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媒介盒子:好的机制会成为员工的“永动机”

企业应该用什么来激发员工的动力呢?即员工为什么愿意干。经营企业本质上就是经营人,经营人的背后就是理解人性,哪些东西可以驱动人自动自发地完成目标呢?

美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥出20%~30%,科学有效的激励机制能够让员工把另外70%~80%的潜能也发挥出来。

为什么不同企业的销售人员状态不同呢?有些企业的销售人员活力四射,干劲十足;有些企业的销售人员却暮气沉沉,利欲熏心。是什么决定了这种差异?一是机制,二是文化。

那么企业应该应该如何调整激励机制,建设企业文化?先来看机制,“机制”一词源于物理学,最早出现在希腊文中,原指机器的构造和动作原理。机制背后暗含着一种因果关系的设定,如果你设定了A,那么必然得到结果B。

一套好的机制意味着其能得到好的结果,譬如,能不断为企业创造出高绩效人才;相反,一套差的机制会导致劣币驱逐良币,捆住人才的手脚,甚至把企业中的人才逼走。机制设置不科学,带来的结果就不科学。

对销售人员而言,核心机制有二:一是提成考核机制,二是晋升机制。很多中小民营企业的提成考核机制普遍很单一,几乎95%以上的企业,其管理者和普通员工,全部按照利润进行考核。所以,这种企业的老板经常挂在嘴边的一句话是:“公司都不赚钱,还怎么给销售提成?”这个逻辑听起来貌似没错,但是,我要反问一下,不赚钱的生意,你为什么要做?这句话已经暴露出两个问题:一是企业定价不科学,企业没有市场部的问题。

如果企业真的不赚钱,这就间接地暴露其在价格管理上的混乱。企业如果管理做得好,那么根本不需要对销售人员进行利润考核。遗憾的是,正是由于大多数管理者并不知道问题出在管理的缺陷上,导致处于第一阶段的企业普遍产生一个倾向:管理做得越差,就越依赖于利润考核的机制。

因为在他们心目中,只有对利润进行考核,才能保证公司赚钱。但是,他们往往忽略了利润考核给企业带来的双重伤害:一是伤害了员工的积极性;二是使得管理者不敢扩张。

如果一家企业的员工不知道自己干多少活能拿多少提成,那么你就别指望这家公司能做大。换位思考一下,如果你不清楚做一件事情有什么回报,你还会拼尽全力吗?所以,利润考核的不透明会严重影响员工的积极性,这是利润考核给员工带来的伤害。利润考核更大的弊端是什么?管理者会缩手缩脚,不敢扩张。

因此,企业如果想做大做强,就一定要建立科学的高层、中层、基层的提成机制。

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