苹果处处树敌?30抽成惹的祸
不少苹果手机用户最近发现,无法从音频应用Spotify下载有声书了。其实,此前数月,Spotify就在试图解决这个问题。公司的有声书部门负责人尼尔兹彻曼(NirZicherman)透露,为了避开苹果应用商店对软件开发商收取的30抽成,公司一直在进行协商。
在苹果应用商店上架的应用,无论是本身需要付费购买的,还是应用内含有购买内容的,用户都只能通过苹果支付系统支付,且苹果要从中抽取1530的佣金,这就是所谓的苹果税。
近几年,多个国际贸易组织和地方法院,都曾就此对苹果展开调查并做出相应判决,有些应用可以依照地方法规,通过其他方式购买开发商提供的数字产品和服务。Spotify采取了外链购买的办法,并得到了苹果公司的许可。按照Spotify的程序,用户购买平台上的有声书时,系统会自动向用户邮箱发送一个支付链接,回避苹果的支付系统。没想到,不久后苹果公司3次驳回了Spotify的后台更新,且不告知驳回的原因。
现在的情况是,苹果iOS系统下的Spotify用户无法在应用内购买有声书,也无从得知有什么别的方法可以购买有声书。
Spotify法务部门负责人哈利克拉克(HarryClarke)认为,苹果公司一而再再而三地驳回可以绕开30抽成的更新,是一种专横的表现,对双方商定政策的执行,也是出尔反尔,前后不一,我不明白苹果是怎么执行规则的,他们在自己有需要的时候可以随时增加对既定规则的解读,而且这些解读往往更专横,有些甚至就是直接针对像Spotify这样的开发商。
作为回应,苹果公司发言人表示,Spotify的应用被驳回是因为没有遵循相关指导规定,包括应明确设在应用内的、有关指导用户在应用外进行数字购买的沟通方法。我们已经向他们提供了细致解决这一问题的指导意见。
事实上,Spotify一直在与苹果就商店政策进行交锋。2019年,总部设在瑞典斯德哥尔摩的Spotify向欧盟递交诉状,指控苹果与流媒体音乐应用程序开发者签订的许可协议及《苹果应用商店审核指南》,妨碍了流媒体音乐服务的公平竞争,欧盟随即发起反垄断调查。去年,欧盟发表初步结论,认为苹果公司通过其应用商店滥用主导地位,扭曲了流媒体音乐市场竞争。
Spotify的CEO丹尼尔艾克(DanielEk)发表对苹果应用商店的评论,这种做法如今还能存在,简直荒谬。压制发行商,压制创意人才,而且对消费者也有害无益。
如今,随着苹果应用商店规则的更新,Spotify或许能在美国国内为自己找到一位同盟:元宇宙公司(Meta)。10月底,苹果公布新规则:要求其用户和广告商在Facebook等社交应用软件中购买推广时,必须使用苹果的应用内渠道,也就是说,苹果公司能从中收取30的抽成。按照苹果公司代表的说法:‘推广’是个人或机构为了增加帖子的到达率或因此带来收益,所以当然算是一种数字服务,当然需要通过应用内购买渠道完成。
这一政策对Facebook、Instagram、Twitter和TikTok都影响不小,其中Facebook和Instagram的母公司Meta最难接受该政策过去一年中,Meta市值下降超过70,一旦广告收入再被苹果吸血,无疑会雪上加霜。
目前还不能完全确定苹果的内部支付系统会对Spotify的有声书和Meta公司的推广服务造成多严重的长期影响。但在Spotify身上,有一个短期影响是十分明显的:由于iOS用户没法购买有声书,同样的应用在iOS和安卓平台上的评分差异巨大(后者允许Spotify通过邮件自动发送购买链接)。
最简单的解决办法当然是向苹果妥协,但尼尔兹彻曼给出的回应是想都不要想。兹彻曼认为,从经济角度来说,只有两种办法能平抑每笔交易给出30收入的支出,要么增加成本,那么Spotify的商业可持续性就会大打折扣;要么涨价,把成本转嫁给消费者,但这样肯定会伤害消费者,也会伤害出版方和作者。
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