一、同学平时自己整理的Word文件，同学给传来的pdf，PPT文件，图书馆文件格式为caj格式。这些为一手资料，一般都比较清晰。打印过程中不存在清晰度的问题。这里打印的时候，根本设计部到排版，这个距离排版很远呢，同学需要的形式和样子，1.单面打印 2、双面打印 3、缩印 （小抄，携带方便考虑，省钱模式） 4、扩印看起来比较小，扩大一下，扩大的时候一定给客户提前告知，不一定很清楚，尤其是图片扩大。5、两张缩印到一张上，这个也是驱动程序里面自己带的，（这个一般都是双面打印） 6、现在同学要求高了，可能会用到骑马钉的方式，这个也是驱动程序里面有的操作。7、同学在做题的时候可能还要求有考试的仪式感，让我们打印试卷的样式。这些都是在，驱动程序里面实现的。（A4--A3）
二、同学扫描的文件，或者手机拍的文件，一定存在不清晰现象，如果我们简单看一下，或者放进软件里面，会显示不清晰提示，我们要关注一下。同样的形式单面，双面，缩印 扩印之类的。
三、PPT打印是一个很容易出错的，打印，一般我了解的同学，都是。一张上6个或者9个，我们客服不能装作不懂。
四、封皮的设计，问题，软件里面有的，熟悉学会导出。其他人如果不会，一定不要找理由，我可以给大家建一个模板，还是那就好，如果我都懂的，你们不会，直白说，一个方法都不会，说明大家不适合做淘宝客服。