利用192号段电话冒充电商客服诈骗，有人损失20多万

　　近日，邓女士接到了一个192号段的陌生电话，对方自称是京东金融客服，在一系列的误导下，最终邓女士被骗二十余万元。
　　临近过年，电信诈骗等情况也开始多了起来。南都湾财社记者获悉，近期有多起诈骗分子利用192号段电话冒充电商平台客服，套取受害者网贷进行诈骗案件。
　　对此，中国广电官方郑重提醒：电商平台客服不会以192号段进行外呼，如有疑问，您可以通过电商官方APP中的客服咨询，切勿相信陌生电话自称是客服的人。春节将至各类诈骗事件高发，广大用户要提高个人防范意识，不轻信陌生来电、不点击未知链接、不透露个人信息、不与陌生人共享屏幕、不给陌生账户汇款、不轻信高额投资，下载使用国家反诈中心APP，守护自己的权益。
　　南都湾财社记者从平安江阴公众号（江阴市公安局）获悉，经江阴公安反诈中心统计发现，2022年11月12月，在冒充京东金融客服的诈骗电话中，以192开头的电话在总数中的比例高达83。与此同时，云南网数据显示，据统计，12月31日云南接报的电诈案件中，60涉及192开头号码。昆明已有3人受骗，损失超过10万元。
　　据悉，诈骗分子多使用192开头的广电电话，目标人群多为高学历的年轻人。诈骗分子冒充京东客服人员，威胁如不配合操作会影响个人征信，诱导受害人进行所谓的注销账户下架金条使得其利率调低，骗子会以注销虚拟资金账户为由，让受害人在键盘输入21电话号码。其实这是为手机设置呼叫转移代码，一旦设置成功，所有的外来电话一律无法接收。其后诈骗分子再引诱受害人下载共享屏幕软件，从而达到以套取受害者网贷的目的，并屡屡得逞。
　　对此，南都湾财社记者获悉，京东官方客服从未有电话外呼影响征信注销账户调整利率的相关业务。京东官方客服表示，一旦收到以这类为借口的京东客服请一定及时挂断，这就是诈骗！如有疑问的，一律找官方APP中的客服咨询，切勿相信陌生电话自称是客服的人。
　　而中国广电公告中则表示，同时，目前中国广电已成立全国范围内的反诈工作专班，合力协同推进反诈工作。各部门条线按部门职责分工全面落实反诈相关工作，对于侵害客户权益的行为，一经发现，严厉处罚、绝不姑息。
　　中国广电表示，将从制度管理、源头管控、技术手段多方面入手防范电信网络诈骗。官方已建立常态化的治理体系，并依托大数据分析，精准识别疑似涉诈号码并快速处置，有效预防风险。
　　根据广电官方最新数据，中国广电通过与中国移动共建共享，完成了48万个700MHz基站的建设，从7月起到目前，中国广电的192号段用户已经超过了500万户。
　　采写：南都湾财社记者孔学劭