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如何运用故事思维,做好年终工作汇报

时间:2022-04-21 14:12:40 热博 我要投稿

什么是故事思维呢?故事思维就是按照讲故事的思路,有背景有冲突有答案的一步步让人产生悬念,快速带入角色,达到共情的目的,进而有兴趣继续下去。

我们人类是一种感性的社会动物,当你在冰冷的数据和理论上披上故事这件温暖的外衣时,人们则更容易接受和聆听,而且无形间也增加了思考的乐趣,就像生活中,如果用故事来教育孩子,效果往往比讲道理更好。

那么,我们怎么讲工作汇报的故事才能让老板既有兴趣听下去,又能看到你的能力和潜力呢?

这里,给大家介绍一个常用的故事模型,你可以套用这个模型,帮助你搭好工作汇报的框架。

第一,背景信息。简单地说就是描述一下你所做这件事的背景,例如你的工作目标或者正在开展的项目,让老板先看到一些有价值的信息或结果。

比如你是一位负责招聘的HR,你可以先汇报一下今年公司各部门的招聘需求,你都采用了哪些招聘渠道,面试及最终入职人数等目标和结果。先用理性的数据和图表,让老板把心放下来,再开始接下来的汇报。

第二,冲突挑战。即正常情况下实现目标是没有问题的,但是总会有一些突发事件导致目标的实现出现困难。

大多数人会有一个误区,他们认为老板只关心结果,不关注过程。其实像在年终工作汇报这样时间不紧急的情况下,让老板知道你克服了哪些困难,解决了哪些问题是很有必要的,只有表现出过程的艰辛,才能体现你的能力。所以,你的辛苦要让老板知道。

比如,通过参加国内几所知名高校的招聘会发现,这些学生更倾向于去北上广这样的大城市,而我们二线城市的企业跟一线城市的企业相比,非常没有竞争力,这导致初期投简历的人数很少,招聘目标的实现产生了意想不到的困难。

第三,解决方案。即面对困难你是怎么解决的。你可以利用说故事背景的方法,讲一下这些困难是如何发生的,然后对这些问题进行分析,最终又是如何处理的,以及最后的结果。当然,如果你没有解决问题也没关系,你可以重点讲讲你得到了哪些收获和反思。

比如,为了解决校招问题,我们招聘团队通过讨论发现,本地籍的学生更愿意回到家乡工作,所以我们与多个学校就业办取得联系,获取了本地籍的学生信息,将他们组织起来,开展专场招聘说明会,现场面试和签约人数大大提高,最终顺利完成任务。

这个模型虽然能让工作汇报从架构上变得简洁清晰,但是也只实现了理性的层面,而运用故事思维做工作汇报,需要有理性目标和感性目标两个层面。理性目标是通过事实和数据进行理性的陈述;感性目标是通过故事思维将一些难以量化的目标,让老板通过一种感受,意识到事情的严重性和紧迫感,从而尽快做出决策或看到你的能力和态度。一个人的工作能力,可以从数据、结果上体现出来,但是一个人的思维和认知模式通过数据是看不出来的,而感性目标就是体现你思维和认知的好机会。

比如你们团队在解决校招问题时,是如何加班加点联系学校,怎么一步步让就业办帮忙组织学生,又付出了哪些艰辛等等困难的细节。

套用这个模型,理性和感性相结合,所有信息都围绕老板关心的痛点展开,在冲突和解决冲突的过程中既体现了你的能力和价值,又让你的工作汇报拥有了力量和温度。接下来,就开始运用故事思维来准备你的年终工作汇报吧!