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易立竞灵魂10问云米:陈小平解惑全屋智能

谁都没有想到,关于全屋智能的需求、痛点,以及云米科技的未来布局会以这样的方式呈现在大众面前。那些被关注、被质疑甚至被污蔑的问题,在易立竞口中问出来,显然更有杀伤力!而这次接受“灵魂拷问”的并非明星艺人,而是云米科技的创始人陈小平,从一款净水器切入家电市场,凭借AIoT等前沿技术推出全品类互联网家电,四年时间登陆纳斯达克创造增长奇迹,伴随全新升级的1=N44全屋智能解决方案,亮眼成绩的背后,云米留给业内的谜团也越来越多。

这场堪称全屋智能的“世纪10问”在易立竞和陈小平之间展开,一个是直击灵魂的主持人,前媒体从业者的身份让她提出的问题更加直接尖锐;另一个则是坚定的产品主义者和全屋智能的缔造者,多次“穿越风暴”的经历让他直言“消费者有疑虑,我的工作就是有问必答”。没有想象中的针锋相对,但其精彩程度绝对让人大呼过瘾。

第一问:什么是全屋智能?和传统家电有什么区别?

顾名思义,全屋智能就是一屋子的高科技,家里的空调、冰箱、洗衣机所有的产品都能实现智能互联,为用户带来沉浸式、个性化的场景体验。传统的家电设备,是一座一座的孤岛,不能互联。大多数的传统家电产品,都是实现单一的功能,比如说吹风降温、食物保鲜等等。但是,产品和产品之间,产品和空间之间,产品和人之间,它是割裂的。

第二问:年轻人真的需要吗?

我们看一个现象,两三年前,年轻人买车,不买新能源车。但是今天,年轻人买车,大多数都会选择新能源汽车。而在家庭智能化的需求上,已经从过去的极客人群,扩散到泛人群。试想这么一个场景:当你说我要睡觉,云米就能自动的关闭灯光、关闭窗帘,播放音乐,知道你的状态;空调自动打开,调到适合的温度……这对于追求舒适的年轻人来说,真的很贴心。

第三问:假如全屋智能真的解决了所有的家务,未来的人们会不会丧失一些基本的生活技能?这是人们想要的生活吗?

全屋智能的价值,是把人们从繁琐的家务当中解放出来。比如说智能洗衣机,它能够通过传感器,智能识别水的脏污程度;衣服脏多洗一会儿,衣服干净少洗一会儿。智能扫地机,可以智能地判断地面的脏污程度,省去了扫地、拖地、洗地的时间。解放了用户的双手,用户可以有时间做更多的事情。

第四问:有人说,全屋智能就是下载APP控制下开关,你怎么看这个说法?

在新能源车里面,还用APP吗?我们认为,在家里是不需要APP的。可以用自然语音、多端感知等多种方式,和家里的设备直接的交互,完全脱离手机,不被APP绑架。当其他品牌还在研究设备和APP连接的时候,云米已经在着手解决:连接起来干什么?云米全屋智能绝不是在炒作一个概念!我们是在用智能去帮用户解决真正的问题。

第五问:还有人说,全屋智能是伪智能,你听过这个说法吗?

云米去帮助用户解决问题,做有用、好用的全屋智能,我们叫AI helpful服务。比如说,家里的家居装修,持续15年都在释放甲醛;那么,云米AI空调能够自动的监测然后进行除醛,两个小时之内,家里的甲醛去除率就达到99%。云米AI油烟机,可以自动的开启AI摄像头,自动的去识别油烟的大小,自动的调节吸力,风烟大风就大。还有一个温馨的功能,就是它可以自动地感知家里煤气有没有泄漏。当煤气有泄漏的时候,烟机自动打开,排走煤气。智能设备也能自动的关上你的煤气阀,这个会非常的安全。

第六问:明天,我的想法或许和今天会不一样。云米全屋智能怎么能够做到一直懂我?

这就像汽车的自动驾驶功能,当汽车品牌为我们描绘L4、L5级别的自动驾驶技术时,大家感觉好像是看科幻片一样。但现在很多品牌已经达到L3级别——甚至更高级别的自动驾驶水平。社会进化不断升级,全屋智能也是。家里的设备,就像人一样,具有多种的感知能力,不断地学习,不断地了解人们的生活习惯,自动地去调节到最舒适、最需要的状态。而且,云米还会持续的 OTA远程升级,设备越用越聪明,相处越久越懂你,让你的生活更加轻松,更加的自由。

第七问:你口中的全屋智能这么好,价格会不会很高?

用户想要做一个智能的家确实有点复杂,用户是自己是搞不定的.云米为用户提供一站式的全屋智能解决方案,包括60多大类的智能家电和智能家居,可以实现一站购齐。我们为用户提供全屋智能的方案设计,大大的降低用户的选择和决策的门槛。

我们普通的两房一厅,三五万就可以买一套全屋智能了;三房两厅的房子,6—8万块钱可以搞定全屋智能。而且,即使你买传统的家电也得花这个价钱甚至更高的价钱。云米定位科技潮牌,但不做奢侈品,我们的目标就是让每一个中国家庭用上全屋智能,过上智能化的科技生活。

第八问:全屋智能赛道上大牌云集,云米还在成长期。核心竞争力是什么?靠什么赢?

很多品牌都在做智能。友商是做系统的,而云米是坚定的产品主义者,坚定的产品派!我们通过软件加硬件的方法,重新做智能化的创新,帮用户解决多样化的需求。云米也是行业少有的,软件和硬件相结合的,成体系的智能化的创新,云米提供的是一站式全屋智能解决方案。

第九问:家电业竞争激烈,线下门店大多是重资源、高投入,云米经销商真的能盈利吗?

家电是万亿级的市场,我们判断未来有30-40%的用户,会成套购买智能家电和智能家居。未来全屋智能的规模,将会达到4000-5000亿。这样的生意当然值得做,而且做的还是年轻人的生意。

这样就会增加成套销售的几率,可以大幅度的提高产品的客单价,从过去的几千块钱的客单价,提到五六万的客单价。这生意,我想是值得做的

第十问:像我这么较真的消费者,云米会拿什么打动我?

高度的认同和信赖,来自于深度的体验!就像我们去买车一样的,我们都会去4S店试驾一下。云米全屋智能也非常重视体验。我们在全国,已经拥有2000多家沉浸式的体验式门店。不仅如此,我们还从过去的货架式的陈列,到现在的场景式的体验打造,及客厅、厨房、卧室、卫生间,还有阳台等一体化的智能场景。我们还有全屋智能设计师,为用户提供一对一的服务,为你量身定制全屋智能的方案。

“十问十答”的背后,既有对全屋智能未来的思考,解答了业内对云米高速发展的疑惑。2021年,云米定下“3511”战略目标,即三分天下有云米、服务全球5亿家庭用户、未来10年保持稳健快速扩张,成为一家大型高科技集团。2022年,云米新总部大楼封顶,距离目标更进一步,在这样的背景下如何满足用户需求、改善产品体验?如何在激励的品牌竞争中脱颖而出?云米的核心竞争力,甚至是经销商的盈利模式又是如何?面对易立竞的灵魂十问,以上就是陈小平从这十个方面给出的详细回答。

最后,纵横江湖的易立竞也坦言被陈小平说服,问出了最后一个问题“哪里可以体验云米全屋智能”,实际上云米全国线下场景体验式门店已超2000家,全国服务网点数38000个,更有超15万专业师傅提供「一站式全屋智能」服务,不断扩建的云米体验店和产品,其实就在我们身边。

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