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领导者能越级检查,不能越级处理,能聆听汇报,不能越级下达任务


管理不是高深莫测,很多玄学大师或成功学大师,都在追求高深莫测,我告诉大家管理就是八个字,“好好学习,天天向上”请问各位你能做到吗?

我经常说,人生处处是考场,人生事事皆考题,人生人人为我师,我没有把自己当老师,但我一直认为,你有一颗苹果,我有一个苹果,互换的结果,每人只有一个苹果,而你有一个思想,我有一个思想,互换的结果,每人都有两个思想,所以我很希望能和大家有机会能交流。

我上课的时候经常说,我讲了100句话,也许有99句是废话,没有关系,您哪怕听一句是对的,然后把这句对带回企业,取之精华,取之糟粕。您把这句话听懂了,悟透了,做到了,我相信您一定会做到与众不同,所以一定要真正做到好好学习,天天向上。

我跟大家说俗,实际上大俗又何尝不是大雅,就像有人说赵本山拍的小品多俗啊,但是这个大俗让大家拥有了大的快乐,他就是大雅。

所以俗与雅之间要看你的接受程度,俗的东西有一个最好的,就是好记,好复制。

比如我问你会不会唱歌?儿歌老歌流行歌曲都行,随便一首歌你会不会唱?我相信大部分的人都会说,随便一首谁不会啊,多多少少都会的。

但我换个问题,你会美声吗?相信绝大部分的人都不会,可见大多数人都是会通俗,通俗两个字去掉一个字就是俗,所以今天在我们的企业当中,理念当中就是要真正做到通,不要一开口就是俗,我们要通,通很重要,通则不痛,不痛则通。

上一篇文章,说到示范,但还没有讲使用,那么使用就是只改变思维模式,不改变行为模式,永远不会改变结果。

老师给你分享了非常好的理念,好的方法,当我把这东西讲给你,你记住的时候,这些东西是不是你的?其实不是!当我讲给你的时候,你都记住的时候,也不是你的,你只是个仓库保管,你在为我储存,你只有拿着它去用的时候才是你的,你不去用,永远是我的。

所以你要把储存的东西变成你的东西,就要去用它。

一个领导你要具备解释、示范,然后你要教他设备该怎么使用,规章制度该怎么使用,纪律该怎么使用,服装该怎么使用,安全帽该怎么使用。

工作流于形式的原因是什么?在于没有检查。

企业一个好的东西,不在于哪天考核,也不在于每天监督,而在于不断的检查,不断的重复,直到让我们企业把这个好的习惯养成习惯,让我们员工养成习惯,检查管理工作中的重点,要经常做,不断的做,这样才能纠正错误,形成正确良好的工作习惯。

领导和管理的定位,一定要明白我们该做什么,不该做什么,什么是我们的权限范围,什么是权限范围之外,我们来看一看,领导者能越级检查,不能越级处理,可临时授权,不能临时处理,能聆听下属汇报,不能越级下达任务,这是领导者。

很多老板有时候常犯这个错误,因为觉得我是老板,我说什么不行,我是老板保安我不能管吗?打扫卫生我不能说吗?那你就大错特错了。

作为老板到保洁工人那里去检查,到门卫去检查,都没有问题,你有这个权利,但是你不能越级处理,我到门卫一看这个门卫在睡觉,怎么办?我看到以后会叫醒他,不要睡觉,我不用去处理他,也不用说你被开除了,很简单用不着,只需要跟你的助理说一声,我要处理结果。

当领导越级处理的时候,你会发现中间所有的干部都成了什么傀儡,当你越级处理的时候,中间的干部都没有看到,所以他不会重视你,你白白处理了,他们认为这种事并不重要,只有你处理了他,他才会好好处理这件事,引起了所有人的注意,给大家警钟长鸣。

讲一个真实案例,曾经我做职业经理,我在一家企业做总助,我们是大年27才放假。大年三十儿,突然我接到老板电话:你到企业来一下,27放假了,大年三十,老总打电话让我去一下企业,等我跑过去以后,门口的保安跟我说,董事长走了。

我说:他让我来干什么?

保安说:董事长临走时说让你去三楼卫生间看一下,我开车到单位,就让我上三楼卫生间看一下,我当时就很郁闷,到三楼的卫生间去看了一下,发现有一个马桶,不知道是谁没冲,就这么点事。

我是一个执行力很强的人,一看没冲,我就一按冲干净了。

我问保安,老总还说别的没有?

他回答:没说别的。

我就更加纳闷了,大年三十非让我来冲个马桶。

这件事情到了我们初八上班,等到全体都到工作岗位了,轮到我开会,我能放过底下那些人吗?从负责一线打扫卫生的,每人冲了一个礼拜的马桶。

但是到今天,我回过头来想一想,如果哪天老总顺手冲了,回头告诉我,有一个马桶没有冲,我会有感觉吗?估计我不会那么声嘶力竭去开会,不会认识到问题。

所以我今天处理他们,是因为我不舒服了,你们也别想舒服。

这叫管理的艺术,我不会越级,因为我只有让你知道,你才知道你哪里失误了。

你想想你作为老总的助理,你为什么最后都放假了,你不能各个屋检查一下,为什么要我亲自来检查?我们是要换位思考,很简单,他有主人公的思想,我还不够。

所以我经常说,其实当你走进你的办公区,发现你的办公区里一尘不染,你就知道大家很有心情,他爱这个环境。当你看到绿色的植物连一棵黄叶子都没有,证明大家在关注,因为他对工作热爱,他有心情去管树,他工作都不想干了,还给你看什么植物?

所以我经常说,你不要忽视这棵树,它是你的效技术,这棵树能体现关心他的这个主人的心情和今天事业的状态。

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