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立即下架!“小天才”平板被指涉黄暴,官方回应了

7月8日,据中国消费者报消息,有消费者投诉小天才T1儿童平板电脑,能在应用商店搜索下载多款含有血腥、暴力、犯罪的游戏。

这些游戏大多使用外文,不限制游戏时长,游戏无需注册就能玩,游戏失败后,通过观看广告恢复继续玩。而观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。

此外,在小天才应用商店里的漫画APP里,有不同程度存在少儿不宜的画面、言语。

“专为孩子设计”

小天才平板涉黄暴

《中国消费者报》报道,“小天才”T1平板电脑出自广东小天才科技有限公司。官网介绍称:“专为孩子设计的平板”、“精选出0—12岁孩子所需优质内容”、“每个内容上架前均进行安全检查”。

但实际上,在小天才T1儿童平板的应用商店中,却能下载多款神奇的游戏。

以其中的“蜘蛛侠城市猎人”为例,蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时,可以打劫警车、校车、救护车、消防车等,也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆,甚至与警察进行枪战,抢夺警察的枪支弹药等。

应用市场中,还能下载各式漫画app,打开一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”APP,前三款漫画的标题分别为 “和男公关的那夜”、“情敌是妹妹”、“压倒娇妻老师”。

小学生根本把持不住。

有消费者表示,曾经询问过小天才天猫旗舰店的工作人员,其回复这是真正适合孩子用的平板,支持家长管控,绿色上网,给孩子营造健康绿色的上网环境。

现在看来,小天才公司的宣传承诺,可能存在误导的可能。2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长,河北省消保委秘书长王守用表示,已注意到相关情况,呼吁企业进行整改, 京津冀三地消协组织将采取相关措施维护消费者合法权益,还少年儿童晴朗天空,共促特殊群体消费公平。

“小天才”回应:

立即下架处理

小天才7月9日,在官方网站发布公告:

首先,针对反馈的问题应用立即进行下架处理,含有不良内容的应用软件永不上架。

其次,排查应用商店的全线产品,加强APP上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。

最后,加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。

此次的问题,和小天才内部审核不力有关。

目前,在京东上小天才儿童平板电脑T1售价为2998元。定位于0—12岁的孩子学习使用, 宣称每个内容上架前均进行安全检查,该平板还内置“绿盾”防护系统,能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。

目前有很多学习类的平板电脑,是不允许装第三方软件的,但小天才T1平板,却是允许的。

可既然想让第三方APP来充实,自己小天才T1学习类平板的内容,更好的打开市场销售,那就必须要做到监管给力,不能让黄暴APP出现在孩子的眼前。

不能既得了利益,又不想监管,哪有那么好的事情。

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为,其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等,其行为涉嫌构成虚假广告。

儿童市场

不好走

从小天才诞生以来,小天才就开始深耕儿童的电子消费市场。

据天眼查数据显示,小天才平板电脑的运营公司为广东小天才科技有限公司,由东莞步步高教育科技有限公司100%控股,步步高教育成立于2005年,注册资本约5.5亿元。

小天才品牌,针对学生群体,曾推出了电话手表、儿童平板、耳机等多款产品。其中 小天才儿童手表,在儿童市场上,是霸主级的地位。

2021年2季度,全球销量前五的智能手表中,国产厂商只有小天才的Z6上榜,排名第五。

而面向学生群体,小天才自然要面对更严格的监管,但却屡次让大家失望。

2022年6月,国家互联网信息办公室批准的中央新闻网站《未来社》,发布了文章 《“向孩子下手,没有底线!”小天才电话手表内置游戏遭家长控诉》。

文章称,有消费者给孩子买的小天才电话手表里,居然内置有诱导未成年人消费的游戏App。

“原本给孩子买电话手表是为了方便联系,直到我查账单发现对不上才知道是孩子在电话手表上刷走了钱。”

这并不是偶然,在黑猫投诉平台,近一年,涉及小天才电话手表的投诉多达276条,投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。

21世纪教育研究院院长熊丙奇表示,如果属于以游戏诱导学生消费,小天才电话手表等智能硬件应被纳入游戏监管范畴。 否则就会出现打“擦边球”、违规经营、侵犯未成年学生合法权利等问题,对于游戏的监管存在漏洞。

无论是小天才平板电脑上的“黄暴内容”,还是小天才儿童手表上的“诱导未成年游戏消费”,这些都在消耗着消费者对小天才的信任。

脱去“专为孩子设计”的营销外衣之后,“小天才”能否扛得住消费者的质疑,或许还需要时间来检验。

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