IT之家10月25日消息微软昨天宣布SurfaceDuo将降价200美元，这对新的顾客自然是非常好，但让已经拥有这款手机的用户感到非常想吐槽。
　　因此大量用户在推特上讨论了这件事情，他们要求微软退款或补齐到当前售价。
　　网友BradGroux发现，微软情愿让用户退回手机（美国具有60天的退货期）并试图让用户以新的价格再一次购买手机，而不是简单的部分退款（仅退回200美元）。
　　该用户哪怕用如果必须退货，我拿到退款之后就不买了来威胁微软客服，微软也没有服软。微软客服称有很多用户选择了接受退货再购买的操作。
　　多个外媒评论微软此举既浪费了顾客的时间和精力，又会造成浪费，截至IT之家发稿，微软尚未给出明确的安抚措施。

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