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当越来越多员工选择沉默,说明管理出了问题

导读:

1、 员工选择沉默的原因

2、 如何让员工打破沉默

3、 好的管理是营造气氛,培养超越自己的优秀人才

我们在开会时,经常看到这样的场景,领导问:“大家还有没有意见?”,大家都沉默不语,非常尴尬。也有会议讨论时,员工发表意见被领导打断,于是员工选择闭嘴了。

办公室气氛比较沉闷,尤其是在领导在办公室的时候。这说明我们管理出现问题了,让员工不敢说真话,不敢表达自己意见了,领导的水平也就成了团队的天花板,这样非常不利于团队的发展。

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员工选择沉默的原因

       员工无论开会,还是在领导征求意见时,询问下属解决方案时,如果员工选择沉默不回应,说明可能存在以下原因:

      1、员工确实没有更好的建议或解决方案。 这种情况存在,但是所有员工都没有一点建议或者解决方案,一般不是很正常,毕竟“三个臭皮匠还顶个诸葛亮”呢。有时开会就是为了争取更多人的建议,尤其是头脑风暴的会议,就是通过每个与会者的发言,形成思维碰撞,互相启发,获得更好的方案。员工没有更好的建议,可能是会议组织者没有提前发会议材料和内容给与会者,让他们没有时间思考,临时给更好的方案,确实也有一定困难。

      2、老板或者管理者太强势,开会基本是一言堂。 这种会议往往领导就是从头到尾在说教、在布道。与会的员工开会的时候都低着头不说话。直到领导说“今天就这样”的时候,才代表会议结束了。形成这种情况的原因主要是领导强势,员工提建议也不听,时间长了,就没人愿意提建议了。有的领导不懂得沟通要领,经常打断员工,否定员工,打击了员工提建议的积极性。每个人都善于听奉承话,听“顺耳”的话,对于员工提建议或意见,认为是在否定自己,打自己脸,这样的领导往往格局太小,听不进建议,就会失去进步的机会。

      3、从众效应,也叫“羊群效应”。 本来自己有好的建议,但是看其他同事都没有反应,自己也选择安全方式,不提建议了。当员工发觉自己的观点只是个体或者少数人的观点,那么他很有可能选择从众,以便和他人保持一致,即使自己是更正确的。出现这种情况,其实也是团队文化的问题,团队不鼓励创新,不能够容错,让团队形成“法不责众”,即使是错的,群体是安全的感觉。

      4、个人性格问题。 有的人性格内向,不善于表达,尤其是当众表达自己的独特意见。但是当大家越来越沉默时,就不是个人问题了,毕竟团队成员不可能都是性格内向的。

 

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如何让员工打破沉默

要想让员工打破沉默,积极参与到团队的各项活动中来,需要管理者积极做好以下几方面工作:       1、营造良好的团队氛围,给员工以安全感和归属感。 每个人在社会中都会追求自己的安全感和归属感,如果员工觉得他在团队中是安全的,并且有归属感,那么他就敢于表达自己真实的想法。因为他知道他所提的建议是从公司角度出发,从团队角度出发,一切为了团队的利益,即使建议不对,或者不被采纳,自己是安全的,自己是尽了自己主人翁的责任和义务。只有有安全感,员工才敢表达自己的真实想法。如果说出自己的真实想法,会遭到打击报复、会被日后“穿小鞋”,那么员工就会自我封闭起来,不再提任何建议,以沉默来回应了。

2、团队管理者要鼓励创新,允许员工犯错 。是人就会犯错误,而且是“少做少错,多做多错,不做不错”,不能让员工为了不犯错误,选择什么都不做。尤其是创新型企业,更应鼓励员工多做尝试,允许员工犯错,甚至鼓励员工尝试犯错,这样员工才敢于发言,敢于尝试新方法。

3、让员工参与到部门规划与决策中来,充分发挥员工主人翁精神。 在部门做规划和决策时,要多听取员工意见,而且要把合理意见纳入到规划与决策中,让员工感受到自己的意见的重要性,这样就能构成正向反馈。看到自己意见能起作用员工更愿意继续提建议和意见。

4、管理者要提升沟通能力,多多倾听,而不是整天布道。 好的沟通是,多听少说,而且是认真地听。如果管理者真能放低身位,倾听员工的心声,通过真正心与心的沟通,大部分员工是愿意为团队发展献言献策的。管理者不用担心员工听不懂,理解偏差,员工大部分时候不是听你说什么,而是看你怎么做,做什么?真正的管理往往是以身作则,不令而行。

5、为鼓励员工为团队献言献策,可以设置员工建议奖。 通过标杆效应来激发员工积极为企业建言献策。激励强化员工的沟通意识和参与意识,从而激发他们发表建议的欲望,培养个人对企业的责任感和归属感。

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好的管理是营造气氛,知人善任

好的管理就是营造气氛,知人善任,让下属积极发挥各自的优势,达成团队的目标。

管理者要有大格局,不要害怕下属超过自己,不要担心员工提建议是否定自己。历史上真正好的领导都是具有大格局的,他们知人善任,鼓励下属畅所欲言,事后不秋后算账。

西汉开国皇帝刘邦个人能力一般,但是他能容人,各类人都能知人善用,才取得了楚汉相争的胜利。他自己总结的三不如,就体现了他的格局:夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。正是他的格局,让他不仅重用汉初三杰,像樊哙、陈平这些人,也甘心为汉王出力,这就是格局的力量。

在听取下属建议方面,曹操也是一个非常典型的格局大的领导。曹操手下谋士众多,他每次做出兵决策时都找谋士策划,虽然不是每次都采纳他们的建议,但是都会听取意见,再汇总决策。即使自己决策失败,回来后还会向谋士认错,让他们下次继续给自己提建议。相反袁绍不善于听取谋士建议,为了自己的面子,还冤杀了自己的谋士,这样谁还敢提建议。曹操在官渡之战后,收缴了很多私通袁绍的信件,直接焚烧了,让下面谋士安心,这也体现了曹操的大格局,这样曹操手下的谋士都积极建言献策,也有了曹魏的称雄。

总结一下,当越来越多员工选择沉默的时候,作为管理者该反思一下了,找找员工沉默的原因,分析一下自身的问题,营造好团队气氛,知人善任,让员工迸发激情,打破沉默,贡献自己所有的力量,不仅仅是工作,还有建言献策。

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