用户因GalaxyS20相机玻璃自发开裂问题起诉三星维修费最
IT之家4月29日消息GalaxyS20用户本周对三星提起集体诉讼,声称该公司故意隐瞒了产品的设计缺陷,导致在不施加外力的情况下,相机镜头玻璃就会自发碎裂。
这起诉讼是由HagensBerman律师事务所提起的,诉讼称,玻璃在没有施加任何外力的情况下自发破碎,甚至在手机被包裹在保护壳中时也是如此。
三星声称这一缺陷不在其保修范围内,并向用户收取400美元(约2593元人民币)来修复该产品。许多用户在维修后反映,同样的问题再次发生。
三星貌似知道这个问题,甚至在一个三星论坛上承认不是用户导致的故障,其中一个三星关怀大使解释说:这事也发生在我们的一个大使身上。在许多人投诉这个问题后,我们发现这与玻璃下面的压力积聚有关,而不是客户把它撞到什么东西上。
受这一设计缺陷影响的机型包括:GalaxyS20,GalaxyS20,GalaxyS20Ultra5G,GalaxyS205G,GalaxyS205G,GalaxyS20UltraLTE,GalaxyS20FE,和GalaxyS20FE5G。
IT之家了解到,该案件于4月27日在新泽西州的地区法院提起诉讼。