS中关闭GlobalCState选项。 用户请参考主板BIOS说明来寻找这两个选项。 IT之家获悉，AMD并没有采纳论坛用户给出的第三方建议，比如重置USB集线器、关闭未使用的USB端口等。可以预计AMD官方已经基本确认了产生USB断连故障的原因。要想彻底解决这一Bug，还需要等待AMD官方的正式通知。
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