在日常的生活中,出门在外,难免都要选择适合自己的酒店,在选择适合自己的酒店的时候,每个人都有一套自己选择酒店的方式,作为酒店人,早就熟悉了顾客选择酒店的方式。 有的人喜欢在网上挑选适合自己的酒店,而有的人喜欢直接打电话给酒店前台了解酒店的相关情况,也有一些人喜欢找一些熟悉的亲戚朋友负责帮忙预定自己喜欢的酒店。也有一些酒店忠实的粉丝,不管都要哪里,都认准某一个品牌的酒店。不管通过什么方式都基本能住进自己喜欢的酒店里面。 作为酒店已经为各位顾客,提供了多种化选择方案。你是属于哪一种类型呢?作为顾客其实最关心就是酒店的价位和位置,能给自己出门办事提供一些方面,其次才会考虑酒店的价格等因素。 作为酒店来说,近十几年来,预订渠道发生了很大的变化,以前是出门到了一个地方是先找酒店,而现在是提前预订好了,到了目标地点了开始找酒店。 我用二个找酒店用了引号,证明二个找酒店所表达的意思是不一样的。第一个找酒店是一个多选题这个多选题最终会变成单选题。第一个找酒店就是一个单选题。 你们知道出门住酒店,所交的钱都包含了什么吗? 第一、酒店的房租,这无疑是一个最大的开销了,一般酒店的租金很高,大多数还处于每年递增的情况,做过酒店筹备的人肯定都知道这些,酒店租赁的合同一般都是签订15年的居多,由于通货膨胀等原因,未来15年内的租金按照每年百分比的比例在上涨。所以住酒店一般交了钱时包含了酒店租金,不然老板怎么赚钱。 第二、房间内基本的生活设施。空调、电视、水、床品、洗漱用具等等,有这些东西的使用权,这些都是一般酒店都会有的设施。一些高星级的酒店里面还会配置其他的一些生活设施。洗衣机、冰箱、游泳池、健身房等等。 第三、还有一些额外的服务,叫醒、复印、行李寄存等等,这样的个性化服务,有的酒店会直接给熟悉的客人准备专属拖鞋、私人保险箱,专属定制一些物品,如水杯等等。 第四、房间的清扫费用,以上的费用都会在房费里面包含,但是客房里面的所有的用品,只有使用权,如果损坏需要按照赔偿哦。 在选择酒店的时候,如何选择自己心目中理想的酒店呢? 首先你先选择你需要住酒店的位置,比如火车站附近,你就在火车站周边找,别的区域的酒店,选择好价格的区间,你就可以直接不用看了,看了也会浪费你的时间。 首先选择好目标酒店后,可以先尝试给酒店前台打电话咨询相关房型的一些情况,比如靠不靠马路呀,房型的朝向呀,特别在网上选择酒店的人注意了,一般情况下,每个酒店都是有多种房型可供顾客选择的,点开选择好这个酒店的主页,你就能看到,房价是按照从低到高的顺序排列的。 很多顾客都是不看房型介绍的,直接选择价格最低的那个房型预订,到酒店以后,发现房型太小、或者房型不规律,窗户大小等问题,会和前台大吵大闹,说是给自己安排的房费不好等等原因。所以很多顾客的心目中认为,酒店把最烂的房型全部给了通过网上预订的客人。其实酒店也在这个方面吃的是个哑巴亏。 酒店之所以把房间按照面积、房型、采光程度分成369等。就是为了让不同消费能力的人,都能够入住到酒店里面,毕竟一分价格一分货,所以在选择酒店的时候,切记不要选择最低的那个价格预订,多看看房型的介绍。你就能发现这里面还是有区别的。实在不行网页上面都会有酒店的前台电话,打电话问就行了。 其次就是一个酒店的网评。一个酒店的网评都是每位入住过的人真实评价,看看他们对你的目标酒店是如何评价的,可以作为你选择酒店的一个参考,但是不可能每个酒店都是全部的好评,众口难调的道理大家都懂。 酒店是固定在这里的,每一位顾客都他的评价都会有所不同。如果点评中有10个人说到同一个问题。那就证明这个目标酒店确实存在着这样一个问题。让你心里最起码会有一个底。 旅游的人在选择酒店的时候,特别注意酒店周边交通情况,到达景区的距离以及交通的便捷程度,出差的人则会考虑距离办事地点的近与远这些因素,自驾游的朋友会格外注意酒店是否提供免费的车位等等,客人关注的点是不一样的,所以根据自己的需求选择适合位置的酒店。 如何获取价格更低的酒店呢? 关于酒店的价格方面,很多顾客都会说,到各大平台对比一下价格、官网、美团、携程、飞猪等等的平台全部都打开,对比一下价格,看那个网上上的价格低,就从那个网站上遇到可以了,当你对比发现有一个网站比其他的网站便宜了几块钱,就会抓紧时间预订。其实这样做在外人看起来是可以的,但是作为酒店内部而言,这样是一个很可笑的做法。 首先刚刚提说到的各种网站,在酒店有一个统称就是OTA。一般情况下,每个ota下面的价格几乎都是一样的,关于OTA的房价的权限,都会在前厅经理或者销售经理手中掌握着呢。是可以在网站的后台直接调整的。但是调整的同时也不能违背市场的规律。 很多人出门旅游的时候,有没有遇到这样的一个情况,一般你住好几天的时候,每一天续住的价格都会不一样,或多或少都会有一些变化,同样的房间,每天价格不一样,这已经是酒店业的常态了。 每个酒店都会有一个基础定价,价格的高低完全决定于客户对酒店的需求量,当人多酒店少的时候,酒店的价格肯定比平时的价格高一些,这些具体表现在法定节假日,周五、周六等一些特殊的日子里面。反之酒店就以基础价销售。 还有一些人都会想到一些协议单位,所谓协议单位,就是一些单位出差的时候,有一个固定的酒店入住。一般这个单位就会和固定酒店签署一份协议,这种合作的方式,就是协议价。 其实作为酒店来说,协议价也不是酒店最低的价格,酒店对于协议的定价其实都是有多种选择的,举一个简单的例子吧,你就明白了。,假如你出差报销的标准是380元,那你的协议价格会在360元左右。如果你出差报销的标准是320元,那你的协议价就是在300元左右。 不在酒店上班的人,你根本就不知道哪个单位的协议价格高。哪个酒店的协议价格低。这个价位只有在酒店前台上班的人知道。这些这些价格都是有保密制度的,一般也不会给外人说。 那么旅行社是不是最低价位呢。在能接待旅行社的酒店来说。确实旅行社是价位是很低的一个价位,因为旅行社的用量比较大,一用就是几十间以上的房间,作为酒店来说,这样的大团队肯定是给的是最优惠的价位。 作为散客能不能获取酒店的最低价位呢,答案是可以的,该如何获取呢,第一就是你自己的态度,人常说态度决定一切,这点在酒店行业同样适用,我十几年前做酒店前台的时候,晚上来一个客人,态度很不好,口气也很大,让我给他便宜,我没有给他优惠,他还想动手打我,自称是我们老板最好的朋友,如果不便宜的话,就让我们老板把我开除。 我当时也是个爆脾气,你让他现在打,我听着只要老板同意免费给你开,我二话不说就给你开。结果那个人问我要老板的的电话是多少,我就呵呵的笑了,你不难发现,当你对酒店前台员工态度好的话,什么话都好说, 在酒店前台上班的人,手中多多少少还会有一些价格的权限的。那个房间大,那个房间好,前台人比谁都清楚。所以想获取更低的价位的时候,态度永远是第一位的。 其次要找人,找谁?这个很关键,你随便找一个前台办理入住人的很明显他手中的权利有限,不能给你价格更低的房间,一定要找负责酒店的销售的销售经理。 在他们的手中有很大的价格活动区间。这个时候就要舒展你自己的谈判能力了。只要找销售经理了,价位肯定比网上干巴巴的房价要低,谈判好的话,有极大的可能性是免费哦。 写到最后 我想说,酒店是属于服务行业,很多人认为服务行业是酒店对自己服务的,没有必要对他们态度那么好,其实这样想就错了,服务他人的同时也在服务自己。只要良好的态度只获取酒店更低价格的一个敲门砖。态度找对人低价。你还想了解酒店什么知识呢?在评论区告诉我。