一款售价8699元的旗舰机，使用一个月左右的时间，就开始频繁出现问题。售后先后更换了屏幕、信号发射器、摄像头和电池。手机维修之后，更离谱的事情发生了，这款手机居然出现了自燃现象。于是这位用户要求厂商再次维修，结果被以人为因素的理由与已拒绝。没错，这就是国外大厂苹果的产品和售后态度。
　　两次故障之后，该用户表示要求更换新机。这要求并不算过分，但是苹果方面予以拒绝。直到这位用户向法院起诉，最终法院支持用户换机的决策。试想一下，如果这位用户不通过法律的手段，相信最终还是自己默默承担一切后果。
　　在看到苹果对待问题产品的态度之后，我也是想到同样是面对产品问题，国内的小米就做得非常厚道。此前小米11系列遇到了主板问题，小米公司在收集了用户的信息之后，就表示愿意免费给用户更换维修。
　　如今小米13系列即将发布，就当我们认为小米11系列的问题已经成为过去式。前段时间小米突然给出了一个新的政策，宣布给小米11系列的用户再次延保，时长高达36个月。也就是这款手机的生命周期内，小米11系列用户都可以高枕无忧了。
　　小米的这波操作，也得到了人民网的认可，甚至还在一篇文章中对小米11系列的政策特别报道。有了硬件的保障，小米11系列也可以省级到MIUI14系列。根据官方给出的消息得知，MIUI14将会非常精简，对于老机型来说，特别友好。有了双项保障，小米11系列的用户又可以轻松续命一年时间。
　　要说以前大家都迷信国外厂商的售后是最好的，但是现在随着国内企业的不断成长，售后服务方面，也早就超越了很多国际大厂。大家购买的手机品牌当中，你觉得哪家的售后最让你满意呢？

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