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互联网企业进军传统医疗,老百姓去哪儿看病?

前不久,字节跳动又完成了一项百亿收购。

据企查查显示,北京美中宜和医疗管理(集团)有限公司在8月5日发生了股东变更。目前,对美中宜和实现全资控股的两家公司,都隶属于字节跳动旗下。

互联网平台投资医疗企业已经不是新鲜事,但是百亿收购的大手笔还是难得一见的。

字节跳动初涉医疗领域,为什么看中了美中宜和这所公司?它究竟有什么样的潜力?字节跳动在医疗领域的布局又会走向何方?

接下来,就让我们逐一回答这些问题。

美中宜和是一所成立于2006年的私立医疗机构,聚焦于中高端消费客户群,为消费者提供产科、妇科、儿科、辅助生殖、产后康复、产后休养等服务。 截至目前,美中宜和拥有7家妇儿医院、2家综合门诊中心及5家月子中心,覆盖京津冀、长三角和珠三角区域。

美中宜和的创始人 胡澜 毕业于北大医学院,留学海外期间,她取得了美国密西根大学的工商管理学硕士学位,随后又在美国俄亥俄医学院读博。2002年到2005年,她就职于美国华尔街著名投资银行摩根大通。医学、投行、海外留学等多元化视野使她锻炼出了一流的眼光与魄力。回国后,胡澜敏锐察觉到,国内的个性化医疗服务是一片蓝海,她果断出手,以中高端群体作为目标客户,创办了聚焦国内中高端医疗的美中宜和。

在此之前,字节跳动与美中宜和也是早有缘分。

2021年9月,字节跳动旗下的小荷健康就收购了美中宜和17.57%的股权,同日,另一所字节系公司小荷健康科技,投资了胡澜名下的另一所公司——宏达爱瑞。2022年4月,小荷健康科技追加投资,控股比例提高至91%。

字节跳动的医疗大健康布局

图片来源:诊所界

显然,字节跳动对于医疗领域的布局是有野心、有计划的,一次次大手笔的控股式投资证明,字节跳动正在开拓着自己的医疗版图。

字节跳动创始人张一鸣对于生命科学和医疗行业抱有很深的情感,2018年的一次采访中,张一鸣就提到,自己考大学时最心仪的专业就是生物专业。进军生物与医疗领域,或许是张一鸣早就拟定的计划。

张一鸣曾说,“虚拟现实、生命科学、科学计算对人类生活的影响已现黎明之曙光,需要我们突破业务的惯性去探索。”

早在2020年,字节跳动就在医疗健康领域开始了第一次布局。

这一年,字节跳动先后收购了医学内容平台“百科名医”(此后更名为“小荷医典”)和互联网医院“幺零贰四科技”,并且将原有的头条健康更名为独立品牌“小荷医疗”,随后,字节跳动陆续发布了面向患者的“小荷”APP和面向医生的“小荷医生”APP,一步步搭建起了线上医疗的布局。2021年1月,字节又并购了线下门诊机构“松果门诊”,更名为“小荷门诊”。

至此,字节跳动通过自研、投资、并购等方法,初步实现了“线上+线下”的医疗健康全布局,业务覆盖线上医疗科普、数字问诊、看诊预约,线下医疗诊所等,涵盖药品研发、病理检测、线下机构等多个诊疗环节。

2022年8月,从字节跳动全资控股美中宜和,超90%控股宏达爱瑞的大手笔中,我们可以看出,字节跳动正在妇产医院和肿瘤医院展开精心布局。

显然,这可以展现出字节跳动独有的优势。

字节跳动旗下的抖音有着庞大的用户群体,据统计,日活用户已经突破6亿,其中有相当一部分用户都是婚育年龄的女性群体,不仅自己有生育方面的潜在医疗需求,还有儿科与家庭方面的医疗问诊需求。

字节跳动由此入手,进一步推出了“科普切入获客”的经营模式 ,主打名医科普,基于自身的流量及视频优势,围绕着内容生态展开,打通了内容科普、线上数字诊疗再到线下诊所的闭环,在短时间内快速提升医疗平台的知名度。

近年来,互联网医疗市场迎来大规模的政策利好,中国互联网协会发布《中国互联网发展报告(2021)》显示,我国互联网医疗健康市场规模2021年达到2831亿元,同比增长45%。未来还有巨大增长潜力。

早在“移动医疗创业元年”的2014年,腾讯就开始了医疗领域的规划与布局,先后投资自建了丁香园、微医集团、卓健科技等多个互联网医疗独角兽,迅速搭建起了百亿医疗帝国。与之相比,字节跳动竞争医疗行业这一“必争之地”的动作,已经是迟了一步了。

互联网企业的入局,会不会加速医疗行业的数字化进程?答案是肯定的。

但是传统医疗行业的壁垒相当高,数字化改造与转型并不容易,如何才能获取患者的信任,实现互联网医疗的稳定盈利,是字节跳动等互联网企业需要深入探索的问题。

一方面,企业需要投入不少流量成本,提升用户留存率;另一方面,医疗决策在专业层面的要求极高,仅凭互联网医院还远远不够,需要从线上导入线下医院,满足患者多方面的就医需求,提升患者满意度,实现就医闭环。

总而言之,字节跳动要想从互联网领域转型进入壁垒更高的传统医疗行业,不仅需要互联网思维,更需要医疗行业的专业知识和深厚积淀,发挥互联网医疗和传统医疗各自的优势,以“新思维”打造“老品牌”,急于求成,反而更容易弄巧成拙。

当前,字节跳动布局的大健康产业仍处于发展早期,收购美中宜和就是近距离观察线下医疗、实现转型升级的重要一步。

在探索过程中,字节跳动或将很快寻找到互联网医疗企业的正确定位,让我们拭目以待。

文中图片均来源于网络

作者:漪澜

美术设计:李茉莉

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