策划人朱金科 《打赢品牌仗》作者，策划价值，传播真知。534篇原创内容
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专栏作家：朱金科，中国战略策划专家，著有战略品牌营销专著《打赢品牌仗》
文字校对：王铁担
美术设计：李妙章
文章字数：5000-15000字
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写在前面
说到职场文化，很多人会联想到“老板威权”、“等级制度”、“宫斗剧”、“勾心斗角”等。但这是正常的，或者说，职场上就应该这样吗？
很显然，不是。以色列人就有这不一样的职场文化，打断发言很正常，会议上大声叫骂、动手脚...很不可思议，但以色列职场就是通过这样轻松的职场文化，让员工快速达成共识。
壹、不一样的以色列职场文化，居然允许这样……
在很多国家，专业精神并不只是表现在工作能力上，也包含其他方面的表现，例如衣着得体、守时与礼貌。大多数的以色列人即使在职场也穿便服，并不觉得一定要穿职场正装。
以色列人生活在气候炎热的国家，穿衣服比较讲究舒服。以色列人的专业精神，主要是以工作表现衡量。
要知道，大多数国家的商业圈子都有一套专业服装标准，硅谷也许是个例外。在硅谷，非正式服装才是王道 。
脸书（现在改了个名字，叫meta）创办人扎克伯格跟其他人可以穿运动衫跟牛仔裤上班，但有些上班族还是认为，拥有几十亿美元身家的人可以穿得很“酷”，但职场正装才能展现出认真专业的感觉。
我们也应该记住，不同的商业领域有不同的习惯。例如金融界与法律界人士的服装比较正式，在以色列也一样。但企业家与高科技产业人士的穿着，就非常随意且时尚。
趣闻一则：一家全球企业的人力资源主管发出电子邮件，邀请所有员工参加新年的特别庆祝活动。
信上并没有提到衣着规定，唯一关于活动场合的信心， 是这场活动会在纽约州哈德逊河的一艘船上登场，现场会提供鸡尾酒。
这家公司的以色列分公司的两位高级主管莉娜与艾默，要搭飞机到纽约参加这场活动。莉娜接触美国人的经验比艾默多，先是联络纽约办公室的同事亚历珊卓，问她打算穿怎样的服装。
亚历珊卓说，她为这一次的活动，特别租了一套礼服。大多数的以色列女人一辈子只会租一次礼服，就是自己结婚当天要穿的婚纱。不过莉娜听亚历珊卓这么说，觉得这次的场合应该很隆重，决定带上她最漂亮的一套礼服。
艾默却完全没请教别人的意见。他身为全球高级主管，经常出入公司位于第五大道上富丽堂皇的办公室。公司的员工也都习惯看他穿西装打领带。
他认为既然这一次是交谊活动，就应该穿休闲装出席，穿牛仔裤会比较有亲切感。活动过后几天，莉娜与亚历珊卓联络，在纽约上班的亚历珊卓一开口就对她说：“莉娜，艾默是怎么回事，怎么穿成那样？未免也太随便了！”
莉娜向她解释，以色列的文化比较不拘小节，艾默穿牛仔裤，是想表达跟员工平起平坐，站在一起的意思。亚历珊卓却不能苟同。她觉得艾默是冒犯了纽约的同仁。
贰、不拘小节，更有利于创新精神
以色列企业精神中不拘小节的一面，展现在许多行为上，例如：
在职场身穿便服；
同一个企业不同层级的员工，皆可平等表达意见；
亲昵，例如询问私事、以绰号称呼
叁、求职面试，以色列人啥都敢问……
以色列的文化比较不拘小节，所以求职面试往往一开始是求职者与人力资源主管随意聊天。聊天的内容可能会涉及比较私密的主题，例如，我能不能跟你上一个老板联系？你上一个工作的薪水多少？诸如此类的问题。
求职者如果不是以色列人，遇到这种情况可能会很不高兴，不会设法了解文化差异，加以克服，反而是沉默不语，结果就是双方都因为沟通失灵而灰心。
假如一位非以色列人求职者，向以色列企业求职的3个建议：
1、求职过程中尽量容许自然的互动，不要认为闲谈是不专业的行为，要体会另一种文化的行事风格。
以色列人很欣赏有个性、有干劲的人，所以要尽量在面试中展现出热忱。
2、遇到很直接、涉及私生活的问题，也要回答得越完整越好，但如果超出你所能容忍的范围，也可心平气和地回应，你的国家的文化不习惯讨论这种话题，所以你不想回答。
3、要有面对文化差异与语言差异所造成的误会的心理准备。英语对大多数的以色列来人说都不是母语，所以你跟以色列人说英语，可能要适度调整用词及语速，确定对方没有误会你要表达的意思。
肆、打岔不礼貌？在以色列请随意一点
无论是在开会还是闲聊，以色列人常常打断别人说话。以色列人也很会联想，说话很容易离题。
这种说话方式很普遍，甚至可以说是一种对谈话主题很感兴趣的表现。以色列人都是这样跟别人互动。
在大多数的国家，尤其是西方国家，对话就是一个一个轮流说话。听的人会等说的人说完，才表达自己的意见。
在以色列，说话的特色与其说是“意见交流”，还不如说是“随意打岔”。外国人碰到失礼的行为，往往会不想再接触，会觉得以色列人这样打岔实在没礼貌。
在以色列，“断断续续”的对话并不是没有礼貌，反而代表对眼前的话题很有兴趣。
一旦了解这是以色列文化的正常现象，就不会觉得被冒犯。这种沟通方式，并不代表外国人在以色列人面前，就没有说话的余地。
应该说在员工会议或是电话会议，比较可以打断别人的话，不必等别人问才开口。以色列人也希望能听见你的意见，所以想说什么就尽管说。
伍、热情的以色列人，对生活的各层面都有强烈的情绪
第一次到以色列的人，常说不管走到哪里都听见“忙碌的喧闹”。那声音来自家家户户走在街上，顾客坐在户外餐桌旁，还有人头攒动的道路与市场。
来访者可能会觉得在以色列没有个人空间，肢体碰触是家常便饭，还要经常面对一些很直接的问题。
以色列人排队不会排成一直线，所以在银行、在路上，或是在公共场所等候，要小心自己的位置不要被人抢去。这种种现象都带来一种“喧闹”、混乱的印象。
有人访问过将近100位来自世界各地、曾经接触以色列企业文化的外国人士。其中一位受访者是一位叫亚伦的美国人，在一家以色列全球企业担任高层主管数年。
在访谈过程中，情绪激动地不停诉说他所遭遇的文化冲击。当时的他还在一间小型的美国新创公司工作，有一家大型以色列企业打算收购这间新创公司。
他尚未接触以色列之前，对这个国家唯一的印象，是CNN那些骇人听闻的新闻报导。他到以色列开会，讨论以色列企业收购他们公司的事宜。
他提到，以色列国际机场的现代化程度，以色列多采多姿的休闲文化，还有当地的美食，特拉维夫海滩的欢乐气息，以及典雅的以色列企业总部，在在都让他无比惊艳。
会议在融洽的气氛中展开，现场有吃有喝，大家亲切谈天，满脸微笑。没想到在场的两位以色列主管，马上开始就合约的几个重点大声争执，好像还很生气的样子，吵着吵着还讲起希伯来语。
亚伦当然听不懂他们在说什么，只觉得他们那么大声，手一直动来动去，脸孔都扭曲了，想必这个合约还得经过重重难关才能敲定。
这还了得？他认为铁定签不成了。结果大大出乎他的意料。到了会议尾声，那两位以色列男士竟然拍拍彼此的肩膀，笑着说：“我们午餐要吃什么？”
亚伦简直不敢相信。刚刚两个人还吼得不可开交，怎么现在像没事一样？最震撼的是大家吃完午餐，合约竟然就敲定了，从此亚伦就在合并后的以色列企业工作。
那些原本看似失礼逾矩的举动，现在的他都不会在意。他说，他现在知道，以色列人只是需要有人听到自己的意见。
结语
一方水土养一方人，以色列人的沟通风格用“声高气响”形容相当贴切。“声高气响”代表着高分贝与强悍的语气、情绪激昂的性格、“喧闹”的动手动脚的肢体语言、重说不重听。
尽量容许以色列人畅所欲言，他们要多大声都行。听起来也许不太悦耳，但这就是以色列人说话的方式，听见了不必生气，也不用太当一回事。这样双方都能更顺利，也能更快达到想要的结果。
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